Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis souvent arrivant rapidement et bien emballés, ce qui permet une expérience fluide et efficace. Ils apprécient la qualité des produits pour bébé et leur grande variété, avec des commandes bien préparées et des emballages soignés qui préservent les articles en bon état. Le service client et le professionnalisme sont mis en avant comme des atouts, avec des messages positifs sur l’assistance et la restitution du service après-vente lorsque nécessaire. La simplicité du site et les offres attractives, ainsi que les promotions et les cadeaux, renforcent également la satisfaction globale des acheteurs.
Bien emballé, mais après avoir contacté le service client, et après avoir échangé par téléphone, je n'ai aucune nouvelle de mon dédommagement. 4 yaourt brassés manquants et un lot de pot de compotes bio cassé dans le carton avec photo à l'appui...
Y
Yamine Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
J’ai reçu un article abîmé et depuis aucun retour du service client
A
Anne Sophie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Carton abîmé et briques écrasées
G
Geoffrey D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Commande ayant du retard. Livreur (DPD) et service client Bledina se rejetant la faute...
G
Guillaume S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Les pots en plastique étaient endommagés: - certains avaient éclaté et coulé sur les autres. - une immense majorité de pots présentait des pliures ou fissures (trace blanchâtre sur le plastique quand un pot est plié) - les emballages en carton avaient les bords pliés (enfin ça ce n'est pas grave) Je précise que le carton ne présentait aucun dommage. C'est sans doute lors de la préparation de la commande qu'il y a eu un problème.
L
Laura A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Marchandise arrivée en très mauvaise état, commandé non consommable, présence de blattes ... Toujours en attente d un retour concernant la réclamation.
J
Johanna F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Je n’ai pas eu toute la marchandise dans le carton mais le sav me dit oui. Ils ont mm pas à chercher plus loin. Bref j’ai perdu donc 25 euros de marchandises. Je suis écœurée. Plus jamais.
S
Sophie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Bonjour. J'ai acheté essentiellement des paquets de gâteaux. Il étais entassé dans le carton même forcer pour être serrer. Résultat : plusieurs paquets sont abîmé et des gâteaux complètement cassé. Super
J
Julie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
J'ai reçu mon colis avec des pots cassés. Je suis très déçu.
C
Clemence F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
J’ai reçu le colis cassé et très mal emballé, ce jour je n’ai toujours pas de nouvelles
S
Selin Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
J’ai reçu de la commande avec de la viande alors que je souhaitais seulement du poisson pour mon fils.
C
Charlotte S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Déçue, très déçue, commande pas du tout conforme sur un produit, et 3 autres éventrés, de la poudre de céréales partout dans le carton. Message envoyé depuis plusieurs jours et aucune réponse.
F
Federica B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
J'aurais du recevoir la commande le 12 juin. C'était mon stock pour le vacances.. Départ prévu le 18 et colis pas reçu. Réceptionné par ma voisine avec plus d'une semaine de retard (sur le site la livraison est prévue en 48h). Deux pots en verre cassés. Très déçue
D
DILARA A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Vraiment déçu 9 kilo de lait en poudre a la poubelle mon fils refuse de boire car il ya goût de fer horrible impossible de le boir
M
mc L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Non, zero étoile. Le transporteur choisi dpd n'a pas livré la marchandise. Il a fallut attendre 1 mois le remboursement d'une cde non honorée
O
Oumou S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
L' achat se passe toujours bien, je suis encaissée aussitôt que je valide. Cependant je dois courrir après DPD pour les livreurs pendant plusieurs jours avant de recevoir mes briques de biberon complètement endommagées. C est très dommage, surtout lorsqu' on paye la livraison.
A
Axelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
J'ai commandé le lundi j'ai reçu le colis le lundi suivant, livraison en 48h jour ouvrés ?? Très déçue'est des pots pour bébé donc essentiel heureusement que j'avais anticipé
E
Elodie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Produit abîmés. Cassés. Fissurés. Le SAV ne souhaite même pas me dédommager.
R
Romain S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
J ai encore reçu le colis avec un petit pot cassé
F
Fatima B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Ce fut très laborieux de me faire livrer ma commande. Arrêtez de passer par DDP à l'avenir car ils sont vraiment défaillant. Si
F
Florentina H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Tout mais produit que j’ai commandé sont arrivés cassé et comme les pots sont en verre je me suis coupé de partout
Réponse de Blédina
Bonjour Florentina, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vos produits sont arrivés cassés. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter Nous espérons que malgré cet incident, vous continuerez à utiliser notre site et à vous faire plaisir avec nos produits. Merci de votre confiance.
P
Patricia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
J'ai fait personnalisé le 1er pot avec le prénom de ma fille mais quand je l'ai reçu l'écriture du prénom étais à moitié effacé. J'ai prit la box exprès du coup je suis déçu
Réponse de Blédina
Bonjour Patricia, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la personnalisation du premier pot de votre fille. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos produits et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et ferons le nécessaire pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Nous espérons tout de même que votre fille appréciera notre produit. Merci pour votre confiance. L'équipe Blédina e-Shop.
O
Océane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Plus chère que a Leclerc
Réponse de Blédina
Bonjour Océane, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que nos prix ne correspondent pas à vos attentes. Nous souhaitons offrir une large sélection de produits de qualité à nos clients, et nous prenons en compte votre avis pour améliorer notre offre. Merci pour votre confiance.
D
Domoina R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Changer de système de livraison s’il vous plaît, à tous les coups dpd fait tourner notre colis dans toute la France entière et ne livrera jamais à la maison. Ils déposent toujours en relay alors qu’on les attend chez nous
Réponse de Blédina
Bonjour Domoina, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour cette expérience de livraison désagréable avec notre partenaire DPD. Nous prenons note de votre remarque et travaillons activement à améliorer notre système de livraison afin de garantir une meilleure expérience client. Nous espérons que vous serez satisfait lors de votre prochaine commande sur notre site.
M
Marie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Colis arrivé abîmé et ouvert. Certaines boîtes étaient cassées
Réponse de Blédina
Bonjour Marie, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la réception de votre colis. Nous mettons un point d'honneur à assurer une livraison impeccable et nous prendrons en compte votre retour pour améliorer nos services. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés ou manquants. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Bonne journée.
L
Ludivine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Colis reçu avec des produits ouvert
Réponse de Blédina
Bonjour Ludivine, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été reçu avec des produits ouverts. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés ou manquants. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Merci de votre confiance et de votre fidélité à notre marque. Bien à vous. L'équipe Blédina e-Shop.
A
ASSIA B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Très déçu de l’état du carton ! Cartons pas résistant qui a du être repris par le livreur . Son aspect était déplorable limite tremper
Réponse de Blédina
Bonjour Assia, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec l'état de votre carton lors de la livraison de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos services. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés ou manquants. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre car nous ne retrouvons pas votre demande : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Merci pour votre confiance dans notre e-shop.
M
Marjorie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Malheureusement, ma commande a été endommagée.
Réponse de Blédina
Bonjour Marjorie, nous sommes sincèrement désolés que votre commande ait été endommagée. Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés ou manquants. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre car nous ne retrouvons pas votre demande : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute autre demande. Merci de votre confiance envers Blédina e-Shop.
S
SYLVIE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
1 petit pot cassé à l'ouverture du colis - bien dommage - Sinon super idée pour personnalisation petit pot
Réponse de Blédina
Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés pour le petit pot cassé à l'ouverture de votre colis, cela ne correspond pas à notre niveau de qualité habituel. Merci pour votre feedback, nous allons nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés ou manquants. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre car nous ne retrouvons pas votre demande : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Nous sommes ravis que l'idée de personnalisation des petits pots vous plaise. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre e-shop pour une expérience d'achat parfaite.
P
Paul C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
La qualité des purée n'est vraiment pas ouf liquide à souhait
Réponse de Blédina
Cher Paul, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait par nos purées. Pour vous accompagner sur le sujet, notre service consommateurs est à votre disposition, contactez-nous https://shop.bledina.com/nous-contacter Bien cordialement, l'équipe du Blédina e-Shop.
S
severine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
3 ème commande 3 ème fois que des produits sont explosés. La 2eme commande j'ai contacté bledina sans réponse de votre part
Réponse de Blédina
Bonjour Severine, merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos commandes précédentes. Notre priorité est de garantir la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous prendrons en compte votre avis afin de nous améliorer et de vous offrir une expérience de shopping en ligne optimale. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés ou manquants. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre car nous ne retrouvons pas votre demande : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacterBonne journée.
M
Marina C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
A constipé mon bébé 😪
Réponse de Blédina
Bonjour Marina, l’introduction de nouveaux aliments dans l’alimentation de bébé peut parfois modifier son transit. En effet, son système digestif n’est pas encore complètement mature : il faut lui laisser le temps de s’habituer à de nouveaux aliments. Chaque enfant est différent, avec son caractère et son rythme biologique propres.
La diversification est une nouvelle étape ! Il est possible de débuter soit par les légumes, les fruits ou les céréales infantiles.
Pour vous accompagner sur le sujet, notre service consommateurs est à votre disposition Contactez-nous https://shop.bledina.com/nous-contacter
A
Ana M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Déçue ! trop de sucre et de sel dans les produits alors que ce n'est pas conseillé pour les bébés
Réponse de Blédina
Bonjour Ana, vous pouvez constater des valeurs nutritionnelles sucres, sel à la lecture du tableau des valeurs nutritionnelles sur l’emballage (et notre site eshop) sur plusieurs produits alors que ces ingrédients ne sont pas utilisés dans la recette (pas d’ajout de sel/sodium ou sucres et non présents dans la liste des ingrédients utilisés).
Le tableau des valeurs nutritionnelles informe sur les apports de la recette. Le sodium / sel ou sucres sont souvent présents naturellement dans les légumes, fruits ...
Dans ce cas, cette information figure automatiquement dans le tableau des valeurs nutritionnelles. Ainsi, la quantité présente dans le produit fini ne correspond pas forcément à du sel ou sucre(s) ajouté(s). Exemple : Pour nos petits pots de purées 100% fruits vous retrouvez l’information « dont sucres » dans le tableau des valeurs nutritionnelles car celui-ci est naturellement apporté par le(s) fruit(s) utilisé(s) par la recette concernée.
Lorsque nous ajoutons des sucres ou sel/sodium dans nos recettes, l’information est automatiquement présente dans la liste des ingrédients. L'ensemble des ingrédients composants la recette figurent sur celle-ci par ordre d'importance décroissant.
Enfin, conformément à la réglementation infantile en vigueur, l’utilisation de sucres et sel/sodium est encadrée et très limitée.
Nous restons à disposition, bonne journée.
C
Cyril J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
La commande était détériorée, j'ai dû jeter des compote qui s'était ouverte, du coup ça a coulé partout dans le carton.
Réponse de Blédina
Bonjour Cyril, nous sommes sincèrement désolés pour cet incident avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service de livraison.Nous vous prions de nous excuser et nous faisons remonter au plus vite cette information à notre transporteur, sachez également que nous remboursons tous les produits détériorés. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter.
C
Cecilia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
C’est une catastrophe ! J’avais un pot de purée le plastique était ouvert j’ai du le jeter parce que j’allais pas donner un produit ouvert à mon bébé ! Et j’ai commandé des bledi dej je n’ai reçu que des blediner. Impossible de regarder ce qu’on a commandé pour savoir si tout est bien là ou si il y a erreur . Rien! Déçu !!!
Réponse de Blédina
Bonjour Cecilia, nous sommes désolés pour cet incident avec le pot de purée que vous avez reçu. Nous comprenons que cela ait été une source d'inquiétude pour vous en tant que parent. Nous vous prions de nous excuser et nous faisons remonter au plus vite cette information à notre transporteur, sachez également que nous remboursons tous les produits détériorés. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter. De plus, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour vérifier le contenu de votre commande. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité envers Blédina e-Shop.
S
stéphanie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
La livraison c’est du n’importe quoi
Réponse de Blédina
Bonjour Stéphanie, nous nous excusons si notre service de livraison ne correspondait pas à vos attentes. Nous prendrons en compte votre avis et ferons tout notre possible pour améliorer nos services. Je vous invite à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
K
Karen B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Très déçue du service de livraison ! Le livreur m a jeté ma commande en bas de l immeuble ! N a voulu faire aucun effort de m l a monter car l ascenseur ne marchait pas! Personne très désagréable !!!!
Réponse de Blédina
Bonjour Karen. Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez été déçu(e) du service de livraison. Nous ferons de notre mieux pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir et contactons notre prestataire à ce sujet. Merci de votre retour.
M
Magali S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Le colis a été « subtilisé » par le transporteur, mandataire de bledina et bledina s’en lave les mains.
Réponse de Blédina
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ces désagréments dans l'envoi de notre commande. Je vous invite à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter
Y
Yana B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
De nombreux pots cassés, dont le contenu a été étalé dans le colis. J'ai envoyé un message à ce sujet mais personne m'a répondu.
Réponse de Blédina
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ces désagréments dans l'envoi de votre commande. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés ou manquants. Vous nous avez contacté dans le weekend, notre service consommateur se charge de vous répondre ce début de semaine.
Z
Zoulikha E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Un des lots de Bledidej est arrivé incomplet comprenant seulement 2paquets au lieu de 3 .
Réponse de Blédina
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ces désagréments dans l'envoi de notre commande. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés ou manquants. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter
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