Avis clients de Black Armoury

Un peu déroutant au début mais simple une fois que j'ai compris le site.

Malgré quelques retards de livraison, qui ne sont pas rares avec les commandes HEMA, je suis très satisfait des produits et du service client amical.

Très bon service, excellents produits et un très grand portefeuille.

La plupart des choses sont bonnes. Cependant, j'ai envoyé quelques e-mails concernant le statut de ma commande (elle était en cours depuis 2 mois) et je n'ai jamais eu de réponse.

Tout est bon. Encore une fois.

parfait !

Très sympa, proche de la clientèle et rapide.

Expédition rapide, aucun problème.

rien de spécial à signaler.

Tout s'est bien passé, cependant des produits de si haute qualité peuvent parfois prendre du temps, un peu de patience après avoir commandé le produit pourrait être nécessaire.

Super épée, arrivée très rapidement et bien emballée. Légère marque sous la garde mais à peine visible.

Ma commande est arrivée très rapidement sans problèmes.

L'expédition a été légèrement retardée en raison du covid. Mais au moins, ils l'ont averti. L'épée que j'ai commandée était abîmée à la pointe, je ne sais pas si c'était la faute de la société de transport ou celle du magasin.

J'ai récemment commandé une veste Arcem sur mesure et un gorgerin. Comme j'avais besoin de sur mesure, j'ai contacté Black Armoury par e-mail et j'ai été impressionné par la rapidité et la qualité de la réponse. Ils ont pris ma commande, clarifié certains points, suggéré que je fasse des économies sur les frais de port en regroupant les deux commandes séparées, m'ont donné un délai de production précis et ont également accepté de couvrir les éventuels droits de douane liés au Brexit, car j'avais commandé depuis le Royaume-Uni juste avant la fin de la période de transition de l'UE, mais avant qu'il n'y ait des détails sur un éventuel accord commercial, ce qui a été apprécié. Ils m'ont tenu au courant de l'avancement et l'article de suivi est arrivé aujourd'hui, comme prévu. C'était exactement ce que j'avais demandé, un produit de très bonne qualité qui s'adapte bien et a beaucoup de souplesse pour permettre un mouvement libre, a l'air génial et semble aussi robuste qu'il se doit. Il est même venu avec une jolie note manuscrite de remerciement pour la commande. Dans l'ensemble, un plaisir. J'aimerais qu'il soit possible d'obtenir une veste sur mesure plus rapidement, mais elle doit être fabriquée sur commande, donc je ne suis pas contrarié par le délai de fabrication et d'expédition. Très heureux !

Très bonne communication, excellent service et livraison rapide ! Je recommanderais vraiment Black Armoury :-)

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Bon

Ce qui les mettrait au-dessus du lot serait d'avoir l'option de retirer certaines pièces, donc au lieu de sangles rivetées, utiliser des boutons-pression.

L'un des produits, les gants RedDragon, avait un défaut de fabrication non critique qui était assez apparent, donc les gants n'auraient pas dû être envoyés au client. Sur la publicité des CarbonGloves sur leur site, je proposerais de retirer l'information selon laquelle les gants conviennent au combat épée et buckler, car la protection n'est pas adéquate.

Black Armoury a très bien géré ma commande compte tenu du désastre que le Brexit a fait de l'expédition de quoi que ce soit au Royaume-Uni. Les informations fournies étaient extrêmement complètes, régulières mais pas trop fréquentes. Les épées sont bien fabriquées et valent chaque centime. Quand je voudrai plus d'épées, Black Armoury sera définitivement sur la liste des fournisseurs possibles.

Excellent produit. Communication et service incroyables.

Expédition rapide, tout va bien. Merci beaucoup.

Aucun problème.

Site simple à utiliser. Rapidité de livraison.

Black Armoury est LE shop par excellence pour tout ce qui est AMHE. Jamais aucune déception, un service après vente top et un contact très humain et disponible. Je recommande à 100% BA

Wow... Vous étiez super rapides, communicatifs et très professionnels dans l'exécution de ma commande... Merci beaucoup ! - J

Service client rapide et expédition. Tous les articles étaient bien emballés et ils ont tous l'air et se sentent comme promis. Un vrai test reste à venir et j'attends cela avec impatience.

livraison rapide, bonne qualité des produits

Reçu mon colis rapidement, bien emballé, et le produit correspond à ce que j'attendais.

Excellent services j'ai aimé le petit mot personnalisé avec ma commande

Bonne page web, facile à naviguer.

J'ai eu une excellente expérience avec Black Armoury, tout droit venu du Canada

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Pour un premier simulateur il et parfait .

Un très bon service, un large choix et de bons prix. Le service client est très à l'écoute et également très arrangeant quand il y a un problème avec une commande.

Remarque : Le Covid a apparemment affecté notre commande. Le délai de livraison était... mauvais. Des mois et des mois. Le niveau de stock sur le site était apparemment peu fiable. Les réponses du service client étaient rares. Au moins, nous avons reçu les produits et ils étaient bons. Aussi une compensation, ce qui a fait passer les étoiles de 1 à 3.

Livraison rapide !

Excellent support et personnes sympathiques !

Super service client et produits de haute qualité ! J'achèterais là-bas à nouveau à tout moment !

Commande arrivée très vite