Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis souvent arrivant rapidement et bien emballés, ce qui permet une expérience fluide et efficace. Ils apprécient la qualité des produits pour bébé et leur grande variété, avec des commandes bien préparées et des emballages soignés qui préservent les articles en bon état. Le service client et le professionnalisme sont mis en avant comme des atouts, avec des messages positifs sur l’assistance et la restitution du service après-vente lorsque nécessaire. La simplicité du site et les offres attractives, ainsi que les promotions et les cadeaux, renforcent également la satisfaction globale des acheteurs.
Bien emballé, mais après avoir contacté le service client, et après avoir échangé par téléphone, je n'ai aucune nouvelle de mon dédommagement. 4 yaourt brassés manquants et un lot de pot de compotes bio cassé dans le carton avec photo à l'appui...
A
ADELINE T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Déçu, il manquait 2 plats dans ma commande. On m'offre donc un bon d'achat de 5€ valable pour une commande de 30€ minimum...
C
Christelle R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Délai d'attente trop long . Pas de clarté sur l'expédition
Y
Yvann R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Envoie rapide super Cependant erreur dans le pot personnalisé de « ma première box » j’attends toujours des nouvelles pour avoir un nouveau produit … déçue
C
claire V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Petit pot cassé
Y
Yamine Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
J’ai reçu un article abîmé et depuis aucun retour du service client
A
Anne Sophie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Carton abîmé et briques écrasées
G
Geoffrey D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Commande ayant du retard. Livreur (DPD) et service client Bledina se rejetant la faute...
L
Laura C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Commande cassé donc répartit à l’expéditeur. Je devais ensuite faire le point avec le sav pour savoir ce que j’avais reçu. Pour au final, avoir un remboursement de plusieurs articles car rupture de stock … assez déçu pour un premier achat
G
Guillaume S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Les pots en plastique étaient endommagés: - certains avaient éclaté et coulé sur les autres. - une immense majorité de pots présentait des pliures ou fissures (trace blanchâtre sur le plastique quand un pot est plié) - les emballages en carton avaient les bords pliés (enfin ça ce n'est pas grave) Je précise que le carton ne présentait aucun dommage. C'est sans doute lors de la préparation de la commande qu'il y a eu un problème.
L
Laura A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Marchandise arrivée en très mauvaise état, commandé non consommable, présence de blattes ... Toujours en attente d un retour concernant la réclamation.
N
Nathalie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Entièrement satisfaite des produits par contre très déçue car l’offre des 30%n’ a pas été appliquée ni celle de bienvenue
J
Johanna F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Je n’ai pas eu toute la marchandise dans le carton mais le sav me dit oui. Ils ont mm pas à chercher plus loin. Bref j’ai perdu donc 25 euros de marchandises. Je suis écœurée. Plus jamais.
G
Guillaume N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Plusieurs produits sont arrivés cassés et inutilisable Le carton était pourtant intact à la livraison J’ai appelé le service client qui a pris en compte mon problème et le remboursement a bien eu lieu
S
Sophie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Bonjour. J'ai acheté essentiellement des paquets de gâteaux. Il étais entassé dans le carton même forcer pour être serrer. Résultat : plusieurs paquets sont abîmé et des gâteaux complètement cassé. Super
J
Julie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
J'ai reçu mon colis avec des pots cassés. Je suis très déçu.
C
Clemence F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
J’ai reçu le colis cassé et très mal emballé, ce jour je n’ai toujours pas de nouvelles
C
Corinne E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Le colis est arrivé en mauvais état beaucoup de pots de compote écrasés
S
Selin Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
J’ai reçu de la commande avec de la viande alors que je souhaitais seulement du poisson pour mon fils.
K
Kamel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
J'ai pas reçu toute ma commande
C
Charlotte S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Déçue, très déçue, commande pas du tout conforme sur un produit, et 3 autres éventrés, de la poudre de céréales partout dans le carton. Message envoyé depuis plusieurs jours et aucune réponse.
A
Amalia D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Ne plus prendre DPD car 48 h pour que le livreur me livre car il trouver des excuses bidon
A
Adeline F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Lorsque j'ai ouvert le colis, un article était ouvert et avait coulé. J'ai du jeter ce petit pot pour ne pas prendre le risque de rendre malade mon bébé avec de la nourriture non stérile.
F
Federica B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
J'aurais du recevoir la commande le 12 juin. C'était mon stock pour le vacances.. Départ prévu le 18 et colis pas reçu. Réceptionné par ma voisine avec plus d'une semaine de retard (sur le site la livraison est prévue en 48h). Deux pots en verre cassés. Très déçue
D
DILARA A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Vraiment déçu 9 kilo de lait en poudre a la poubelle mon fils refuse de boire car il ya goût de fer horrible impossible de le boir
M
mc L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Non, zero étoile. Le transporteur choisi dpd n'a pas livré la marchandise. Il a fallut attendre 1 mois le remboursement d'une cde non honorée
O
Oumou S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
L' achat se passe toujours bien, je suis encaissée aussitôt que je valide. Cependant je dois courrir après DPD pour les livreurs pendant plusieurs jours avant de recevoir mes briques de biberon complètement endommagées. C est très dommage, surtout lorsqu' on paye la livraison.
M
Marine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Quelques produits en ruptures de stock sur le site, donc pas possible de les commander. Envoie rapide mais une compote était ouverte dans le colis ce qui a endommagé une partie des produits….
A
Axelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
J'ai commandé le lundi j'ai reçu le colis le lundi suivant, livraison en 48h jour ouvrés ?? Très déçue'est des pots pour bébé donc essentiel heureusement que j'avais anticipé
C
Cheimaa K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
J'ai eu trop trop de retard et j'ai dû rappeler et relancer et en plus de ça vraiment un trop trop petit jusqu'au commercial normalement ça doit être plus
C
Cassandra P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Malheureusement deux petits pots en verres sont arrivés explosé dans le carton yen avait partout..
E
Elodie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Produit abîmés. Cassés. Fissurés. Le SAV ne souhaite même pas me dédommager.
R
Romain S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
J ai encore reçu le colis avec un petit pot cassé
R
Reboux C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Bonjour. Pas de souci avec commande ainsi que l'expédition. Il y a eu un souci avec la livraison . Car je le livreur ne m'a jamais livré le colis.et le problème car le livreur a livré la commande à quelqu'un d'autre. Heureusement pour moi la personne et Venu m'amener le colis le lendemain. Cette personne n'habite pas du tout à la même adresse que moi et n'a pas du tout le même nom du prénom. C'est presque toujours pareil avec cette agence de livraison. Il ne livre pas au bonne personne
F
Fatima B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Ce fut très laborieux de me faire livrer ma commande. Arrêtez de passer par DDP à l'avenir car ils sont vraiment défaillant. Si
F
Florentina H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Tout mais produit que j’ai commandé sont arrivés cassé et comme les pots sont en verre je me suis coupé de partout
Réponse de Blédina
Bonjour Florentina, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vos produits sont arrivés cassés. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter Nous espérons que malgré cet incident, vous continuerez à utiliser notre site et à vous faire plaisir avec nos produits. Merci de votre confiance.
F
FATOUMA H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Le colis n’ayant pas été bien emballé, un paquet de céréales s’est renversé. Le carton est arrivé transpercé. Heureusement ce n’est qu’un seul. Sinon j’aurai retourné le colis.
Réponse de Blédina
Bonjour Fatouma, nous sommes désolés pour l'inconvénient causé par la livraison de votre colis. Nous allons immédiatement remédier à la situation et veiller à ce que vos prochaines commandes soient soigneusement emballées pour éviter tout problème. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Nous vous remercions pour votre fidélité envers notre site et espérons vous revoir bientôt.
P
Patricia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
J'ai fait personnalisé le 1er pot avec le prénom de ma fille mais quand je l'ai reçu l'écriture du prénom étais à moitié effacé. J'ai prit la box exprès du coup je suis déçu
Réponse de Blédina
Bonjour Patricia, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la personnalisation du premier pot de votre fille. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos produits et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et ferons le nécessaire pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Nous espérons tout de même que votre fille appréciera notre produit. Merci pour votre confiance. L'équipe Blédina e-Shop.
R
Rayane B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Nous avons reçu les pots cassés et impossible de le signaler
Réponse de Blédina
Bonjour Rayane, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez reçu des produits endommagés. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et nous allons immédiatement remédier à la situation. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés ou manquants. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Merci de votre compréhension. Bonne journée.
S
Sandrine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Beaucoup trop de colis endommagés donc non livrés : problème d'emballage indéniable...
Réponse de Blédina
Bonjour Sandrine, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que certains de vos colis ont été endommagés lors de la livraison. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos emballages et nous allons immédiatement enquêter sur ce problème pour l'améliorer. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
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