Français 
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme
Avis clients de bis-electric
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 10 000 avis publiés
Résumé des avis
Les livraisons sont rapides et régulières, avec des envois soignés et bien emballés qui arrivent bien conformes à la commande et dans les délais. La qualité des produits est fréquemment mentionnée comme étant au rendez-vous, avec des détails sur des articles conformes à la description et un bon rapport qualité-prix. Le service client et l’assistance sont perçus comme efficaces et professionnels, avec des conseils disponibles et une expérience générale très positive. Les avis répètent la rapidité des envois et la satisfaction globale envers Bis-electric.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
Service sérieux , rapide Sans problème Très bon rapport qualité prix
J
Note : 4 sur 5
Bien
S
Note : 4 sur 5
Très satisfait
J
Note : 4 sur 5
Rapport et qualité prix et livraison dans les temps
J
Note : 4 sur 5
Excellent achat.
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Merci pour votre retour, au plaisir !
Bon après midi.
L'équipe Bis-electric
Merci pour votre retour, au plaisir !
Bon après midi.
L'équipe Bis-electric
P
Note : 4 sur 5
Commande nickel. Une refonte du site web serait cependant bienvenue.
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Merci pour votre retour. A savoir que notre site vient d'être renouvelé.
N'hésitez pas à nous faire vos retours sur notre adresse de contact.
Très bonne journée.
L'équipe Bis-electric
Merci pour votre retour. A savoir que notre site vient d'être renouvelé.
N'hésitez pas à nous faire vos retours sur notre adresse de contact.
Très bonne journée.
L'équipe Bis-electric
T
Note : 3 sur 5
Jusque la commande n'était pas complète donc il fallut attendre plus d'un mois pour avoir le reste de la commande
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Effectivement certains délais fournisseur peuvent êtres longs, nous laissons toujours la possibilité d'annuler les reliquats et de procéder à un remboursement.
Nous restons disponibles si besoin.
Très belle semaine.
L'équipe Bis-electric
Effectivement certains délais fournisseur peuvent êtres longs, nous laissons toujours la possibilité d'annuler les reliquats et de procéder à un remboursement.
Nous restons disponibles si besoin.
Très belle semaine.
L'équipe Bis-electric
F
Note : 4 sur 5
Par commodité j'ai pour habitude de m'approvisionner en matériel électrique chez bis-electric, c'est pratique et rapide. Pour la première fois une erreur dans les articles : un interrupteur double à été remplacé par deux simples...
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Concernant les produits reçus il s'agit certainement des bons, la gamme Céliane est faite ainsi, il faut deux simples pour former le double, une transformation du produit est à faire. N'hésitez pas à revenir vers vous si besoin.
Très bonne semaine à vous.
L'équipe Bis-electric
Concernant les produits reçus il s'agit certainement des bons, la gamme Céliane est faite ainsi, il faut deux simples pour former le double, une transformation du produit est à faire. N'hésitez pas à revenir vers vous si besoin.
Très bonne semaine à vous.
L'équipe Bis-electric
N
Note : 4 sur 5
Je ne donne pas 5 étoiles car je trouve avoir un seul mode de livraison est tres peu surtout que celui ci est tres cher. Sinon c'est toujours une bonne expérience d'acheter chez bis-electric.
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Merci pour votre retour, concernant votre dernière commande vous avez des produits d'un certain format qui ne peuvent pas être livrés en point relais, d'où la non proposition de cette solution de livraison..
Nous restons disponibles si besoin.
Très bonne semaine.
L'équipe Bis-electric
Merci pour votre retour, concernant votre dernière commande vous avez des produits d'un certain format qui ne peuvent pas être livrés en point relais, d'où la non proposition de cette solution de livraison..
Nous restons disponibles si besoin.
Très bonne semaine.
L'équipe Bis-electric
H
Note : 4 sur 5
Tout est parfait !
L
Note : 4 sur 5
Tres réactif
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous restons disponibles si besoin.
Au plaisir ! Très bonne semaine et à bientôt.
L'équipe Bis-electric
Merci pour votre retour, nous restons disponibles si besoin.
Au plaisir ! Très bonne semaine et à bientôt.
L'équipe Bis-electric
O
Note : 3 sur 5
Les mails de confirmation de commande sont trop longs à venir. Le seul site qui me compte des frais de livraison "Colissimo Corse et localites difficiles d'acces".
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Pouvez vous m'indiquer sous quel délai vous avez reçu votre mail de confirmation, s'il vous plaît? Afin de vérifier si nécessaire.
Concernant les frais de livraison, les secteurs et tarifs sont définis par Colissimo.
Très bonne journée.
L'équipe Bis-electric
Pouvez vous m'indiquer sous quel délai vous avez reçu votre mail de confirmation, s'il vous plaît? Afin de vérifier si nécessaire.
Concernant les frais de livraison, les secteurs et tarifs sont définis par Colissimo.
Très bonne journée.
L'équipe Bis-electric
F
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais, produit conformes à la normes
D
Note : 4 sur 5
Matériel conforme. Livraison d'une partie de la commande différée à 2 reprises par le transporteur
A
Note : 4 sur 5
RAS
C
Note : 4 sur 5
RAS
P
Note : 4 sur 5
pas de pb de commande. c'est le transporteur DPD qui a livré à une date non convenue.
L
Note : 4 sur 5
A pars un produit qui n'était pas disponible mais dont je n'ai pas été prévenue sinon RAS
T
Note : 4 sur 5
Parfait
J
Note : 4 sur 5
Cette société est très sérieuse, les livraisons sont très bien emballés. Et surtout on peut avoir une personne au bout du fil.
F
Note : 3 sur 5
Bon service, bon rapport qualité prix. Malheureusement impossible de choisir le transporteur, en l'occurrence choix imposé de DPD qui ne fait pas son boulot. Et quand je vous demande de porter réclamation auprès du transporteur vous restez sourds. Ça gâche le reste, c'est dommage.
Réponse de bis-electric
Bonsoir,
Après consultations des mails de votre part j'en trouve seulement un, le 11 Décembre après 19h indiquant la non livraison de votre colis. Vous avez eu un retour le lendemain matin (9h) dans lequel vous est indiqué la livraison de votre colis en point relais avec toutes les informations nécessaires. A savoir aussi qu'une fois qu'un colis est déposé, une relivraison à domicile n'est pas possible . Sur mon mail je vous ai indiqué de revenir vers moi si besoin et je n'ai pas eu de retour à ce mail... Je vois que le colis a bien été récupéré le lendemain du dépôt.
Je reste disponible par téléphone si besoin.
Bonne soirée et bonne fêtes à vous.
Cordialement,
Après consultations des mails de votre part j'en trouve seulement un, le 11 Décembre après 19h indiquant la non livraison de votre colis. Vous avez eu un retour le lendemain matin (9h) dans lequel vous est indiqué la livraison de votre colis en point relais avec toutes les informations nécessaires. A savoir aussi qu'une fois qu'un colis est déposé, une relivraison à domicile n'est pas possible . Sur mon mail je vous ai indiqué de revenir vers moi si besoin et je n'ai pas eu de retour à ce mail... Je vois que le colis a bien été récupéré le lendemain du dépôt.
Je reste disponible par téléphone si besoin.
Bonne soirée et bonne fêtes à vous.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, bon emballage, bonne information de suivi. Petit bémol : la propension de certain livreur a laissé le colis devant la porte en cas d'absence.
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Nos excuses pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas dans ces cas là à nous joindre directement afin de faire remonter l'information au transporteur.
Très bon après midi.
L'équipe Bis-electric
Nos excuses pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas dans ces cas là à nous joindre directement afin de faire remonter l'information au transporteur.
Très bon après midi.
L'équipe Bis-electric
R
Note : 4 sur 5
Bien
S
Note : 4 sur 5
Petit oubli d’envoi, très vite résolu en appelant le service client
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous restons disponibles et mettons tout en œuvre pour répondre au plus vite aux besoins.
Très bonne journée.
L'équipe Bis-electric
Merci pour votre retour. Nous restons disponibles et mettons tout en œuvre pour répondre au plus vite aux besoins.
Très bonne journée.
L'équipe Bis-electric
M
Note : 3 sur 5
Ce site est très ergonomique et fonctionnel. Il offre des alternatives aux « grandes enseignes de distribution de matériel électrique « . La grande majorité des produits commandés ont donné pleinement satisfaction avec une mention spéciale pour les équipements NOARK alliant une grande qualité avec un prix doux. Par contre Les accessoires pour irl ont été très décevants : plastoc trop léger une galère. Dommage qu’on ne puisse pas donner un avis sur chaque produit. Cela permettrait d’avoir un retour d’utilisateurs pour une offre qu’on découvre. À noter que pour les produits de marque il n’y a pas d’écart significatif avec les tarifs habituels de mes fournisseurs.
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Merci pour votre retour sur notre site récemment actualisé et modernisé.
Concernant les produits, n'hésitez pas à nous joindre, deux techniciens sont disponibles pour répondre à vos questions.
Très bonne journée.
L'équipe Bis-electric
Merci pour votre retour sur notre site récemment actualisé et modernisé.
Concernant les produits, n'hésitez pas à nous joindre, deux techniciens sont disponibles pour répondre à vos questions.
Très bonne journée.
L'équipe Bis-electric
O
Note : 4 sur 5
envoie et réception rapide, malheureusement il y avait un manquant mais il a été remboursé rapidement.
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Merci pour votre retour, l'information des articles en rupture est indiquée une fois les articles dans le panier. Si toutefois le temps devient trop long un appel ou mail suffit pour l'annulation du reliquat et un remboursement de l'article.
Très bon après midi.
L'équipe Bis-electric
Merci pour votre retour, l'information des articles en rupture est indiquée une fois les articles dans le panier. Si toutefois le temps devient trop long un appel ou mail suffit pour l'annulation du reliquat et un remboursement de l'article.
Très bon après midi.
L'équipe Bis-electric
E
Note : 3 sur 5
3 sur 10
Réponse de bis-electric
Bonjour,
N'hésitez pas à revenir vers nous, si vous avez des informations à nous transmettre.
Très bon après midi.
L'équipe Bis-electric
N'hésitez pas à revenir vers nous, si vous avez des informations à nous transmettre.
Très bon après midi.
L'équipe Bis-electric
C
Note : 4 sur 5
Je suis content
J
Note : 4 sur 5
J'ai fait livrer ma cde au point relais pour être sûr que le livreur DPD ne prétende pas cette fois qu'il n'y a personne à mon domicile mais il lui a fallu 2 jours de + pour livrer à ce point relais. Je me demande pourquoi on nous demande un numéro de téléphone qui est inscrit sur le colis.Sinon pour le matériel rien à redire.
Réponse de bis-electric
Bonjour,
En consultant le suivi de votre colis je vois que le relais en question a été fermé deux jours, ce qui explique le décalage de livraison. Sachez que si besoin, je reste disponible pour un suivi de livraison plus complet.
Nos excuses pour la gêne occasionnée.
Très bonne journée à vous.
L'équipe Bis-electric
En consultant le suivi de votre colis je vois que le relais en question a été fermé deux jours, ce qui explique le décalage de livraison. Sachez que si besoin, je reste disponible pour un suivi de livraison plus complet.
Nos excuses pour la gêne occasionnée.
Très bonne journée à vous.
L'équipe Bis-electric
V
Note : 3 sur 5
Trop de produit en rupture de stock Le site est très bien fait. On voit bien tout les produit sur la même page ça c'est top!
M
Note : 4 sur 5
bien
F
Note : 4 sur 5
livraison rapide et en bon etat
P
Note : 4 sur 5
Arrivée dans les délais
J
Note : 4 sur 5
R A S
L
Note : 3 sur 5
Site en ligne compliqué, peu pratique
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Nous restons disponibles par téléphone ou mail en cas de besoin, que ce soit pour des renseignements techniques, suivi de livraison mais également composition du panier.
Très bonne journée à vous.
L'équipe Bis-electric
Nous restons disponibles par téléphone ou mail en cas de besoin, que ce soit pour des renseignements techniques, suivi de livraison mais également composition du panier.
Très bonne journée à vous.
L'équipe Bis-electric
J
Note : 4 sur 5
boite tres serieuse
J
Note : 4 sur 5
tres bien merci
D
Note : 4 sur 5
Très bien 👍
B
Note : 3 sur 5
Juste un petit problème le disjoncteur expédié est un 20A au lieu d'un 16A mais comme il m'en fallait un.
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Nos excuses pour cette erreur, cela peut arriver. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous indiquer l'erreur et le nécessaire sera fait.
Très bonne semaine à vous.
L'équipe Bis-electric
Nos excuses pour cette erreur, cela peut arriver. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous indiquer l'erreur et le nécessaire sera fait.
Très bonne semaine à vous.
L'équipe Bis-electric