Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis souvent arrivant rapidement et bien emballés, ce qui permet une expérience fluide et efficace. Ils apprécient la qualité des produits pour bébé et leur grande variété, avec des commandes bien préparées et des emballages soignés qui préservent les articles en bon état. Le service client et le professionnalisme sont mis en avant comme des atouts, avec des messages positifs sur l’assistance et la restitution du service après-vente lorsque nécessaire. La simplicité du site et les offres attractives, ainsi que les promotions et les cadeaux, renforcent également la satisfaction globale des acheteurs.
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ces désagréments dans l'envoi de notre commande. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
L'équipe Blédina
L
Leanna P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
2 pots ouverts déçu
Réponse de Blédina
Bonjour,
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L'équipe Blédina
G
Gaël M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Livraison du colis sous la pluie. Pas top pour un colis de nourriture pour bébé.
Réponse de Blédina
Bonjour,
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L'équipe Blédina
L
Laura Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Commande livrée tardivement et des petits pots étaient cassés donc de la purée et du verre de partout... Je ne recommanderai pas
Réponse de Blédina
Bonjour,
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L'équipe Blédina et Laboratoire Gallia
C
Clara T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Pas beaucoup de date sur les produits surtout quand on achète en gros
A
ARNAUD B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
3 assiettes éclatées et le cadeau pas reçu...
Réponse de Blédina
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L'équipe Blédina
T
Toufik L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Problème de conditionnement et emballage défaillant !
Réponse de Blédina
Bonjour,
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L'équipe Blédina
A
Ana C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Plus de la moitié des petits pots sont arrivés cassés et ont dû être jetés à la poubelle. Le carton était abîmé en arrivant!
Réponse de Blédina
Bonjour,
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L'équipe Blédina
A
Andree F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Commande expédiée rapidement mais je n'ai pas eu les cadeaux promis
Réponse de Blédina
Bonjour Madame,
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L'équipe Blédina
C
Camille M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Le commentaire sur ma commande n'a pas été pris en compte pour corriger mon erreur sur le produit. Je souhaitai le lait deuxième âge au lieu du premier âge de la même gamme. Du coup mauvais produit réceptionné que je dois renvoyer.
A
Amelie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Livraison à 7€ pour un colis qui devait être livré en -72h et qu’il a mit une semaine à arriver Je pensais que le pot avec le prénom était gravé et pas un simple papier quasiment décoré Je ne recommande pas cette box malgré le faite que l’idée soit excellente
Réponse de Blédina
Bonjour Madame,
Concernant le pot, vous le visualisez sur la photo de la fiche produit, c'est bien une étiquette. Les délais de livraison sont bien comme le stipule nos CGV de 2 à 5 jours ouvrés. Nous nous excusons que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l’auriez souhaité, et nous vous invitons si vous le souhaitez à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Bien à vous,
L'équipe Blédina
O
Oum Zayn M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
J’ai eu les boites de lait de mon bébé en 1 semaine au lieu de 72h
Réponse de Blédina
Bonjour,
Les délais de livraison sont bien comme le stipule nos CGV de 2 à 5 jours ouvrés. Nous nous excusons que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l’auriez souhaité, et nous vous invitons si vous le souhaitez à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter.
Bien à vous,
L'équipe Laboratoire Gallia
C
Cindy P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Comme d'habitude : livraison DPD ! M. Rentre chez les gens sans autorisation pour déposer le colis dans mon bien immobilier. Rien que pour ca, je ne recommanderais pas sur le net...!!!
Réponse de Blédina
Bonjour Madame,
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C
Charlène C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
J’ai attendu presque 3 semaines pour avoir ma commande ….
Réponse de Blédina
Bonjour Madame,
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L'équipe Blédina
A
Alison B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Nombreux colis reçu endommagé et transporteur qui ne suit pas les consignes et ne permet pas de changer de date de livraison, dommage !
Réponse de Blédina
Bonjour Madame,
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L'équipe Blédina
G
Gregory M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Petits pots arrivés cassés malgré que le carton soit intacte
Réponse de Blédina
Bonjour,
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E
Emilie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
En ouvrant le colis j’ai découvert tout l’es yaourt ecraser et ouvert il y en avait partout dans le carton.
Réponse de Blédina
Bonjour Madame,
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L'équipe Blédina
A
Anaïs G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Bonjour produits complètement cassés. Je suis très déçu. Dernière fois pour moi
Réponse de Blédina
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour ces désagréments dans l'envoi de notre commande. Nous faisons remonter au plus vite cette information à notre transporteur, sachez également que nous remboursons tous les produits détériorés. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
L'équipe Blédina
C
Corinne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Très mauvaise distribution colis arrivé au delà des délais affichés
Réponse de Blédina
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour, nous comprenons votre frustration vis à vis de notre transporteur et nous excusons pour ces désagréments dans la livraison de votre commande. Nous faisons remonter au plus vite cette information à notre transporteur. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre si vous le souhaitez : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Bien à vous,
L'équipe Blédina
M
Marie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Livraison très très lente comme à chaque fois
Réponse de Blédina
Bonjour Marie, nous sommes désolés que votre colis n'ait pas été livré à temps. Nous déplorons sincèrement que cela se produise lors de chaque commande et nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services de livraison. Nous apprécions votre confiance et votre précieuse patience. Merci.
V
Virginie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Bonne reception du colis car le livreur avait reconnu mon adresse ...car il y avait n'y nom de famille n'y mon prénom... donc un autre livreur ne ce serais pas cassé la tete pour me le livré.
L
Leonard H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
J’ai commandé 24 briquettes de lait qui se terminent dans 3 mois. Horrible la date de péremption sachant qu’en grande surface, les date vont jusqu’en 2023. Je doute que vous vous êtes débarrassé de votre surplus de produit. Je compte pas en rester là !
Réponse de Blédina
Bonjour,
L'ensemble de nos produits sont vendus sur notre e-shop avec une date limite de consommation de plus de 60 jours.
Nous nous excusons malgré tout que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l’auriez souhaité, et nous vous invitons si vous le souhaitez à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Bien à vous,
L'équipe Blédina
A
Anna-Maria D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Je trouve sa intolérable de payer 7euro de frais de port pour ce faire livrer 3semaine après et de plus l'étiquette personnalisé n'est même pas collé...
Réponse de Blédina
Bonjour Madame,
D’après le suivi de votre commande dans notre système, celle-ci a été passée le 5 avril et livrée le 13 avril, soit 1 semaine de délai en jours ouvrés. Nous nous excusons malgré tout que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l’auriez souhaité, et nous vous invitons si vous le souhaitez à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Bien à vous,
L'équipe Blédina
M
Manon B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Déçus petit pot casser pendant le transport
Réponse de Blédina
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nous remboursons ou réexpédions tous les produits détériorés, je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre si vous le souhaitez : https://shop.bledina.com/nous-contacter
L'équipe Blédina
L
Laura B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Transporteur à Éviter. Payer pour une livraison à domicile, posée congé pour le jour de livraison, pour un colis qui ne sera pas livré. Malgré mes multiples appel au transporteur. Finalement livrer en point relais, j'aurais su j'aurais économisé et choisis dès le départ cette alternative.
Réponse de Blédina
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour, nous comprenons votre frustration vis à vis de notre transporteur et nous excusons pour ces désagréments dans la livraison de votre commande. Nous faisons remonter au plus vite cette information à notre transporteur.
Bien à vous,
L'équipe Blédina
J
Judith N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Beaucoup de pots sont arrivés cassés et la compote a coulée, tout colle ! Par ailleurs le livreur me demande de descendre alors que j'ai un bébé à la maison pour me mettre dans les bras 2 gros cartons et me débrouiller avec! J'avais utilisé ce service pour le coté pratique mais c'est finalement plus une galère qu'autre chose... très déçue
Réponse de Blédina
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour ces désagréments dans l'envoi de notre commande. Nous faisons remonter au plus vite cette information à notre transporteur, sachez également que nous remboursons tous les produits détériorés. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
L'équipe Blédina
C
Claire D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Il n’y a pas de choix de poisson et les quantités par lot sont parfois trop grandes! Dommage…
A
Alexandra L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Problème de livraison Et des plats éclatés
C
Céline M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Colis intacte de l'extérieur à la livraison surprise dans le colis , 3 lots ouvert à coup de cutter. Plein de purée à l'intérieur. Pas satisfait, je ne prendrai plus votre marque.
Réponse de Blédina
Bonjour Madame Manget,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Je vous invite à contacter notre service consommateur via le lien suivant pour que votre demande soit traitée dans les plus brefs délais : https://shop.bledina.com/nous-contacter
L'équipe Blédina
L
Lauren J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Commande livré par un service de livraison horrible ! Colis exposés tout est endommagé ! J’attends un remboursement délais très long
Réponse de Blédina
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous prenons en compte votre demande et la traitons au plus vite.
Bien à vous
L'équipe Blédina
S
Santino V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Je n'ai pas reçu ma commande au complet.
M
Manon B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
J’ai reçu des pots cassé j’ai fait appelle au service après ventre qui mon dit qu’il allait me rembourser se qui était cassé et j’ai toujours rien .
L
Louva K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Plusieurs pots arrivés endommagés (fissuration et déversement du contenu) par insuffisance d'emballage protecteur.
C
Claire S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Cette commande fait suite à un raté d’une commande précédente. Le transporteur avait perdu le colis. Il a fallu 1 semaine de discussions avec Bledina pour qu’ils me renvoient la commande.
M
Mihaela N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
J'ai fait une très grande commande. Je l'ai reçue en plusieurs colis. Quand je désemballais l'un des colis, je me suis rendue compte qu'une partie du contenu dedans était abîmée, donc inutilisable. Impossible de renvoyer, parce que ça coulait beaucoup. J'ai contaxté Blédina et depuis une semaine, je n'ai aucune réponse de leur part. Vraiment pas sérieux pour une telle grande marque. Je ne pense pas que je vais recommander de leur site, parce qu'apparemment c'est impossible ou difficile de se faire dédommager en cas de problème.
L
Laetitia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Très déçue, commande reçue incomplète, 4 appels au SAV pour avoir proposition de remboursement. Bon de réduction de 10€ donner pour en compensation, je ne compte pas m'en servir. Une mauvaise expérience de ce genre me suffit, je ne suis pas sadomaso.
G
Gwendoline C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Très déçu il me manque la moitié des produits commandé.
F
Florence P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
je mets deux étoiles car c'est ma deuxième commande et les produits bien mais la livraison une vrai catastrophe et vraiment si je peux éviter de commander je le ferais
T
Tatiana L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Très peu satisfaite de ma commande, puisque l’étiquette avec le prenom de ma fille est partiellement effacée
C
Cécilia D.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis. Dommage surtout quand on compte dessus pour nourrir son bébé.
Réponse de Blédina
Bonjour Madame Demarle
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Je vous invite à contacter notre service consommateur via le lien suivant pour qu'ils procèdent à un remboursement ou une réexpédition : https://shop.bledina.com/nous-contacter
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