Les livraisons sont rapides et régulières, avec des envois soignés et bien emballés qui arrivent bien conformes à la commande et dans les délais. La qualité des produits est fréquemment mentionnée comme étant au rendez-vous, avec des détails sur des articles conformes à la description et un bon rapport qualité-prix. Le service client et l’assistance sont perçus comme efficaces et professionnels, avec des conseils disponibles et une expérience générale très positive. Les avis répètent la rapidité des envois et la satisfaction globale envers Bis-electric.
Commande nickel. Une refonte du site web serait cependant bienvenue.
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Merci pour votre retour. A savoir que notre site vient d'être renouvelé.
N'hésitez pas à nous faire vos retours sur notre adresse de contact.
Très bonne journée.
L'équipe Bis-electric
F
Francois P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Par commodité j'ai pour habitude de m'approvisionner en matériel électrique chez bis-electric, c'est pratique et rapide. Pour la première fois une erreur dans les articles : un interrupteur double à été remplacé par deux simples...
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Concernant les produits reçus il s'agit certainement des bons, la gamme Céliane est faite ainsi, il faut deux simples pour former le double, une transformation du produit est à faire. N'hésitez pas à revenir vers vous si besoin.
Très bonne semaine à vous.
L'équipe Bis-electric
N
Nuno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Je ne donne pas 5 étoiles car je trouve avoir un seul mode de livraison est tres peu surtout que celui ci est tres cher. Sinon c'est toujours une bonne expérience d'acheter chez bis-electric.
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Merci pour votre retour, concernant votre dernière commande vous avez des produits d'un certain format qui ne peuvent pas être livrés en point relais, d'où la non proposition de cette solution de livraison..
Nous restons disponibles si besoin.
Très bonne semaine.
L'équipe Bis-electric
H
Hassan S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Tout est parfait !
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Tres réactif
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous restons disponibles si besoin.
Au plaisir ! Très bonne semaine et à bientôt.
L'équipe Bis-electric
F
Felix D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Livraison dans les délais, produit conformes à la normes
D
DIDIER R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Matériel conforme. Livraison d'une partie de la commande différée à 2 reprises par le transporteur
A
Ali A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
RAS
C
Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
RAS
P
philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
pas de pb de commande. c'est le transporteur DPD qui a livré à une date non convenue.
L
LOIC V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
A pars un produit qui n'était pas disponible mais dont je n'ai pas été prévenue sinon RAS
T
thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Parfait
J
Jean-Luc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Cette société est très sérieuse, les livraisons sont très bien emballés. Et surtout on peut avoir une personne au bout du fil.
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Envoi rapide, bon emballage, bonne information de suivi. Petit bémol : la propension de certain livreur a laissé le colis devant la porte en cas d'absence.
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Nos excuses pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas dans ces cas là à nous joindre directement afin de faire remonter l'information au transporteur.
Très bon après midi.
L'équipe Bis-electric
R
RENE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Bien
S
Stephane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Petit oubli d’envoi, très vite résolu en appelant le service client
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous restons disponibles et mettons tout en œuvre pour répondre au plus vite aux besoins.
Très bonne journée.
L'équipe Bis-electric
O
olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
envoie et réception rapide, malheureusement il y avait un manquant mais il a été remboursé rapidement.
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Merci pour votre retour, l'information des articles en rupture est indiquée une fois les articles dans le panier. Si toutefois le temps devient trop long un appel ou mail suffit pour l'annulation du reliquat et un remboursement de l'article.
Très bon après midi.
L'équipe Bis-electric
C
CORNET B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Je suis content
J
Jean-Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
J'ai fait livrer ma cde au point relais pour être sûr que le livreur DPD ne prétende pas cette fois qu'il n'y a personne à mon domicile mais il lui a fallu 2 jours de + pour livrer à ce point relais. Je me demande pourquoi on nous demande un numéro de téléphone qui est inscrit sur le colis.Sinon pour le matériel rien à redire.
Réponse de bis-electric
Bonjour,
En consultant le suivi de votre colis je vois que le relais en question a été fermé deux jours, ce qui explique le décalage de livraison. Sachez que si besoin, je reste disponible pour un suivi de livraison plus complet.
Nos excuses pour la gêne occasionnée.
Très bonne journée à vous.
L'équipe Bis-electric
M
Maurice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
bien
F
frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
livraison rapide et en bon etat
P
Pierre N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Arrivée dans les délais
J
JACK Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
R A S
J
jean bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
boite tres serieuse
J
JF F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
tres bien merci
D
David G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Très bien 👍
G
Guillaume P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Très bien pas cher bonne qualité et rapidité de livraison !!
A
antony D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Bis electric est un site que j'ai connu en surfant sur internet, je n'ai pas de soucis particulier. Expérience appréciable.
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Colis reçu rapidement super
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Produit conforme, prestataire de livraison à revoir, je devais être livré au domicile, comme d'habitude colis déposé en point relais.
T
THIERRY L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
TR7S BIEN POUR TOUT
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Produit correspondant à mes attentes. Par contre la livraison par DPD est à proscrire, colis livré en point relais malgré ma présence alors que j'avais payé pour être livré à domicile.
J
jean claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Très satisfait
P
pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Pour le matériel je suis satisfait mais le transport laisse à désirer car j avais payé pour être livré à domicile et le colis a été livré en point relais ce qui m a fait supporter des frais supplémentaires ( carburant déplacement ) . J ai donc payé 2 transports . Cordialement
H
HOPE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Satisfait
L
Laurent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
ras
J
Jean-Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Commande conforme, reçu dans les délais.
G
Guy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Je recommande ; très sérieux.
D
damien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
relation client service après vente disponible et efficace
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