Avis clients de Bivea Médical

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 715 avis publiés
5 2 244 83% 4 368 14% 3 66 2% 2 21 1% 1 16 1%

Résumé des avis

Les avis sur la boutique en ligne Bivea Médical mettent en avant plusieurs points forts remarquables. La qualité des produits est souvent soulignée, avec des clients satisfaits indiquant que les articles reçus correspondent parfaitement à leurs attentes et sont efficaces pour des usages spécifiques, comme la rééducation. La rapidité de livraison est également un thème récurrent, avec de nombreux retours mentionnant que les colis arrivent dans les délais annoncés ou même plus tôt, bien emballés et discret.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
bion
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Légèrement douloureux à mettre en place Et à bien positionner
Pour la commande et la livraison, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Site expressif et discret
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Le site présente bien les produits, mais malheureusement il y a une importante confusion entre {Bivea médical} et l'autre site Bivea. Il a fallu que je téléphone pour connaître la différence entre les deux sites.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Bonjour, je suis du Canada et j'ai été impressionnée de la rapidité de la livraison. De plus, les produits sont vraiment représentatif de la réalité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Produits de qualité. Certains sont malgré tout un peu surestimés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Après une trop longue attente de ce produit, je reconnais que BIVEA a fait le nécessaire pour informer et revenir à la normale !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
ok parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Commande très facile, et livraison ultra rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Après une erreur d'adresse de livraison, tout s'est très bien passé. L'erreur a été réparée très rapidement. L'équipe été très réactive.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Joëlle, merci pour votre avis, nous sommes toujours contents de pouvoir vous aider ! Je vous souhaite une agréable journée, Anaëlle de Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Produit bien conçu, très pratique (cases, housse), un peu fragile à l’usage.
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Rapidité de l'expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Très bon site et clair.Manque un peu de détails dans la notice du produit ;fait un essai concluant pour l’Instant et verrais cela prochainement avec mon médecin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Le site est très bien fait, livraison rapide du produit commandé, des anneaux plus grands permettraient une période d'adaptation plus souple, un coussinet latéral éviterait de coincer la peau
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Çà ne fonctionne pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
satisfait de la commande.livraison très rapide.le produit correspond très bien a votre produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
J'ai vue les piluliers moins cher après ma commande chez vous 16,50 et j'ai vous 18 mais bon je n'allais pas annuler ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Bonjour,
J'ai reçu votre commande il y a deux jours, c'est un peu tôt pour donner un avis.
Concernant l'expédition rapide, l'emballage et les explications, c'est parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Rapidement livré et conforme à l'avis médical de mon urologue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
l appareil ne fonctionne pas ; et est retourné
Réponse de Bivea Médical
Bonjour, Suite à votre commentaire, une solution a été trouvée : Nous avons remplacé la partie de l'appareil qui ne fonctionnait pas, celui-ci étant toujours sous garantie. Belle journée à vous, L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
la livraison parfait reste à utiliser l'appareil
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Très simple d’utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Quand on trouve ce que l'on cherche, que demander de plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Bonjour. Le délai entre la commande et la livraison a été très rapide. Le produit est conforme à mes attentes et efficace dans le cadre de la rééducation post opération de la prostate. Ce type de produit m'a été conseillé par mon urologue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Facile d’utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Livraison dans les délais
(Notice un peu trop simplifiée)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Pas satisfait non seulement cette bandelette qui devrait comprimer l'urètre comprime toute la verge ce qui n'empêche pas les fuites
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Robert, nous sommes disponibles au 05 57 26 09 00 afin qu’un conseiller puisse vous accompagner dans l’utilisation de la bandelette ou pour vous orienter vers un produit plus adapté à votre situation. Sinon, n’hésitez pas à utiliser votre garantie « satisfait ou remboursé » disponible pendant 1 mois sur ce produit en nous contactant. Je vous souhaite une belle journée, Anaëlle de Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Avis favorable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Site très bien conçu. Les pas à pas facilitent la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
bien quand la pince ne glisse passe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Je suis très très insatisfaite. Aucun service client. J'ai envoyé un courriel au service à la clientèle le 12 mars dernier concernant du fait que l'application Cyclotest Mysense n'est pas disponible au canada et que je ne peux pas utiliser le produit.Trois jours plus tard, toujours pas de réponse, comme j'avais pris un échelonnement de paiement, je continue de payer sans pouvoir utiliser le thermomètre, ni retourner le produit.
J’espère simplement qu'on va me contacter pour faire le suivi.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Fabiola, effectivement nous n’avions pas reçu votre mail. Comme convenu ensemble, nous prenons en charge le remboursement et le retour de votre produit. Nous ignorions que l’application n’était pas disponible au Canada, grâce à votre message, nous allons pouvoir le préciser sur notre site internet. Je vous souhaite une agréable journée, Anaëlle de Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Ras livraison,récente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Rien de particulier à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
sans commantaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Mon expérience est bonne, excepté le fait que les produits ne sont pas en provenance de France, ce qui fait que j'ai eu des frais de douane à payer (22 €)
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Vanessa, les prix affichés sur notre site sont TTC. Lors de commandes passées depuis les DOM/TOM, nos prix passent HT et s’ajoute à cela, parfois, des frais de douane spécifiques à chaque lieu. Il n’est pas possible pour nous de les calculer en avance. Ces frais supplémentaires ne sont pas liés au lieu de fabrication des produits (France, Allemagne ou Pays-Bas) mais uniquement au fait de livrer hors France métropolitaine. Si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter. Je vous souhaite une agréable journée, Anaëlle de Bivea Médical
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