Français 
W
Note : 4 sur 5
Quite a long wait, but clothes are fine quality. My friends in the club envy my puffy clothes 😀
Avis clients de Black Armoury
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 719 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Black Armoury se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, souvent décrits comme bien fabriqués et esthétiques. Les clients apprécient particulièrement les vêtements personnalisés qui allient robustesse et style, répondant ainsi à leurs attentes. Le service client est également un point fort, avec des représentants attentifs et professionnels qui fournissent des mises à jour régulières sur les commandes, ce qui génère un sentiment de confiance et de satisfaction.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresK
Note : 4 sur 5
As a returning customer I am once again happy with the service and communication from the team at Black Armoury. The customised jacket I ordered fits great and looks both very robust and stylish. Delivery was postponed by some time due to circumstances outside of BA's control, but communication about this was quick and friendly.
C
Note : 3 sur 5
Délai de livraison très long et trop long, mais produits conformes Peu visibilité sur la date de livraison Ne répond pas aux e-mail, seulement aux appels téléphoniques
Réponse de Black Armoury
Toutes mes excuses pour le soucis de communication. Cela se rétablit et je mets tout en oeuvre pour éviter cette situation dans le futur.
Cordialement,
Anthony
Cordialement,
Anthony
A
Note : 3 sur 5
Qualitatif mais temps de fabrication longgg
A
Note : 4 sur 5
Il prodotto è veramente ottimo ma la consegna è stata molo lenta.
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais attente importante même si exceptionnelle.
A
Note : 4 sur 5
Qualität sehr gut, herstell- und lieferzeiten sehr lange.
C
Note : 4 sur 5
The products are really good, but it took too long form them to be ready for delivery. The service team was accommodating and professional.
A
Note : 3 sur 5
La qualité des produits est très bonne. Cependant, le délai d'attente pour recevoir le pantalon est anormalement long. Annoncé à 12 semaines, finalement 5 mois.
J
Note : 4 sur 5
There was a long delay and some pretty bad miscommunication, but the team were quick to rectify issues after a short phone call and my pluderhosen arrived pretty soon afterwards. Thank you
J
Note : 3 sur 5
Aujourd'hui, c'était un produit ordinaire, donc j'ai donné une note de 3, car il a été livré avec un grand retard par rapport à la période annoncée, sans coordination, et la réponse a également été lente. Les produits en stock sont généralement expédiés rapidement, donc j'ai donné une note de 5.
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K
Note : 4 sur 5
J'ai passé ma commande en août pendant que l'équipe était en congé d'été. La communication concernant ce retard était claire, et la remise pour l'inconvénient était une belle offre. Ma commande a été expédiée et livrée peu après la reprise du service normal, sans problèmes.
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Réponse de Black Armoury
Merci Karel, je suis heureux que nous ayons pu vous satisfaire malgré le ralentissement estival. Cordialement, Anthony
M
Note : 4 sur 5
Site facile à naviguer mais produit reçu abimé
T
Note : 4 sur 5
Le site fonctionne. Le support client est très bon par téléphone.
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Rapide, simple, efficace, amical. Je n'ai rien trouvé à redire et je suis satisfait des produits jusqu'à présent.
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J
Note : 4 sur 5
Ils ont livré l'équipement étonnamment rapidement en traversant un océan.
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P
Note : 4 sur 5
Salutations de Croatie, produits épiques et livraison rapide !!
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V
Note : 4 sur 5
Le produit est de bonne qualité, mais il ne peut pas mettre presque deux semaines à arriver et coûter plus de 20€ l'envoi.
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E
Note : 4 sur 5
L'article convient parfaitement, et j'ai reçu la bonne taille, cependant, attention à bien scotcher le colis sur toute la longueur de l'ouverture ! Le miens avait des marques suspectes autour de l'ouverture comme si on avait essayé de le forcer ... Mais à part ça parfait ! :D
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
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H
Note : 4 sur 5
Tout va bien. Mais la poignée pourrait être démontée / se terminer par un écrou pour éliminer le jeu pendant l'utilisation /.
Avis traduit
K
Note : 4 sur 5
Il y a eu un léger malentendu qui a conduit à ce que ma commande arrive plus tard que prévu, mais quand elle est arrivée, le produit était de premier ordre. Le personnel de soutien était très professionnel, poli et utile pour résoudre le problème, me tenant informé de leur propre initiative.
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D
Note : 4 sur 5
Tout sur le site est clair et facile à naviguer. J'ai eu quelques problèmes pour passer la commande, mais une fois cela fait, la livraison a été rapide, surtout que je devais être expédié à l'étranger.
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G
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble, ce sont de bons produits. Malheureusement, tous les articles ne rapportent pas des mesures claires dans la description.
Avis traduit
W
Note : 3 sur 5
Les articles qu'ils vendent ont été dans l'entrepôt trop longtemps, le caoutchouc a vieilli et craqué, et ils sont défectueux à leur arrivée. Cela ne me dérange pas, mais ce n'est pas ce qu'une bonne entreprise devrait faire.
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M
Note : 4 sur 5
Tout a été bien livré mais après 6 mois, aucune réponse n'a été donnée sur le statut de la commande
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Les livraisons prennent assez longtemps, le service client était correct, le produit était bon
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
La livraison a pris plus de temps que prévu. J'ai dû demander des informations supplémentaires sur le statut. La réponse a été rapide après cela. :)
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
L'expédition a pris environ quatre mois, je n'ai pas été informé de la latence. La communication avec les clients devrait être plus efficace.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Généralement OK, mais les marchandises annoncées comme 'en stock' sur le site web devraient refléter la disponibilité réelle en magasin, pour éviter que les commandes ne nécessitent une attente beaucoup plus longue que prévu ou de demander un remboursement. Le service client est excellent, et une fois les marchandises expédiées, la livraison est rapide.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
J'attendais l'envoi du gorget en Pologne depuis 20 jours depuis que j'ai effectué le paiement.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Beau travail, joli magasin !
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A
Note : 3 sur 5
Très satisfait du matériel et de la qualité de la veste ARCEM, mais gros point négatif sur les délais de livraison (on va mettre ça sur le contexte mondial actuel) et surtout sur le manque de communication. En effet, malgré des délais largement dépassés, nous ne sommes pas tenu au courant de l'avancée de la production de la veste. Quand c'est la première et qu'on l'attend pour pratiquer dans de meilleurs conditions, c'est dommageable. Je retenterais certainement l'expérience tout de même pour une ARCEM 800N sur Mesure en espérant que ça se passera mieux, maintenant que j'ai de quoi pratiquer. Bonne continuation.
Réponse de Black Armoury
Bonjour et merci de votre évaluation. Les délais ont en effet été très longs en 2023 et nous nous en excusons. La production de vestes ARCEM est bien rétablie et stable. Nous sommes aussi conscients que la communication depuis un an est moins qu'idéale et travaillons pour mettre en place les systèmes nécessaires pour mieux communiquer concernant les commandes.
A
Note : 4 sur 5
Livraison vraiment rapide, même si assez chère. Produit conforme à la description, aucun problème.
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A
Note : 4 sur 5
Bon site.
A
Note : 4 sur 5
Le temps de livraison a été vraiment très long cependant le service client a su m'informer et me faire patienter. Merci Arseni ;-)
A
Note : 4 sur 5
Ce n'est pas la première fois que je commande chez vous, La commande est simple à faire, et surtout les délais de la livraison et les échanges bons en général, pour être informé ont été efficaces. Je n'ai pas d'avis sur les produits, je ne les ai pas encore essayés en situation.
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble, je suis satisfait du produit et de la réactivité de l'équipe pendant qu'ils fabriquaient et expédiaient les produits. J'ai noté cela 4 étoiles plutôt que 5 car le temps de production était d'environ 4 à 6 semaines, mais je suis globalement d'accord avec cela car Black Armoury a géré mes attentes tout au long du processus. Ils ont été honnêtes sur le délai de livraison et ont répondu rapidement à ma demande par email, envoyée environ 4 semaines après l'achat. Je recommanderais cette entreprise et j'achèterais chez eux à nouveau.
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A
Note : 4 sur 5
Il serait nécessaire de prévenir du nombre de colis envoyés.
Réponse de Black Armoury
Merci David, c'est noté et nous voyons comment améliorer cette communication du nombre de colis expédiés avec nos transporteurs.
A
Note : 4 sur 5
Le processus de commande était très simple et facile à comprendre. La qualité du produit est très bonne et elle répond certainement aux attentes concernant sa fonction. Malheureusement, les problèmes détaillés ci-dessous diminuent un peu l'esthétique du produit dans l'ensemble.
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