Avis clients de Black Armoury

L'un des produits, les gants RedDragon, avait un défaut de fabrication non critique qui était assez apparent, donc les gants n'auraient pas dû être envoyés au client. Sur la publicité des CarbonGloves sur leur site, je proposerais de retirer l'information selon laquelle les gants conviennent au combat épée et buckler, car la protection n'est pas adéquate.

Remarque : Le Covid a apparemment affecté notre commande. Le délai de livraison était... mauvais. Des mois et des mois. Le niveau de stock sur le site était apparemment peu fiable. Les réponses du service client étaient rares. Au moins, nous avons reçu les produits et ils étaient bons. Aussi une compensation, ce qui a fait passer les étoiles de 1 à 3.

Bon

un gros retard de livraison avec contexte covid mais remboursement sans problème avant de recommander l'objet

Il y a eu un problème avec le colis. Il a été oublié au bureau de poste. Mais après une question, où mon colis reste, le problème a été résolu. Il est arrivé un peu plus tard que je ne l'avais prévu, mais c'était correct. Donc, tout n'est pas parfait, mais ils font de leur mieux pour y parvenir, donc c'est un bon magasin à mon avis.

Il a fallu beaucoup de temps pour obtenir des réponses à ma communication.

La commande était facile, les informations étaient bonnes. Il a fallu beaucoup de temps pour qu'ils expédient, mais quand ils ont expédié, cela est arrivé rapidement.

Pas mal du tout ! Belle sélection d'équipement, le site est facile à gérer. La livraison était rapide, ce qui est un énorme plus.

Tout est arrivé rapidement et le même jour. Cependant, c'était étrange que le manche soit arrivé d'une entreprise de livraison séparée... J'ai raté cette livraison et j'ai pensé que j'avais oublié de commander un manche.

Le service était bon, mais il y a un problème avec les produits qu'ils vendent. Les informations sont incorrectes et donc je suis insatisfait de mes commandes (veste arcem hema) et des protège-bras. La veste hema n'a pas de protection d'épaule. J'espérais donc que les protège-bras la fourniraient, mais ils ne couvrent pas la clavicule.

Le colis a eu quelques problèmes mineurs avec le dédouanement, en raison d'un manque d'informations. Mais dans l'ensemble, bon service et le produit est génial.

Bon choix de produits. J'ai eu quelques problèmes de communication qui ont maintenant été résolus. Les frais de port semblent très élevés.

La qualité du produit est parfaite, vraiment exceptionnelle. Le problème était le service. Le temps de livraison était extrêmement long (de nombreux mois) et le temps de réaction à ma tentative de contact était trop élevé. Encore une fois, épées 5 voire 6 étoiles si possible

toujours tout correct

Délai de livraison de trois mois.

Une fois livré, tout était bon, mais le service client était mauvais et même arrogant par moments, couplé à des délais de livraison environ un mois plus longs que prévu.

Bonne sélection, assez lent

Ils ont un bon magasin et fabriquent de bons produits. À mon avis, le magasin en ligne pourrait être considérablement amélioré. Et il pourrait y avoir une meilleure description sur la mesure des tailles de corps pour des produits sur mesure, mais peut-être qu'ils l'ont déjà fait :)

Produits de qualité, mais j'ai dû attendre un bout de temps le ré-appovisionnement des stocks, ce qui arrive fréquemment sur certains produits. ---- Good products, but I had to wait for resupplying which seems to happen often for some products.

Le site est bien conçu et facile à naviguer pour aller où vous voulez. Le service client est également utile. La sélection d'équipements disponibles chez Black Armoury est également agréable.

Livraison retardée. L'équipe a pris soin de me contacter

Ils répondent généralement très rapidement à vos e-mails, mais parfois ils ont tendance à oublier, donc vous ne recevez pas de réponse du tout. Vous devez donc envoyer plusieurs e-mails pour obtenir une réponse. Le problème que j'ai rencontré ne vous arrivera pas. J'ai commandé une veste 350 n, mais je voulais en fait une veste 800 n. C'était mon erreur. Donc, deux semaines plus tard, je leur ai dit et ils ont dit que c'était bon. Je dois juste leur envoyer l'argent manquant pour la version 800n et écrire 'upgrade' dans le commentaire. Cependant, j'ai reçu une veste 350 n, mais j'ai payé pour une 800 n. Blackarmoury était très désolé pour cela et jusqu'à ce que la version 800 n soit prête, ils m'ont permis d'utiliser la version 350n jusqu'à l'arrivée de la nouvelle. Bien que cela ait pris quatre à cinq mois pour arriver, elle est enfin arrivée et j'adore cette veste. Elle s'ajuste parfaitement, elle protège et il est assez facile de bouger dedans et surtout, elle a l'air géniale xD.

Réponse rapide et informative aux demandes de renseignements et bonne livraison. Le site pourrait peut-être être un peu plus informatif concernant les produits et la livraison.