Français 
A
Note : 5 sur 5
Tant qu'il est en stock, il n'y a pas de problème.
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Avis clients de Black Armoury
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 719 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Black Armoury se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, souvent décrits comme bien fabriqués et esthétiques. Les clients apprécient particulièrement les vêtements personnalisés qui allient robustesse et style, répondant ainsi à leurs attentes. Le service client est également un point fort, avec des représentants attentifs et professionnels qui fournissent des mises à jour régulières sur les commandes, ce qui génère un sentiment de confiance et de satisfaction.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Grande sélection, excellente qualité, super service.
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A
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé et à ma satisfaction.
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A
Note : 5 sur 5
j'ai eu un soucis avec le site, j'ai envoyé un message, et mon problème a été réglé très vite. ma commande est aussi arrivée très vite.
A
Note : 5 sur 5
Bonne sélection et prix, et, étant donné combien de temps les fournitures HEMA peuvent parfois mettre à arriver, ils sont vraiment communicatifs et utiles.
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A
Note : 5 sur 5
Bon qualité et vite livré :)
A
Note : 5 sur 5
Très arrangeant, il sont rapide et efficaces
A
Note : 5 sur 5
Parfait, excellent produit !
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Jamais déçu par les commandes avec Black Armoury et cela depuis des années.
A
Note : 2 sur 5
Tout s'est bien passé jusqu'à ce que mes gants se cassent presque immédiatement pendant l'entraînement. J'ai envoyé un email au vendeur et ils n'ont jamais répondu.
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Réponse de Black Armoury
Bonjour Mika. Nous sommes vraiment désolés, à la fois de ne pas avoir reçu de réponse et pour le problème avec les gants. Nous avons effectivement eu un problème de système cet été qui ne nous a pas avertis des messages entrants envoyés via le site web. Je viens de voir, grâce à votre avis, le message (que je colle ci-dessous pour référence). Il s'agit clairement d'un défaut de fabrication et cela ne se produit pas sur la grande majorité de ce style de gants que nous avons vendus depuis 2017. Je serai heureux de remplacer les gants par une nouvelle paire de notre prochain lot, ou de vous rembourser les gants. Merci de me faire savoir ce que vous préférez. Cordialement, Anthony Message original de votre part (lien d'image supprimé pour des raisons de sécurité) : "J'ai reçu l'envoi la semaine dernière mais malheureusement les coutures des gants ne sont pas faites pour cela car après seulement un léger sparring avec rondel et épée, environ 30 minutes chacune, le panneau inférieur de l'avant-bras gauche s'est séparé des deux côtés du reste de l'avant-bras avec le gant droit ayant la même couture qui commence à se défaire."
A
Note : 5 sur 5
rapide et bon
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A
Note : 5 sur 5
Très bon matériel et très bon service après vente.
A
Note : 5 sur 5
Arrivé dans un délai raisonnable, très heureux.
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A
Note : 5 sur 5
Tout, du produit à sa livraison, était excellent. Je suis plutôt satisfait.
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A
Note : 5 sur 5
J'ai commandé une variété de pointes de lance en caoutchouc pour le combat SCA/HEMA. Elles sont toutes arrivées rapidement et en bon état. Elles sont un excellent équilibre entre robustesse et flexibilité et je suis content d'elles.
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A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et qualité parfaite.
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A
Note : 2 sur 5
J'ai passé ma commande le 28 décembre 2022. Après des mois de questions et de promesses de "la semaine prochaine", et de réponses automatisées "hors du bureau cette semaine", elle a finalement été expédiée le 18 mai 2023. Le produit lui-même est excellent, mais le service du détaillant était moins que satisfaisant.
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Réponse de Black Armoury
Cher John, Merci pour vos retours. En effet, nos processus internes n'ont pas été adaptés à la situation complexe de réapprovisionnement de l'année dernière et certaines commandes n'ont pas été traitées en temps voulu. Nous nous excusons pour les retards et la mauvaise communication. Nous travaillons à améliorer cela.
A
Note : 5 sur 5
Comme toujours, une livraison rapide et fiable. Merci beaucoup !
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A
Note : 5 sur 5
Service excellent, courtoisie et rapidité de réponse. La commande est arrivée à temps et sans problèmes. Je suis satisfait.
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A
Note : 5 sur 5
Cela a pris beaucoup plus de temps que prévu pour recevoir ma commande car elle était en rupture de stock. Mais la communication avec le service client était plutôt bonne et efficace. Je crois qu'ils se soucient de leurs clients et essaient de satisfaire toutes les commandes.
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A
Note : 5 sur 5
Bon relationnel avec le service client, articles une fois arrivé en stock, envoyé et reçu rapidement
A
Note : 5 sur 5
En fin de compte, j'ai commandé une hallebarde complète chez Black Armoury. Je n'ai pas encore eu l'occasion de m'entraîner avec. Mais la sensation est géniale. J'ai dû assembler la hallebarde avec quelques boulons, je connais d'autres personnes qui peuvent utiliser la friction du bois et de la hache, mais c'est parfait maintenant. Je suis très heureux avec et je vais probablement commander à nouveau quelque chose !! Très satisfait de l'apparence et de la sensation ainsi que de la qualité et de la rapidité de livraison !!! Un grand merci aux gens de Black Armoury !!!
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A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Temps de réaction supersonique. J'ai eu un peu peur de ne pas voir mon article expédié mais après avoir envoyé un message pour plus d'infos l'article a été expédié. Très bon service.
A
Note : 5 sur 5
Produits de très bonne qualité pour le bon prix. Livraison rapide et ponctuelle. Je le recommanderais.
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A
Note : 5 sur 5
Comme toujours, le site est bien structuré. J'ai pu facilement trouver les articles que je cherchais. Ma commande a été expédiée rapidement et est arrivée chez moi en parfait état et avec un emballage esthétiquement surprenant. Merci pour vos efforts !
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A
Note : 5 sur 5
Tous les biens
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A
Note : 5 sur 5
J'ai appelé pour obtenir des informations sur le délai de livraison. La ligne était occupée, mais j'ai été rappelé peu après. J'ai été informé avec beaucoup de courtoisie et de précision et l'information s'est avérée exacte. Le seul point négatif est que les frais d'expédition apparaissent au dernier moment ; il serait pratique de les avoir plus tôt. J'ai peur qu'il soit un peu trop tôt pour évaluer le produit, qui semble plutôt bien.
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A
Note : 5 sur 5
Le produit était exactement ce que j'espérais, de grande qualité et est arrivé assez rapidement, surtout compte tenu de la situation difficile du Brexit.
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A
Note : 5 sur 5
La livraison a été un peu longue, mais le service client était toujours agréable et précis, ce qui a compensé l'attente. À part ça, je suis heureux de ma décision de passer ma commande sur votre site.
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A
Note : 3 sur 5
Bien que j'aie reçu mes articles en bon état, j'ai attendu près de deux mois pour les obtenir. De plus, la première réponse que j'ai reçue est arrivée après un mois et demi d'appels et d'e-mails répétés.
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A
Note : 5 sur 5
envoi rapide et soigné
A
Note : 5 sur 5
rapide et sérieux
A
Note : 5 sur 5
Bon vendeur.
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A
Note : 5 sur 5
Service agréable et expédition rapide, pas de plaintes.
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A
Note : 5 sur 5
Grande réponse à ma commande. Les deux pointes de lance commandées sont arrivées en trois jours.
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A
Note : 5 sur 5
Je dois avouer que les fac-similés proposés sont de grande qualité pour un prix contenu. Qui plus est, vous trouvez des ouvrages de référence à des tarifs très attractifs (à titre d'exemple, les traductions d'A. Calonne sont toutes 5EUR moins chères que sur Amazon). Le catalogue de produits, particulièrement la section librairie, est vraiment pointu.
A
Note : 5 sur 5
Tout était au plus haut niveau, communication, livraison, etc ! Aucune plainte à formuler.
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A
Note : 5 sur 5
Service client au top et réactif lorsque j'ai rajouté le gorgerin à ma commande. Très pro ! Ajouter le matin, envoyé le jour même, reçu en 48h. Fluide et pro je recommande
A
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité. Livraison soignée et rapide. Nous recommandons.