Avis clients de Bistromania

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 450 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des produits et leur fiabilité, avec des mentions de tables et chaises de grande qualité, des meubles conformes à l’annonce, et des emballages irréprochables qui protègent bien les articles. La livraison est décrite comme rapide et efficace, avec des délais respectés, des livraisons planifiées et un service après-vente réactif et professionnel qui résout rapidement les demandes. Le service client est fréquemment salué pour son écoute, ses conseils personnalisés et son accompagnement attentif, avec des échanges facilités par un personnel disponible et sympathique. L’expérience globale est décrite comme professionnelle et satisfaisante, avec des commandes répétées et des échanges positifs sur le suivi et la qualité des produits.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Annette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2026
Dommage que mon modèle choisi était en rupture de stock
C
Corinne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2026
Table superbe et pied pliable complètement conforme à mes attentes !
T
Thomas O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Les vis à bois sont sous dimensionnées, et le bois s'effrite, aucune indication sur le montage du plateau
N
Nathalie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
Apres un contact direct avec la société Bistromania qui m'a personnellement contactée, une solution qui me satisfait pleinement a été apportée rapidement . Merci beaucoup pour ce service après vente très rapide et professionnel. Je recommande vivement cette société .
J
Josephine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
j'ai réussi à faire une commande ,malheureusement pas dans la couleur voulue car en rupture dans l'heure de parution, la rançonde la gloire, mais par contre tout c'est bien passé délai de prise en charge, d'expédition de livraison très bien
Réponse de Bistromania
Bonjour Josephine,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée, malgré la rupture de stock pour la couleur souhaitée. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre gestion des stocks et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite sur Bistromania.
D
David G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Chaises en rotin de qualité moyenne Pas de belles finitions Globalement déçu
F
François F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Parfait
Réponse de Bistromania
Bonjour François,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site Bistromania. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt pour vous offrir une expérience encore plus exceptionnelle.
A
Anne Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Nous sommes contents des fauteuils ainsi que de la livraison
Réponse de Bistromania
Chère Anne Marie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant nos fauteuils et notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt sur Bistromania.
G
Gilles B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Bonjour, la commande correspond à mes attentes néanmoins je suis obligé de les laisser dehors pour le moment car elle dégage une forte odeur. La finition de la teinte reste perceptible sur une chaise. Par contre le service client répond traite et et attentionné
Réponse de Bistromania
Bonjour Gilles,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Bistromania. Nous sommes ravis que votre commande corresponde à vos attentes et que vous ayez apprécié notre service client. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes d'odeur et de finition. Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe Bistromania
V
Vivian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Tres joli fauteuil bien fait. Corresponds au photo. Livraison rapide. Bien emballer
Réponse de Bistromania
Bonjour Vivian,

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site "Bistromania" ! Nous sommes ravis que le fauteuil vous plaise et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !

Cordialement,
L'équipe Bistromania
H
Hélène V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Produits satisfaisants mais livrés abîmés (bords des tables bois enfoncés) malgré toutes les protections mises.... Changer de transporteur ? (GEODIS)
Réponse de Bistromania
Bonjour Hélène,

Merci pour votre retour positif sur nos produits et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée avec des dommages. Votre suggestion concernant le transporteur sera prise en compte, car la satisfaction de nos clients est une priorité. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter des solutions possibles.

Cordialement,
L’équipe Bistromania
M
Marta E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
J’ai passé une commande de trois chaises hautes chez Bistromania. À leur arrivée, les trois présentaient un défaut au niveau des pieds, car elles ne reposaient pas correctement au sol. Dès que j’ai pris contact avec eux, leur réaction a été aimable et réactive. Ils m’ont laissé les trois chaises jusqu’à ce que, quatre mois plus tard, ils puissent m’en livrer de nouvelles. Sur les trois, deux sont en bon état et une ne repose pas parfaitement, bien que le balancement soit beaucoup moins perceptible. Cette dernière présente en outre un petit éclat dans la couche qui recouvre l’aluminium. En conclusion, malgré le fait que l’on perçoive un important potentiel humain au sein de l’entreprise, qui semble vouloir prendre soin de ses clients, je ne recommanderais pas l’achat de leurs produits, car leur qualité ne correspond pas à leur prix.
L
Laetitia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Les chaises sont très jolies conforme à la photo la vente s'est très bien déroulée tout était rapide mais j'enlève juste une étoile car certaines chaises sont un peu bancales je dois ajouter des petits patins pour que ça tienne droit
Réponse de Bistromania
Madame Laetitia, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'esthétique de nos chaises ainsi que la rapidité de notre service. Nous prenons note de votre remarque concernant la stabilité de certaines chaises et allons étudier ce point afin d'améliorer nos produits. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt sur Bistromania.
A
Anne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
très bien.
Réponse de Bistromania
Chère Anne,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur Bistromania. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
L'équipe de Bistromania
D
Didier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
produit conforme mais une petite notice de montage aurait été utile
Réponse de Bistromania
Bonjour Didier,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que le produit a été conforme à vos attentes. Nous prenons note de votre suggestion concernant une notice de montage et nous veillerons à l'intégrer pour améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir.
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Je suis satisfait de mon achat et de sa livraison. Petit bémol néanmoins car certaines chaises sont moins stables au sol que d’autres et vont nécessiter une cale.
Réponse de Bistromania
Bonjour Nicolas,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et de la livraison. Nous prenons en compte votre remarque concernant la stabilité des chaises et nous travaillerons à améliorer cette aspect pour garantir la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
B
Benoit C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Produit conforme à la commande
Réponse de Bistromania
Bonjour Benoit,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre site Bistromania. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande ou question.
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
LIVRAISON RAPIDE PALETTE TOMBE DANS LE CAMION MAIS TRES BIEN EMBALLE DONC PAS DE CASSE LES CHAISES ON L'AIR DE TRES BONNE QUALITE PAS ENCORE UTILISE
Réponse de Bistromania
Monsieur Laurent, nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de nos chaises. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en bon état et espérons que vous apprécierez pleinement l'utilisation de nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions une fois que vous les aurez essayées.
V
Veronique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Au niveau de la facturation c est un casse tête car au niveau comptable on a besoin et de la facture d acompte et de la facture du reste à payer
Réponse de Bistromania
Chère Véronique,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que la gestion de la facturation puisse être complexe, et nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou demande d'assistance concernant vos factures.
C
Claire D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Achat d'1 Table plateau Tuilerie et pied monceau process achat et suivi ok
Réponse de Bistromania
Chère Claire, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos commentaires sur votre expérience d'achat chez Bistromania. Nous sommes ravis d'apprendre que le processus d'achat et le suivi ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez explorer d'autres produits.
Y
Yann G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
L emballage palette à revoir car mal emballé et les cartons sont écrasés.
Réponse de Bistromania
Bonjour Yann,

Merci pour votre retour concernant l'emballage de votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les cartons. Votre avis est précieux et nous allons remonter l'information au service en question afin de revoir la charge maximale pour le nombre de pieds de table par palette. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre remarque.

Cordialement,
L'équipe de Bistromania
Z
Zulfikar D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Commande erronée des sièges orange au lieu des roses commandé mais j’ai dis que l’erreur pourrait jouer en mon avantage . Et livraisons des chaises le 28 août du 20 juillet max prévu .
F
Frédérique V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
pas la bonne taille de plateau livré.
Réponse de Bistromania
Bonjour Frédérique, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Bistromania. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un plateau de taille incorrecte. Nous prenons note de votre remarque et allons faire le nécessaire pour éviter ce type d'erreur à l'avenir. Merci encore pour votre retour, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Belle journée à vous.
R
Rens V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Tout est bien passé et les chaises étaient livré super rapide
Réponse de Bistromania
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Bistromania. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s'est bien déroulée et que la livraison a été rapide. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4 étoiles, cela nous encourage à continuer à nous améliorer. À bientôt sur Bistromania !
J
Jean Paul M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Parfait
Réponse de Bistromania
Merci pour votre avis positif sur notre site Bistromania, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir nos standards élevés de qualité et de service. Au plaisir de vous revoir bientôt !
F
Francois N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Accueil et professionnalisme positifs. Je recommande l’établissement. Cordialement Gourmandises impériales Ajaccio
Réponse de Bistromania
Merci François pour votre avis positif sur notre établissement, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre E-Shop. Cordialement.
E
Ertugrul Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Livraison rapide et paiement en fois sans frais on apprécie. Merci
Réponse de Bistromania
Je suis ravi que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et notre facilité de paiement en plusieurs fois. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients. Merci pour votre avis positif !