Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 322 avis publiés
5 12,8k 84% 4 2 321 15% 3 143 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
délais rapides et commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
le site est d'utilisation facile et bien compréhensible, la livraison dans un délai correct, le colis en bon état, le produit correspond à ma demande, mais pour moi le prix est excessif, et c'est facile par ce qu'il n'y a pas de concurrence
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
livraison rapide
qualité de l emballage parfait
je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
J'ai apprécié la simplicité et la clarté du site pour passer la commande ainsi que la rapidité de la livraison. L'information sur le suivi logistique peut être améliorée, notamment par un message à l'expédition précisant le délai prévu d'acheminement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Livrer en temps et en heure. Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Bon peoduit livré dans les délai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Site très clair avec une bonne ergonomie. Produit commandé livré rapidement et de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
SUPER...dans les délais produit correspondant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Site facile d'acces, codes promo, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Très facile.rapidité dans la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Rien à redire. Service parfait. Suivi impeccable.
A recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
commande sans problème sécurisée déroulement rapide avec emails d'évolution ,ensuite livraison colissimo rapide aussi et réception du produit commandé conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Toujours satisfaits des produits commandés
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Pas de souci pour les produits mais ils se contentent de les vendre, ce sont pour les frais de livraison qu'il y a un souci, j'ai fait plusieurs simulations, c'est compliqué de comprendre comment ils les définissent et totalement prohibitifs. J'ai commandé chez eux car ce sont quasiment les seuls à vendre ce que je voulais. J'ai eu envie de les contacter pour leur faire part de mon mécontentement mais j'ai lâché l'affaire, car ça ne leur fera pas changer leur façon de faire
Réponse de Bivea
Bonjour,
Nous prenons en compte votre remarque mais nous souhaitions vous préciser qu'une page dédiée aux frais de port est disponible sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://www.bivea.fr/Tarifs-expedition-4-c
Vous y trouverez nos tarifs d'expédition à domicile ou en point relais pour les colis à destination de la France Métropolitaine.
Nous proposons également un simulateur de frais de livraison dans le panier qui vous indique le tarif avant d'entrer dans le tunnel de commande.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
la commande a eu 2 jours de retour,de plus ils seraient agréable et judicieux en tant que nouveau client de recevoir quelques echantillons gratuit afin de decouvrir les produits.(d autres sites le font volontiers)
Réponse de Bivea
Bonjour,
Vous avez commandé le 7 septembre, soit le samedi. Nous expédions les commandes du lundi au vendredi.
Nous avons donc expédié votre commande le lundi 9 septembre, vous l'avez ensuite réceptionnée le 11 septembre.
Par ailleurs, nous prenons en compte votre remarque concernant les échantillons.
Cordialement,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Toutes les étapes se sont bien passées : pas de problème lors de la commande et pas de problème lors de la réception. Le produit reçu est conforme au produit commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Plutôt efficace
Je suis paraplégique et cet appareil redonne vie au moment d intimité avec mon épouse.
Plutôt drôle à utiliser en couple
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Très bien! rien a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Très bon suivi pour la livraison en-cas de problème je suis très satisfaite et très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
de tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Rapide, envoie impeccable je recommande le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
livraison très rapide,produit conforme a la description, ressemble a un matériel de qualité, housse très jolie.
C'est une appréciation sur le site et non sur le matériel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Site clair, livraison rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Très efficace et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Commande reçue rapidement. Ravie merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Produit conforme à la description et arrivé dans les délais annoncés sur le site de Bivea. Emballage correct... donc tout est bien !!! Merci!
...mais ce commentaire ne concerne que l'achat, l'expédition et la première mise en service. Mes commentaires sur le produit viendront plus tard après une période d'utilisation suffisante pour évaluer la qualité finale de ce produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Tout a été bien. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Très satisfaite de ma commande. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Livraison rapide mais les packs de gel ne permettent pas vraiment la pratique des bains dérivatifs
Réponse de Bivea
Bonjour,
SI le produit ne vous convient pas, vous pouvez contacter notre service client directement via notre site. Nous pourrons trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Je n'ai pas encore utilisé le matériel car une commande n'est pas arrivée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Très satisfait .
Produits indécent par le prix exorbitant,mais produit conforme en tout points et de grande qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Livraison conforme et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Rapidité, discrétion
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Livraison très rapide
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