Avis clients de Black Armoury

Quite a long wait, but clothes are fine quality. My friends in the club envy my puffy clothes 😀

As a returning customer I am once again happy with the service and communication from the team at Black Armoury. The customised jacket I ordered fits great and looks both very robust and stylish. Delivery was postponed by some time due to circumstances outside of BA's control, but communication about this was quick and friendly.

Il prodotto è veramente ottimo ma la consegna è stata molo lenta.

Qualität sehr gut, herstell- und lieferzeiten sehr lange.

The products are really good, but it took too long form them to be ready for delivery. The service team was accommodating and professional.

There was a long delay and some pretty bad miscommunication, but the team were quick to rectify issues after a short phone call and my pluderhosen arrived pretty soon afterwards. Thank you

J'ai passé ma commande en août pendant que l'équipe était en congé d'été. La communication concernant ce retard était claire, et la remise pour l'inconvénient était une belle offre. Ma commande a été expédiée et livrée peu après la reprise du service normal, sans problèmes.

Site facile à naviguer mais produit reçu abimé

Le site fonctionne. Le support client est très bon par téléphone.

Rapide, simple, efficace, amical. Je n'ai rien trouvé à redire et je suis satisfait des produits jusqu'à présent.

Ils ont livré l'équipement étonnamment rapidement en traversant un océan.

Salutations de Croatie, produits épiques et livraison rapide !!

Le produit est de bonne qualité, mais il ne peut pas mettre presque deux semaines à arriver et coûter plus de 20€ l'envoi.

L'article convient parfaitement, et j'ai reçu la bonne taille, cependant, attention à bien scotcher le colis sur toute la longueur de l'ouverture ! Le miens avait des marques suspectes autour de l'ouverture comme si on avait essayé de le forcer ... Mais à part ça parfait ! :D

Livraison rapide.

Tout va bien. Mais la poignée pourrait être démontée / se terminer par un écrou pour éliminer le jeu pendant l'utilisation /.

Il y a eu un léger malentendu qui a conduit à ce que ma commande arrive plus tard que prévu, mais quand elle est arrivée, le produit était de premier ordre. Le personnel de soutien était très professionnel, poli et utile pour résoudre le problème, me tenant informé de leur propre initiative.

Tout sur le site est clair et facile à naviguer. J'ai eu quelques problèmes pour passer la commande, mais une fois cela fait, la livraison a été rapide, surtout que je devais être expédié à l'étranger.

Dans l'ensemble, ce sont de bons produits. Malheureusement, tous les articles ne rapportent pas des mesures claires dans la description.

Tout a été bien livré mais après 6 mois, aucune réponse n'a été donnée sur le statut de la commande

La livraison a pris plus de temps que prévu. J'ai dû demander des informations supplémentaires sur le statut. La réponse a été rapide après cela. :)

Généralement OK, mais les marchandises annoncées comme 'en stock' sur le site web devraient refléter la disponibilité réelle en magasin, pour éviter que les commandes ne nécessitent une attente beaucoup plus longue que prévu ou de demander un remboursement. Le service client est excellent, et une fois les marchandises expédiées, la livraison est rapide.

Beau travail, joli magasin !

Livraison vraiment rapide, même si assez chère. Produit conforme à la description, aucun problème.

Bon site.

Le temps de livraison a été vraiment très long cependant le service client a su m'informer et me faire patienter. Merci Arseni ;-)

Ce n'est pas la première fois que je commande chez vous, La commande est simple à faire, et surtout les délais de la livraison et les échanges bons en général, pour être informé ont été efficaces. Je n'ai pas d'avis sur les produits, je ne les ai pas encore essayés en situation.

Dans l'ensemble, je suis satisfait du produit et de la réactivité de l'équipe pendant qu'ils fabriquaient et expédiaient les produits. J'ai noté cela 4 étoiles plutôt que 5 car le temps de production était d'environ 4 à 6 semaines, mais je suis globalement d'accord avec cela car Black Armoury a géré mes attentes tout au long du processus. Ils ont été honnêtes sur le délai de livraison et ont répondu rapidement à ma demande par email, envoyée environ 4 semaines après l'achat. Je recommanderais cette entreprise et j'achèterais chez eux à nouveau.

Il serait nécessaire de prévenir du nombre de colis envoyés.

Le processus de commande était très simple et facile à comprendre. La qualité du produit est très bonne et elle répond certainement aux attentes concernant sa fonction. Malheureusement, les problèmes détaillés ci-dessous diminuent un peu l'esthétique du produit dans l'ensemble.

Au moment où j'ai passé la commande, je ne réalisais pas que le casque était en rupture de stock. Et je ne pense pas que cela était si évident sur le site qu'il était en rupture de stock. Donc, l'attente qui en a résulté n'était pas agréable. Mais si je l'avais commandé chez un distributeur américain, je ne l'aurais reçu qu'une semaine ou deux plus tôt. Et à l'époque, le taux de change était très bon pour moi, donc c'était une bonne affaire. La communication était également un peu problématique, mais je comprends qu'ils traversaient une réorganisation du personnel, ou quelque chose comme ça. Donc, d'accord. Dans l'ensemble, ce n'est pas une expérience terrible, mais ce n'est pas un 5.

2 personnes au service client : le responsable était très bon, mais l'employé n'était pas très professionnel, bien que sympathique. La livraison semble avoir été déclenchée parce que je les ai appelés. Cependant, bonne expérience et bon service dans l'ensemble. J'achèterais à nouveau si nécessaire.

Bonne adaptabilité pour changer nos commandes en fonction de ce qu'ils ont, l'équipement est assez bon, j'aimerais juste deux choses : des indications sur quelle pièce est compatible avec laquelle, et peut-être garder un peu plus de stock.

Bons produits à un tarif compétitif. La commande a mis un peu de temps à être complète, mais compte tenu des difficultés d'approvisionnement c'était prévu.

temps de réaction pour savoir ou sa en était, et tres peut de nouvelles

A l'air bien comme prévu, l'expédition a pris plus de temps que prévu.

Du retard mais compenser par un petit mot, après tout qui n'a jamais rencontré d'imprévu.

C'était bien, cependant, il y avait un peu de retard entre la commande et le début de l'expédition. Il y avait peu d'informations sur le temps de traitement de blackarmoury. Cependant, l'expédition et le traitement étaient corrects.

Produit bien emballé et avec une carte de remerciement personnalisée

Bon rapport qualité-prix, pourrait avoir une prise plus longue et une lame plus courte