Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 424 avis publiés
5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2017
Très rapide et colis très bien emballé.
Je recommanderais certainement !!
Nw
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2017
Livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2017
Information complète, délais tenus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2017
Bien , mais j'aimerais un catalogue papier en plus du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2017
Délais rapide et produit de bonne qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2017
Tout OK merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2017
envoi rapide de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
site très claire. Livraison rapide et emballage impeccable. Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2017
Très bien, s'il peut aider les personnes atteintent d'incontinence
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2017
Livraison conforme et très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2017
Très réactif, et nous sommes bien informés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2017
Livraison rapide et soignée, bons produits : merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2017
Envoi très rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2017
Très satisfaite de ma commande. Elle a été envoyée rapidement, reçue en 48h. Le colis était très bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2017
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2017
Commande envoyée rapidement, enveloppe discrète, matériel super.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2017
Complet et porteur de infos
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2017
Commande expédiée rapidement sans soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
très bien; délai de livraison très court
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
Site clair et facile à utiliser. Commande passée rapidement et livrée dans les délais.
A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
rien à redire.
produit correspondant à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
T bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Simple et efficace et envoi rapide. A conseiller.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Bon produit!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Commande recu en une semaine bien qu'étant au pole nord. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Tout est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
très efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Livraison très rapide et colis arrivé en excellent état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Commande rapidement reçue. Tout est OK.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
Conforme a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
Rapide et bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
Je n'ai pas compris pourquoi après avoir payé les taxes de transport en ligne incluses dans votre prix, j'ai dû payé encore 20 francs suisses à la reception du colis ?
Cela ne m'avait pas été indiqué et c'était une mauvaise surprise !
Réponse de Bivea
Bonjour,
Toutes les commandes expédiées hors UE sont facturées sans TVA. Elles sont donc susceptibles de faire l'objet de frais douaniers (en fonction des dispositions locales en vigueur). Nous le précisons d'ailleurs sur la page des tarifs d'expédition (http://www.bivea.fr/Tarifs-expedition-4-c).
Nous n'avons aucun lien avec ces frais. Seules les douanes du pays de livraison sont habilitées à appliquer ses droits. Nous vous invitons à vous rapprocher d'elles si vous souhaitez obtenir plus d'information.
Les frais payés sur notre site concerne uniquement l'expédition et le transport de la commande.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
La commande s'est faite parfaitement, aucun soucis sur le site et la réception du colis s'est fait dans les temps. Colis en parfait état et tout ce qu'il fallait à l'intérieur ! Un site que je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
Livraison très rapide et impeccable.
Très bon produit, correspond à mon attente.
Je recommande !!
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