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A
Note : 5 sur 5
Je vais certainement commander ici à nouveau !
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Avis clients de Black Armoury
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 719 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Black Armoury se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, souvent décrits comme bien fabriqués et esthétiques. Les clients apprécient particulièrement les vêtements personnalisés qui allient robustesse et style, répondant ainsi à leurs attentes. Le service client est également un point fort, avec des représentants attentifs et professionnels qui fournissent des mises à jour régulières sur les commandes, ce qui génère un sentiment de confiance et de satisfaction.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bon, excellent service. Je recommanderais.
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A
Note : 5 sur 5
Communication rapide, expédition rapide, deux pouces en l'air !
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A
Note : 3 sur 5
Black Armoury propose de très bon produits et le service clients est impeccable. Le seul gros problème se trouve au niveau des délais, chaques commandes que j'ai passé chez BA sont arrivé avec énormément de retard, et elles on été expédier seulement après relance téléphonique. Personnellement je ne commanderais plus chez BA, mais si les délais ne vous font pas peur n'hésitez pas.
A
Note : 5 sur 5
Excellent produit et service !
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A
Note : 5 sur 5
Rapide et bien emballé !
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A
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ma commande rapidement et sans problèmes
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A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide avec un bon prix. Les articles livrés étaient exactement comme décrits sur le site.
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A
Note : 5 sur 5
Expédition et livraison rapides. Recommandé.
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A
Note : 5 sur 5
Excellent vendeur, très attentif au client et très pro dans son approche... C'est rare de nos jours bravo ! Très bons produits !
A
Note : 5 sur 5
Service très rapide
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A
Note : 3 sur 5
Commande reçue rapidement, mais l'une des protections semble impossible à installer et ça fait 2 mois que j'attends une réponse du vendeur.
A
Note : 1 sur 5
Tous les produits sont bons, mais l'entreprise n'a pas répondu à aucun message concernant le retard de livraison après des mois d'achat jusqu'à ce que des plaintes soient formulées via les réseaux sociaux.
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A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
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A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité et expédition rapide. J'ai hâte de commander plus de matériel chez Black Armoury
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A
Note : 5 sur 5
BlackArmoury était très clair et les options d'expédition qu'ils offrent sont fiables. Leur distribution d'équipements de confiance de nombreux fabricants bien connus, ainsi que leurs propres produits, est un grand atout pour la communauté HEMA mondiale dans son ensemble.
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A
Note : 5 sur 5
Je recommande fortement
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A
Note : 3 sur 5
le produit est bon, il est arrivé rapidement après l'envoi mais après une longue attente sans réponses après les avoir contactés, ils l'ont envoyé après que je me sois plaint à paypal pour un remboursement.
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A
Note : 5 sur 5
Un peu long à la livraison, mais l'article est arrivé à bon port et en parfait état.
A
Note : 5 sur 5
Tout allait bien.
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A
Note : 5 sur 5
Tout le matériel est arrivé bien emballé et il était facile de commander. Cela a pris un certain temps en raison des pénuries chez les fournisseurs, mais ils ont été très gentils en me tenant informé de l'état de la commande.
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A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide, excellent produit, service de première classe. Je vais acheter à nouveau ;)
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A
Note : 5 sur 5
Content des produits proposés et de la qualité du service client (notamment en cette période trouble vis à vis des approvisionnements)
A
Note : 5 sur 5
Black Armoury est le meilleur partenaire avec lequel nous avons travaillé jusqu'à présent. Anthony est un super gars, toujours prêt à faire de son mieux pour répondre à nos demandes. Black Armoury est en effet un excellent choix !
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A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme aux attentes.
A
Note : 5 sur 5
Grosse diversité de produits qualitatifs
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et, produit conforme.
A
Note : 5 sur 5
bon service, livraison rapide, produits de qualité.
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A
Note : 5 sur 5
Très belle boucle d'oreille, reçu en bon état ! Le carton était fort grand pour une seule boucle d'oreille.
A
Note : 5 sur 5
Simple, facile et rapide
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A
Note : 5 sur 5
Excellente communication et expédition rapide !
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A
Note : 1 sur 5
Prix acceptable, zéro communication. Pas de mises à jour, réponse aux mails 10 jours ou plus
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Réponse de Black Armoury
Cher Matthias, je suis encore désolé pour la lente communication à la fin de l'année dernière concernant votre commande. Comme indiqué dans mes e-mails, c'était, et cela reste, une situation compliquée avec de nombreux fournisseurs. Pour cela, je m'excuse encore pour mes difficultés à communiquer plus régulièrement. Cependant, je ne pense pas qu'il soit tout à fait juste pour vous d'écrire sur "zéro communication" et "pas de mises à jour". Vous avez commandé des produits qui étaient listés comme "en rupture de stock" et mis à jour en tant que tel sur votre profil de commande, le 10 septembre. Vous avez demandé une première mise à jour le 20 septembre. Le 28 septembre, je vous ai informé d'un retard sur les produits Red Dragon jusqu'à mi-octobre, et je vous ai proposé d'expédier les produits disponibles et d'attendre le reste, ou d'annuler et de rembourser les articles manquants. Vous m'avez informé que vous attendriez la commande complète. Le 15 octobre, vous avez demandé une mise à jour. Le 16 octobre, je vous ai informé que nous attendions toujours la livraison du Royaume-Uni et vous ai dit de ne pas hésiter à demander d'autres mises à jour. Le 12 novembre, vous avez demandé une nouvelle mise à jour. J'ai répondu le 15 novembre en vous informant que nous devions recevoir les produits dans une semaine. Le 22 novembre, vous avez reçu un e-mail système vous informant que la commande était en traitement. Elle a été expédiée le 27 novembre et vous avez reçu la commande le 2 décembre. Je comprends complètement votre frustration face aux retards. Votre évaluation de mon service est bien sûr libre à vous de choisir. Mais s'il vous plaît, soyons clairs et justes dans les commentaires.
A
Note : 5 sur 5
Service rapide et personnel.
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A
Note : 1 sur 5
le service client est totalement absent
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Réponse de Black Armoury
Cher Danele, je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas reçu la réponse via le système le 16 février... Je viens de trouver ma réponse dans "messages non envoyés". Je vous présente mes sincères excuses. Je vous l'envoie maintenant, et j'espère que vous pourrez reconsidérer votre évaluation une fois le problème résolu. Encore une fois, je suis désolé pour mon erreur dans cette communication. Cordialement, Anthony
A
Note : 3 sur 5
Retard d'expédition
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A
Note : 5 sur 5
A été assez lent à répondre à ma demande client (presque un mois). Contact très amical cependant une fois qu'ils ont répondu - clairement, le monde entier a des problèmes d'approvisionnement en ce moment, donc je comprends. J'ai seulement commandé des vêtements de protection jusqu'à présent et je recommanderais généralement le magasin.
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A
Note : 3 sur 5
La commande a pris du temps, mais le pire a été de ne pas obtenir de réponse lorsque je les ai contactés deux fois.
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A
Note : 5 sur 5
service rapide et efficace.
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A
Note : 5 sur 5
J'ai eu quelques retards ici et là (petite commande), mais ils ont été réactifs au service client, et je n'ai eu aucun problème avec les grosses commandes.
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A
Note : 5 sur 5
Merci de me l'avoir expédié, je l'ai bien reçu, merci.
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