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A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de Bivea
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 15 614 avis publiés
Résumé des avis
Bivea offre une expérience fiable avec des livraisons rapides et un colis bien préparé, livré dans les temps et parfois avec un contact téléphonique suivi du livreur. Les clients apprécient la clarté des explications d’usage et trouvent les produits faciles à utiliser, certains soulignant une efficacité dès les premières utilisations et un confort notable. Le service et la communication sont perçus comme professionnels, avec des avis positifs sur la réactivité et le respect des descriptions produits. Enfin, la plupart des achats reviennent à des clients récurrents qui se montrent satisfaits de la qualité et de la facilité de passer commande.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé le site très fiable, pratique. Le produit très bien décrit et tout s'est très bien déroulé, j'ai reçu ma commande impeccablement et rapidement. Le cyclotest lady est parfaitement conforme et semble être un très bon produit après mes très récentes premières utilisation. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Rapidité. efficacité
A
Note : 5 sur 5
site serieux aucun souci
A
Note : 5 sur 5
Produit d'une grande qualité
A
Note : 4 sur 5
Livraison HYPER rapide. Je viens de l'utiliser a ce cycle donc je ne peux pas dire si le gel est efficase ou pas.
A
Note : 5 sur 5
Service efficace
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire, tout est parfait avec une prise en compte et une livraison très rapide. MERCI
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,
Avant de passer ma Cde j'ai eu un bon accueil au téléphone, une bonne écoute face à mes problèmes et j'ai obtenu les réponses à mes questions. Le suivi de ma Cde via internet est impeccable, j'ai été livré rapidement. Le colis est arrivé en bon état. Je prends connaissance avec votre système MES et je dois prochainement l'utiliser pour la 1ère fois. A ce jour je ne peux donc pas vous donner mon impression sur les résultats attendus par l'utilisation de votre système MES.
Cordialement.
Jacques MARAIS
Avant de passer ma Cde j'ai eu un bon accueil au téléphone, une bonne écoute face à mes problèmes et j'ai obtenu les réponses à mes questions. Le suivi de ma Cde via internet est impeccable, j'ai été livré rapidement. Le colis est arrivé en bon état. Je prends connaissance avec votre système MES et je dois prochainement l'utiliser pour la 1ère fois. A ce jour je ne peux donc pas vous donner mon impression sur les résultats attendus par l'utilisation de votre système MES.
Cordialement.
Jacques MARAIS
A
Note : 5 sur 5
Simple et clair d utilisation
A
Note : 5 sur 5
Tout bien reçu merci.
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux et rapide .Merci a vous .
A
Note : 4 sur 5
commande simple et rapide
choix assez large de compléments alimentaires; à des prix intéressants
choix assez large de compléments alimentaires; à des prix intéressants
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les temps, site sérieux.
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit, réponse rapide que ce soit par email ou par téléphone.
A
Note : 5 sur 5
TRES REACTIF A MA COMMANDE
A
Note : 5 sur 5
Réactivité et célérité envoi très rapide, produits efficaces accompagnés de documentation utile, merci !
A
Note : 5 sur 5
Très bien renseigné
A
Note : 5 sur 5
Efficace, produits proposés de qualité.
A
Note : 5 sur 5
produit très bien adapté
A
Note : 5 sur 5
Sérieux rapide
A
Note : 5 sur 5
rien à redire
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description. L emballage du produit est parfait. Livraison en deux jours en relais.. Nickel, je recommande..
A
Note : 5 sur 5
Efficace
A
Note : 4 sur 5
Très bien même si la livraison a eu un peu de retard.
A
Note : 3 sur 5
le livreur n'a pas trouvé l'adresse de mon entreprise, apparemment la ste Bivea n'avait pas transmis l'adresse complète au livreur. Il a fallu que j'appelle le livreur sur un numéro de tel 08...... pour revalider l'adresse, ce qui m'a occasionné des frais hors forfait de 6€ !!!!!!
Réponse de Bivea
Bonjour,
Nous regrettons d'apprendre la mauvaise qualité de votre livraison. Nous sommes en revanche étonnés de la remarque faite par le livreur concernant votre adresse de livraison. Nous avons en retour informatique l'adresse complète sans numéro de rue en revanche car vous ne l'aviez pas spécifié et le nom de votre société.
Pourriez vous nous informer si toutes ces informations étaient bien notifiées sur l'étiquette physique du colis?
Si tel est le cas, cela nous permettra de remonter un dysfonctionnement auprès des équipes de GLS.
D'avance merci
L'équipe Bivea
Nous regrettons d'apprendre la mauvaise qualité de votre livraison. Nous sommes en revanche étonnés de la remarque faite par le livreur concernant votre adresse de livraison. Nous avons en retour informatique l'adresse complète sans numéro de rue en revanche car vous ne l'aviez pas spécifié et le nom de votre société.
Pourriez vous nous informer si toutes ces informations étaient bien notifiées sur l'étiquette physique du colis?
Si tel est le cas, cela nous permettra de remonter un dysfonctionnement auprès des équipes de GLS.
D'avance merci
L'équipe Bivea
A
Note : 4 sur 5
Bien .
A
Note : 5 sur 5
excellent rapport qualité prix et commande reçue rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, très rapide
A
Note : 5 sur 5
Excellent....discret, rapide. Tout est dit. A recommander.
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu ma commande rapidement, bon empaquettage, instructions à l'intérieur. Rien à dire.
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps. Et aussi emballage correspondant au volume dues articles envoyés , ni trop grand , ni trop petit
A
Note : 4 sur 5
Bien : rapide' efficace Ras
A
Note : 5 sur 5
Très bien, rien à redire
A
Note : 5 sur 5
très bon pro
A
Note : 4 sur 5
pas de problème tout est bien
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur le site, produit trouvé facilement. Aucun problème
A
Note : 5 sur 5
Rapide, soigné, je recommande avec plaisir !!