Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bonne enseigne pour du matériel
Avis clients de Black Armoury
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 719 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Black Armoury se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, souvent décrits comme bien fabriqués et esthétiques. Les clients apprécient particulièrement les vêtements personnalisés qui allient robustesse et style, répondant ainsi à leurs attentes. Le service client est également un point fort, avec des représentants attentifs et professionnels qui fournissent des mises à jour régulières sur les commandes, ce qui génère un sentiment de confiance et de satisfaction.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide en bon état.
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A
Note : 4 sur 5
Bons produits à un tarif compétitif. La commande a mis un peu de temps à être complète, mais compte tenu des difficultés d'approvisionnement c'était prévu.
A
Note : 5 sur 5
Très efficace quand on arrive à les joindre ;)
A
Note : 5 sur 5
Bon contact et service, même en période de troubles !
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A
Note : 5 sur 5
Ma commande avec Black Armoury s'est déroulée sans accroc. Les communications étaient très bonnes, et le personnel était très orienté vers les solutions lorsque je n'ai pas remarqué que le fédéral était en rupture de stock. C'était bien ma propre faute, bien sûr, mais ils ont proposé d'en envoyer un autre avec une poignée de couleur différente, ce que j'ai bien sûr accepté. À partir de là, il a fallu seulement une semaine avant que je l'aie entre mes mains ici en Norvège. Je n'hésiterais pas à retourner chez Black Armoury pour plus d'équipement HEMA.
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A
Note : 5 sur 5
Rapide et tout va bien, Merci
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A
Note : 5 sur 5
Merci !
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A
Note : 5 sur 5
Bonjour, produits conformes à la description, excellent peux, rapidité d'envoi. Le tout avec une carte personnalisée. Je recommande cette boutique et je continue mes achats. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Super gants, la taille est parfaite, j'ai hâte de les tester
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A
Note : 5 sur 5
Transaction rapide et sans problème
A
Note : 5 sur 5
Très direct, service client parfait, ils sont vraiment accessibles et se sont même excusés lorsqu'un produit n'était pas disponible tout de suite. Par une lettre manuscrite.
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A
Note : 5 sur 5
Livraison fiable et digne de confiance. J'ai utilisé pour plusieurs livraisons à l'étranger sans problèmes.
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A
Note : 5 sur 5
Site parfait !
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A
Note : 5 sur 5
Super serviable
A
Note : 5 sur 5
Super service client, processus de commande transparent.
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A
Note : 4 sur 5
temps de réaction pour savoir ou sa en était, et tres peut de nouvelles
A
Note : 5 sur 5
Arrivé en parfait état du kit commandé, sans aucun manque
A
Note : 4 sur 5
A l'air bien comme prévu, l'expédition a pris plus de temps que prévu.
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A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, produit partis et donc arrivé plus tard qu'espéré mais vendeur très réactif et efficace.
A
Note : 5 sur 5
Bon service et super produits, vraiment recommandé ! :D
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A
Note : 5 sur 5
Super site et les réponses par email étaient rapides. Merci pour l'excellent service client et la gentille note lorsque ma commande est arrivée.
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A
Note : 5 sur 5
Message personnalisé accompagnant le colis. On apprécie !
A
Note : 4 sur 5
Du retard mais compenser par un petit mot, après tout qui n'a jamais rencontré d'imprévu.
A
Note : 1 sur 5
Chers amis ! Malheureusement, j'ai fait une grosse erreur. Je n'ai pas lu les autres avis clients avant de passer ma commande. J'ai été trompé par le site beau et convivial, ainsi que par la sélection de produits intéressante et large. Le concept de bon et de qualité de service pour ce magasin est complètement absent ! Le vendeur ne prend pas contact avec son client ! Cela a été le cas lors de la commande de mon produit (le statut n'a pas changé pendant plusieurs semaines après le paiement) et je n'ai reçu aucun commentaire ni réponse à mes demandes. Et la même situation lorsque j'ai rencontré un produit de mauvaise qualité. Le vendeur est juste en mode silence éternel.... Mon conseil - réfléchissez très soigneusement avant de contacter ce magasin !!! Et si vous décidez d'acheter quelque chose chez eux, soyez prêt à être complètement ignoré !
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Réponse de Black Armoury
Chers Vladimirs, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour votre expérience. Vous avez tout à fait raison que le service client a été désastreux récemment. Je ne ferai pas d'excuses, je suis simplement très désolé pour cela. Bien que nous AYONS été complètement submergés, et que nous ayons souffert de problèmes de communication technique (comme vous pouvez le voir, au moins le processus d'avis fonctionne correctement), je m'attaque à cela : 1) Nous avons engagé notre agence pour retravailler complètement les outils de communication afin de garantir que tous les messages entrants et sortants, de toutes sources, soient vus et envoyés. 2) J'ai une nouvelle personne qui nous rejoindra en octobre et qui sera dédiée à temps plein au service client. Très bientôt, cette situation ne se reproduira PLUS. Concernant vos gants, il semble en effet que vous ayez reçu une paire défectueuse. Ce modèle de gant a été utilisé pendant plusieurs années, y compris dans notre club local, avec très peu de problèmes. Je peux soit remplacer la paire endommagée, soit, si vous préférez, vous rembourser. Merci de me le faire savoir. Je vous envoie mon adresse email directe pour que vous soyez sûr que je reçoive votre réponse correctement. Encore une fois, je suis très désolé pour votre mauvaise expérience. Cordialement, Anthony
A
Note : 5 sur 5
c'est OK comme d'habitude
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A
Note : 5 sur 5
Tout était bien ( ͡° ͜ʖ ͡° )
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A
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ma veste à temps et avec un excellent savoir-faire. J'ai déjà recommandé leur produit à tous mes camarades de club.
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A
Note : 5 sur 5
Blackarmoury et un bon site pour les pratiquant des AMHE c'est fiable et de qualité . Le vendeur et sympas et ma envoyer une tète de lance pour s'excuse d'un problème de stock . Bref Black Armoury c'est du bon :)
A
Note : 5 sur 5
professionnel attentif, j'ai pu modifier ma commande suite à une erreur de ma part
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A
Note : 4 sur 5
C'était bien, cependant, il y avait un peu de retard entre la commande et le début de l'expédition. Il y avait peu d'informations sur le temps de traitement de blackarmoury. Cependant, l'expédition et le traitement étaient corrects.
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A
Note : 5 sur 5
tout est parfait
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A
Note : 5 sur 5
service client parfait.
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A
Note : 5 sur 5
Un shop au top niveau, équipement de bonne qualité. Merci à Anthony pour sa disponibilité et son professionnalisme.
A
Note : 5 sur 5
Je vais certainement commander ici à nouveau !
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A
Note : 4 sur 5
Produit bien emballé et avec une carte de remerciement personnalisée
A
Note : 5 sur 5
Très bon, excellent service. Je recommanderais.
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A
Note : 5 sur 5
Communication rapide, expédition rapide, deux pouces en l'air !
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A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé les articles 1 mois avant un tournoi, afin de pouvoir les utiliser lors du tournoi, mais les pièces commandées n'arrivaient pas à temps. Lorsque j'ai essayé de contacter black armoury au sujet du statut de ma commande, il était très difficile de les joindre (j'avais payé à l'avance donc les informations sur la commande étaient importantes pour moi). Lorsque les pièces sont finalement arrivées, elles étaient en bon état. black armoury a laissé une note dans le colis disant qu'ils me feraient un léger remboursement pour mon trouble, donc je leur ai écrit et leur ai donné les informations pertinentes 3 fois, mais encore une fois je n'ai pas eu de nouvelles d'eux et je n'ai pas reçu le remboursement promis même 2 mois après l'arrivée finale de la commande. En raison de tous ces problèmes, je ne peux pas laisser un bon avis, mais les produits eux-mêmes sont très bons.
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Réponse de Black Armoury
Bonjour David, et merci pour vos retours. Vous avez tout à fait raison, nous n'avons pas été à la hauteur de nos standards ces derniers mois. La situation générale complexe a été aggravée pour nous par des problèmes techniques internes (communication et synchronisation des stocks) qui, heureusement, sont enfin résolus par notre agence technique. Je viens de vous rembourser 40€ sur la commande par virement bancaire. Je suis vraiment désolé pour le retard et pour la frustration. Cordialement, Anthony
A
Note : 2 sur 5
trop long pour expédier des produits qui étaient "en stock" à la commande
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Réponse de Black Armoury
Bonjour Loic, et merci pour vos retours. Vous avez tout à fait raison, et je suis désolé. La situation généralement complexe a été aggravée pour nous par des problèmes techniques internes (communication et synchronisation des stocks) qui, heureusement, sont enfin résolus par notre agence technique. Je suis désolé pour le retard et pour la frustration. Nous revenons à notre "nous habituel", promis ! Cordialement, Anthony