Français 
A
Note : 5 sur 5
Fiable, rapide et informatif.
Avis traduit
Avis clients de Black Armoury
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 719 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Black Armoury se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, souvent décrits comme bien fabriqués et esthétiques. Les clients apprécient particulièrement les vêtements personnalisés qui allient robustesse et style, répondant ainsi à leurs attentes. Le service client est également un point fort, avec des représentants attentifs et professionnels qui fournissent des mises à jour régulières sur les commandes, ce qui génère un sentiment de confiance et de satisfaction.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Professionnels.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
J'ai commandé plusieurs fois chez blackarmoury. Service impeccable. Sans tracas, rapide, fiable.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Bons produits, bons prix, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Service fantastique ! Ils ont même inclus une carte manuscrite de remerciement dans l'envoi. C'est petit et simple, mais c'est agréable de voir que certaines personnes gardent encore ces petites attentions en vie. Je commanderai absolument chez eux à nouveau à l'avenir.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Client très satisfait.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Service excellent, bonne gamme de produits. Prix compétitifs
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Super service, livraison rapide, fortement recommandé !
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Le colis a été retardé de cinq semaines pour être envoyé et une semaine de plus pour me parvenir. En attendant une mise à jour sur le site concernant ma commande, j'ai essayé de leur envoyer un email et de créer un ticket de support mais le silence a été ma seule réponse. Pendant un mois, et ayant payé plusieurs centaines d'avance. De plus, ils ont oublié d'inclure une partie de mon adresse, ce qui a conduit le livreur à sauter mon colis pour la livraison. Enfin, s'il vous plaît, ne pas utiliser SEUR.
Avis traduit
Réponse de Black Armoury
Cher Roberto, Merci pour votre avis : même les négatifs sont utiles pour nous améliorer. Je suis vraiment désolé que vous ayez eu cette expérience. Concernant la communication, je m'excuse. En effet, il semble que vous n'ayez pas été inclus lorsque nous avons envoyé un message aux clients en avril pour les informer que SPES était retardé de quelques semaines. Le colis de livraison de stock de leur part a été perdu et a dû être remplacé et renvoyé, ce qui a pris du temps. Je suis vraiment désolé pour cette mauvaise communication. Je vais m'assurer d'améliorer cela. Je vous assure que nous avons passé la commande de la veste en rupture de stock à SPES le 1er avril, deux jours après que vous ayez passé votre commande. Concernant l'adresse : en regardant l'étiquette de livraison créée par Colissimo, je vois maintenant que votre adresse complète n'était pas incluse sur l'étiquette. J'ai informé Colissimo de cette erreur. Veuillez comprendre que les étiquettes sont générées automatiquement par le système postal exactement comme elles existent dans votre profil. Il semble que leur système ne soit pas bon pour les longues adresses. De plus, nous n'avons malheureusement aucun contrôle sur le partenaire de transport que Colissimo utilise dans différents pays. Si vous souhaitez être sûr que SEUR n'est pas utilisé, je recommande à l'avenir de choisir un autre expéditeur que Colissimo pour l'Espagne. Quoi qu'il en soit, maintenant que j'ai entendu parler de ces problèmes de livraison, je vous rembourse immédiatement les frais de transport. J'espère que cela aide. Cordialement, Anthony
A
Note : 5 sur 5
Excellent !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
très bien!
A
Note : 5 sur 5
Tout le traitement est rapide et simple. La qualité finale est bonne !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Arrivée très rapide et en parfait état
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bon et très léger, il est parfait pour pratiquer sans protection.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très ravi du service client et de la réactivité de votre service.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Contact agréable, service excellent, livraison rapide, grande qualité !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bonne gamme de produits au rapport qualité-prix.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
SAV aux petits soins
A
Note : 5 sur 5
C'était notre deuxième épée commandée chez Black Armoury. Ils ont expédié avant leur date d'expédition estimée et l'épée est arrivée comme prévu. Je suis très satisfait de la qualité de l'épée.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Contact très amical.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Bonnes protections de qualité
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très Bon service client et de bon conseil
A
Note : 5 sur 5
Excellent service client.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Il y a eu une frayeur lorsque colissimo a dit que mon colis était en route vers son pays d'origine mais 5 jours plus tard, il était à ma porte. Les armes sont au top et d'une manière ou d'une autre, black armory a pu les faire venir de Hongrie en France et à moi aux États-Unis. 100% génial. Je recommanderais. Ne vous inquiétez pas pour les douanes. Blackarmory peut obtenir les meilleures choses.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Expédié incroyablement rapidement, le produit est conforme à la description et en excellent état et fonctionne comme prévu. Super service !!
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Super réactivité
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, très bien tout est OK, merci. Cordialement, ALAIN
A
Note : 5 sur 5
Un peu déroutant au début mais simple une fois que j'ai compris le site.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Malgré quelques retards de livraison, qui ne sont pas rares avec les commandes HEMA, je suis très satisfait des produits et du service client amical.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bon service, excellents produits et un très grand portefeuille.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
La plupart des choses sont bonnes. Cependant, j'ai envoyé quelques e-mails concernant le statut de ma commande (elle était en cours depuis 2 mois) et je n'ai jamais eu de réponse.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Tout est bon. Encore une fois.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
parfait !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très sympa, proche de la clientèle et rapide.
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide, aucun problème.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Ma commande est arrivée très rapidement sans problèmes.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
L'expédition a été légèrement retardée en raison du covid. Mais au moins, ils l'ont averti. L'épée que j'ai commandée était abîmée à la pointe, je ne sais pas si c'était la faute de la société de transport ou celle du magasin.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
J'ai récemment commandé une veste Arcem sur mesure et un gorgerin. Comme j'avais besoin de sur mesure, j'ai contacté Black Armoury par e-mail et j'ai été impressionné par la rapidité et la qualité de la réponse. Ils ont pris ma commande, clarifié certains points, suggéré que je fasse des économies sur les frais de port en regroupant les deux commandes séparées, m'ont donné un délai de production précis et ont également accepté de couvrir les éventuels droits de douane liés au Brexit, car j'avais commandé depuis le Royaume-Uni juste avant la fin de la période de transition de l'UE, mais avant qu'il n'y ait des détails sur un éventuel accord commercial, ce qui a été apprécié. Ils m'ont tenu au courant de l'avancement et l'article de suivi est arrivé aujourd'hui, comme prévu. C'était exactement ce que j'avais demandé, un produit de très bonne qualité qui s'adapte bien et a beaucoup de souplesse pour permettre un mouvement libre, a l'air génial et semble aussi robuste qu'il se doit. Il est même venu avec une jolie note manuscrite de remerciement pour la commande. Dans l'ensemble, un plaisir. J'aimerais qu'il soit possible d'obtenir une veste sur mesure plus rapidement, mais elle doit être fabriquée sur commande, donc je ne suis pas contrarié par le délai de fabrication et d'expédition. Très heureux !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bonne communication, excellent service et livraison rapide ! Je recommanderais vraiment Black Armoury :-)
Avis traduit