La boutique en ligne Black Armoury se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, souvent décrits comme bien fabriqués et esthétiques. Les clients apprécient particulièrement les vêtements personnalisés qui allient robustesse et style, répondant ainsi à leurs attentes. Le service client est également un point fort, avec des représentants attentifs et professionnels qui fournissent des mises à jour régulières sur les commandes, ce qui génère un sentiment de confiance et de satisfaction.
Généralement OK, mais les marchandises annoncées comme 'en stock' sur le site web devraient refléter la disponibilité réelle en magasin, pour éviter que les commandes ne nécessitent une attente beaucoup plus longue que prévu ou de demander un remboursement. Le service client est excellent, et une fois les marchandises expédiées, la livraison est rapide.
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Envoie rapide et conforme je recommande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
J'attendais l'envoi du gorget en Pologne depuis 20 jours depuis que j'ai effectué le paiement.
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
L'article que j'ai commandé était en cours de réapprovisionnement. J'ai demandé quelques renseignements avant de passer commande et on m'a répondu rapidement, et superbe surprise, l'article fût expédié très vite dès le réapprovisionnement reçu. Bref, je suis très satisfaite de BlackArmoury.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
très bon. C'est ce que vous attendez d'un webshop.
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
L'achat a été facile et l'expédition a été super rapide. Je recommande.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Beau travail, joli magasin !
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
L'article était facile à trouver et est arrivé rapidement une fois expédié. Il y a eu un délai d'une ou deux semaines pendant le traitement par rapport à ce qui était dit en ligne, mais quand j'ai envoyé un e-mail pour demander à ce sujet, j'ai reçu une réponse rapide disant qu'ils l'expédieraient ce mardi, et ils l'ont fait.
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
La livraison a pris un certain temps car mon produit était en rupture de stock, mais il est finalement arrivé, bien emballé et correspondant à la description.
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Parfait. Comme décrit sur le site web.
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Service client réactif et sympathique. Livraison rapide. Commande bien emballée. Très bien, rien à redire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Excellent service client, livraison rapide, absolument aucun problème.
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Nickel
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Super magasin avec un excellent délai de livraison international. J'ai passé commande mardi et les gants sont arrivés en Pologne lundi. Je recommande fortement ce magasin.
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A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Très satisfait du matériel et de la qualité de la veste ARCEM, mais gros point négatif sur les délais de livraison (on va mettre ça sur le contexte mondial actuel) et surtout sur le manque de communication. En effet, malgré des délais largement dépassés, nous ne sommes pas tenu au courant de l'avancée de la production de la veste. Quand c'est la première et qu'on l'attend pour pratiquer dans de meilleurs conditions, c'est dommageable. Je retenterais certainement l'expérience tout de même pour une ARCEM 800N sur Mesure en espérant que ça se passera mieux, maintenant que j'ai de quoi pratiquer. Bonne continuation.
Réponse de Black Armoury
Bonjour et merci de votre évaluation. Les délais ont en effet été très longs en 2023 et nous nous en excusons. La production de vestes ARCEM est bien rétablie et stable. Nous sommes aussi conscients que la communication depuis un an est moins qu'idéale et travaillons pour mettre en place les systèmes nécessaires pour mieux communiquer concernant les commandes.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Stock minimal disponible, le compteur de "stock disponible" sur le site web n'est pas précis, attendre le stock prend très longtemps.
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Réponse de Black Armoury
Merci pour votre commentaire. Nous sommes conscients du problème et travaillons à la mise à niveau du site web, des systèmes techniques internes et de nos processus pour améliorer l'exactitude des stocks et réduire les délais de livraison. Nous nous excusons pour le retard dans la réception de votre commande.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Service client absolument fantastique ; mes questions ont toujours été répondues en temps opportun et lorsque j'ai changé la commande pour une taille de casque différente, il n'y a eu aucun problème.
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
de bons produits, des frais de transport correct, une livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
La commande et tout ce qui y est lié, c'est-à-dire l'expédition et la durée de celle-ci, étaient plus que satisfaisantes. L'entreprise a présenté des excuses pour un retard, mais je n'ai pas réalisé qu'il y en avait eu un, car la livraison était toujours très rapide.
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Bonne description, livraison rapide.
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Bien reçu emballage parfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Mon premier achat et très satisfait. L'envoi a été retardé car j'ai commandé des produits fabriqués sur demande, mais cela valait la peine d'attendre. Très bonne qualité, prix excellents et rien à envier à d'autres marques. L'envoi a été de 3 jours ouvrables. Le fait de pouvoir payer par PayPal vous donne de la sécurité. Je recommande ce magasin et ses produits. Je reviendrai acheter sans aucun doute.
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Top !
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Produit parfait, equipe très à l'écoute, livraison bien arrivée pour Noël, on recommande !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Je ne peux pas les recommander assez, excellent service de personnes qui semblent vraiment se soucier de leurs clients, ce qui est rare dans ce monde moderne.
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A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
mauvais.
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Réponse de Black Armoury
Bonjour Frederic, et bonne année 2024. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre commande chez Black Armoury. Pouvez-vous nous donner un peu plus de détail sur la raison de votre mécontentement s'il vous plaît ? Est-ce le délai (en effet, nous avons eu quelques complications en décembre qui nous ont retardés d'une dizaine de jours) ? ou est-ce le umbo en soi ? Pouvons-nous faire quelque chose pour mieux vous satisfaire ?
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Efficace
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Livraison vraiment rapide, même si assez chère. Produit conforme à la description, aucun problème.
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Expédition rapide et bon emballage.
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
livraison très rapide, le colis était excellent !
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Excellent service et réponses rapides aux questions concernant ma commande.
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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Bon site.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Long délai de livraison mais qualité top.
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Super support.
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Personnel génial - toujours patient et utile avec mes questions et mise à jour par email sur l'avancement de mes commandes. Les livraisons sont bien emballées dans des matériaux recyclables et rapidement.
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Excellent service, excellente communication tout au long du processus.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Le temps de livraison a été vraiment très long cependant le service client a su m'informer et me faire patienter. Merci Arseni ;-)
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
bon support
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Excellent service, produit conforme et livré rapidement, rien à dire on rêverait qu'ils soient tous comme ça je recommande sans hésiter !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Le bouclier est excellent et l'emballage était très bien fait. Je suis particulièrement heureux d'avoir récupéré le bouclier huilé.
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