Français 
A
Note : 5 sur 5
Un peu long à la livraison, mais l'article est arrivé à bon port et en parfait état.
Avis clients de Black Armoury
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 719 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Black Armoury se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, souvent décrits comme bien fabriqués et esthétiques. Les clients apprécient particulièrement les vêtements personnalisés qui allient robustesse et style, répondant ainsi à leurs attentes. Le service client est également un point fort, avec des représentants attentifs et professionnels qui fournissent des mises à jour régulières sur les commandes, ce qui génère un sentiment de confiance et de satisfaction.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Tout allait bien.
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A
Note : 5 sur 5
Tout le matériel est arrivé bien emballé et il était facile de commander. Cela a pris un certain temps en raison des pénuries chez les fournisseurs, mais ils ont été très gentils en me tenant informé de l'état de la commande.
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A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide, excellent produit, service de première classe. Je vais acheter à nouveau ;)
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A
Note : 5 sur 5
Content des produits proposés et de la qualité du service client (notamment en cette période trouble vis à vis des approvisionnements)
A
Note : 5 sur 5
Black Armoury est le meilleur partenaire avec lequel nous avons travaillé jusqu'à présent. Anthony est un super gars, toujours prêt à faire de son mieux pour répondre à nos demandes. Black Armoury est en effet un excellent choix !
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A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme aux attentes.
A
Note : 5 sur 5
Grosse diversité de produits qualitatifs
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et, produit conforme.
A
Note : 5 sur 5
bon service, livraison rapide, produits de qualité.
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A
Note : 5 sur 5
Très belle boucle d'oreille, reçu en bon état ! Le carton était fort grand pour une seule boucle d'oreille.
A
Note : 5 sur 5
Simple, facile et rapide
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A
Note : 5 sur 5
Excellente communication et expédition rapide !
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A
Note : 1 sur 5
Prix acceptable, zéro communication. Pas de mises à jour, réponse aux mails 10 jours ou plus
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Réponse de Black Armoury
Cher Matthias, je suis encore désolé pour la lente communication à la fin de l'année dernière concernant votre commande. Comme indiqué dans mes e-mails, c'était, et cela reste, une situation compliquée avec de nombreux fournisseurs. Pour cela, je m'excuse encore pour mes difficultés à communiquer plus régulièrement. Cependant, je ne pense pas qu'il soit tout à fait juste pour vous d'écrire sur "zéro communication" et "pas de mises à jour". Vous avez commandé des produits qui étaient listés comme "en rupture de stock" et mis à jour en tant que tel sur votre profil de commande, le 10 septembre. Vous avez demandé une première mise à jour le 20 septembre. Le 28 septembre, je vous ai informé d'un retard sur les produits Red Dragon jusqu'à mi-octobre, et je vous ai proposé d'expédier les produits disponibles et d'attendre le reste, ou d'annuler et de rembourser les articles manquants. Vous m'avez informé que vous attendriez la commande complète. Le 15 octobre, vous avez demandé une mise à jour. Le 16 octobre, je vous ai informé que nous attendions toujours la livraison du Royaume-Uni et vous ai dit de ne pas hésiter à demander d'autres mises à jour. Le 12 novembre, vous avez demandé une nouvelle mise à jour. J'ai répondu le 15 novembre en vous informant que nous devions recevoir les produits dans une semaine. Le 22 novembre, vous avez reçu un e-mail système vous informant que la commande était en traitement. Elle a été expédiée le 27 novembre et vous avez reçu la commande le 2 décembre. Je comprends complètement votre frustration face aux retards. Votre évaluation de mon service est bien sûr libre à vous de choisir. Mais s'il vous plaît, soyons clairs et justes dans les commentaires.
A
Note : 5 sur 5
Service rapide et personnel.
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A
Note : 1 sur 5
le service client est totalement absent
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Réponse de Black Armoury
Cher Danele, je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas reçu la réponse via le système le 16 février... Je viens de trouver ma réponse dans "messages non envoyés". Je vous présente mes sincères excuses. Je vous l'envoie maintenant, et j'espère que vous pourrez reconsidérer votre évaluation une fois le problème résolu. Encore une fois, je suis désolé pour mon erreur dans cette communication. Cordialement, Anthony
A
Note : 5 sur 5
A été assez lent à répondre à ma demande client (presque un mois). Contact très amical cependant une fois qu'ils ont répondu - clairement, le monde entier a des problèmes d'approvisionnement en ce moment, donc je comprends. J'ai seulement commandé des vêtements de protection jusqu'à présent et je recommanderais généralement le magasin.
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A
Note : 5 sur 5
service rapide et efficace.
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A
Note : 5 sur 5
J'ai eu quelques retards ici et là (petite commande), mais ils ont été réactifs au service client, et je n'ai eu aucun problème avec les grosses commandes.
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A
Note : 5 sur 5
Merci de me l'avoir expédié, je l'ai bien reçu, merci.
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A
Note : 5 sur 5
Le site est facile à utiliser, la gamme de produits est excellente et le service est incroyable
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A
Note : 5 sur 5
Pas de frais imprévus à travers les douanes, je pensais qu'ils avaient oublié ma commande car elle est arrivée pendant les vacances de Noël) et a été expédiée assez rapidement. Très satisfait du service, surtout venant de l'Europe continentale.
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A
Note : 5 sur 5
Contact client supérieur
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A
Note : 5 sur 5
5 étoiles
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A
Note : 5 sur 5
Site clair et bon, tableau des tailles et explication simplement géniaux, traitement rapide et facile, contact informatif, qualité excellente
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A
Note : 5 sur 5
Le temps était long mais votre réaction finale était excellente. Merci beaucoup
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A
Note : 5 sur 5
Vraiment belle communication de la part du marin
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A
Note : 5 sur 5
Service excellent et accessible, ils ont accidentellement écrit qu'un produit était en stock alors qu'il ne l'était pas et ont fait des efforts pour contacter le fabricant afin de me le livrer dans les délais. J'achèterais là encore :)
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A
Note : 5 sur 5
Très bons contacts et conseils. Livraison rapide, je recommande!
A
Note : 5 sur 5
Fantastique ! Si rapide et parfait ! Merci beaucoup !
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A
Note : 5 sur 5
longue livraison mais super produit
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A
Note : 5 sur 5
Empathique avec les clients, ils ajoutent une touche finale avec une carte et des vœux. Je ne m'y attendais pas.
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A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Excellent, comme d'habitude!
A
Note : 5 sur 5
Le service client était excellent. Un homme très gentil et serviable m'a assisté et a envoyé ma commande par DHL. Merci Anthony
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A
Note : 5 sur 5
Envoie plus qu'impeccable, comme toujours. Relation client et conseils irréprochables
A
Note : 5 sur 5
Excellente communication. Réactif et efficace merci
A
Note : 5 sur 5
Utile et rapide à répondre.
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A
Note : 5 sur 5
certaines choses de qualité, service client cordial. Je recommande
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A
Note : 5 sur 5
Comme toujours, un produit de qualité à un prix raisonnable. Merci à toi