Français 
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
Avis clients de bis-electric
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 10 000 avis publiés
Résumé des avis
Les livraisons sont rapides et régulières, avec des envois soignés et bien emballés qui arrivent bien conformes à la commande et dans les délais. La qualité des produits est fréquemment mentionnée comme étant au rendez-vous, avec des détails sur des articles conformes à la description et un bon rapport qualité-prix. Le service client et l’assistance sont perçus comme efficaces et professionnels, avec des conseils disponibles et une expérience générale très positive. Les avis répètent la rapidité des envois et la satisfaction globale envers Bis-electric.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
-
P
Note : 4 sur 5
Sans soucis
J
Note : 4 sur 5
tres bien
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Merci pour votre retour, à bientôt pour avoir la cinquième étoile 😉.
Très bonne semaine.
L'équipe Bis-electric
Merci pour votre retour, à bientôt pour avoir la cinquième étoile 😉.
Très bonne semaine.
L'équipe Bis-electric
S
Note : 4 sur 5
1ere expérience sur ce site concluante, malgré un léger souci de quantité lors de la 1ere livraison, le service client a été hyper reactif et j'ai été re-livré en 48h.
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous restons joignables si besoin.
Très bonne semaine.
L'équipe Bis-electric
Merci pour votre retour, nous restons joignables si besoin.
Très bonne semaine.
L'équipe Bis-electric
J
Note : 4 sur 5
Très bon site,sdfieux
D
Note : 4 sur 5
Tarif très correct, préparation un peu longue mais après un appel au service commercial tout s’est réglé très rapidement
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Merci pour votre retour, en consultant votre commande du 8 Avril validée à 14h10, je vois que celle-ci a été livrée le lendemain à 10h53. Confusion avec une autre commande ? 🙃
Très bonne semaine.
L'équipe BIs-electric
Merci pour votre retour, en consultant votre commande du 8 Avril validée à 14h10, je vois que celle-ci a été livrée le lendemain à 10h53. Confusion avec une autre commande ? 🙃
Très bonne semaine.
L'équipe BIs-electric
R
Note : 4 sur 5
L’article commandé est conforme. Seul les frais de livraison sont trop élevés pour le petit article livré. Mais j’ai accepté car je n’ai pas trouvé un article identique ailleurs.
Réponse de bis-electric
Bonjour Rudolf,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la conformité de votre article.
En consultant votre commande je constate qu'il s'agit d'une expédition par Colissimo à destination de la Belgique, ce qui peut expliquer un montant un peu plus élevé des frais de port.
Très bonne journée à vous.
L'équipe Bis-electric
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la conformité de votre article.
En consultant votre commande je constate qu'il s'agit d'une expédition par Colissimo à destination de la Belgique, ce qui peut expliquer un montant un peu plus élevé des frais de port.
Très bonne journée à vous.
L'équipe Bis-electric
F
Note : 4 sur 5
Ras conforme
P
Note : 4 sur 5
Très bien, juste une petite griffure légère sur un poussoir électrique
P
Note : 4 sur 5
conforme
C
Note : 4 sur 5
Produits conformes
D
Note : 4 sur 5
Produit parfait, mais livraison un peu tortueuse (retard, réacheminement).
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant nos produits.
En consultant le suivi de votre colis je vois que celui-ci a bien été expédié le Vendredi 9 Janvier (jour de votre commande) pour une livraison le Mardi suivant, avec le week-end, le délai peut paraître plus long. A savoir que votre secteur est livrable en minimum 48h.
Nous restons disponibles si besoin.
A bientôt.
L'équipe Bis-electric
Merci pour votre retour concernant nos produits.
En consultant le suivi de votre colis je vois que celui-ci a bien été expédié le Vendredi 9 Janvier (jour de votre commande) pour une livraison le Mardi suivant, avec le week-end, le délai peut paraître plus long. A savoir que votre secteur est livrable en minimum 48h.
Nous restons disponibles si besoin.
A bientôt.
L'équipe Bis-electric
P
Note : 4 sur 5
Très bonne relation avec les clients, efficacité
Réponse de bis-electric
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre relation client et notre efficacité. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos services.
Bonne semaine à vous.
L'équipe Bis-electric
Merci beaucoup pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre relation client et notre efficacité. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos services.
Bonne semaine à vous.
L'équipe Bis-electric
B
Note : 4 sur 5
Tout s'est très bien passé.
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Heureux de connaître votre satisfaction 👍
Bonne fin de semaine et à bientôt.
L'équipe Bis-electric
Heureux de connaître votre satisfaction 👍
Bonne fin de semaine et à bientôt.
L'équipe Bis-electric
B
Note : 4 sur 5
Très bien
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Merci à vous.
Très bonne semaine.
Meilleurs vœux pour cette nouvelle année.
L'équipe Bis-electric
Merci à vous.
Très bonne semaine.
Meilleurs vœux pour cette nouvelle année.
L'équipe Bis-electric
C
Note : 4 sur 5
Super délais de livraison
Réponse de bis-electric
Bonjour Claude,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes avec nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Bonne semaine
L’équipe de bis-electric
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes avec nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Bonne semaine
L’équipe de bis-electric
C
Note : 4 sur 5
Produits conformes à mes souhaits. Contacts faciles. Satisfait malgré un incident de livraison, colis perdu par Colissimo Europe.
Réponse de bis-electric
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et que notre service de contact a été à la hauteur. Nous nous excusons pour l'incident de livraison avec Colissimo Europe, malheureusement ce sont des choses qui arrivent néanmoins nous restons disponibles pour gérer et résoudre au mieux les incidents.
Vous souhaitant une bonne semaine et de bonnes fêtes de fin d'année.
L'équipe Bis-electric
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et que notre service de contact a été à la hauteur. Nous nous excusons pour l'incident de livraison avec Colissimo Europe, malheureusement ce sont des choses qui arrivent néanmoins nous restons disponibles pour gérer et résoudre au mieux les incidents.
Vous souhaitant une bonne semaine et de bonnes fêtes de fin d'année.
L'équipe Bis-electric
P
Note : 4 sur 5
Très bien sauf la gtl qui n'est ni pratique ni très solide
Réponse de bis-electric
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de nos services. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la GTL. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion supplémentaire.
Très bonne semaine.
L'équipe de Bis-Electric
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de nos services. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la GTL. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion supplémentaire.
Très bonne semaine.
L'équipe de Bis-Electric
Y
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais
Réponse de bis-electric
Bonjour Yves,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur bis-electric.
Très bonne semaine
L’équipe bis-electric
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur bis-electric.
Très bonne semaine
L’équipe bis-electric
F
Note : 4 sur 5
Commande conforme.
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir.
Très bonne semaine à vous.
L'équipe Bis-electric
Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir.
Très bonne semaine à vous.
L'équipe Bis-electric
B
Note : 4 sur 5
Rapide
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Heureux que nos délais de livraison vous conviennent, en effet votre secteur est livrable en 24h/ 48h 👍
Nous restons disponibles si besoin.
Très bonne fin de semaine à vous.
L'équipe Bis-electric
Heureux que nos délais de livraison vous conviennent, en effet votre secteur est livrable en 24h/ 48h 👍
Nous restons disponibles si besoin.
Très bonne fin de semaine à vous.
L'équipe Bis-electric
B
Note : 4 sur 5
Livraison conforme dans les délais
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été conforme et respectée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site.
Très bonne semaine à vous.
L'équipe Bis-electric
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été conforme et respectée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site.
Très bonne semaine à vous.
L'équipe Bis-electric
J
Note : 4 sur 5
Accueil téléphonique rapide. Personnel très compétent et à l’écoute.
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil téléphonique et le professionnalisme de notre équipe ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute demande future.
Bonne fin de semaine à vous et à bientôt.
L'équipe Bis-electric
Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil téléphonique et le professionnalisme de notre équipe ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute demande future.
Bonne fin de semaine à vous et à bientôt.
L'équipe Bis-electric
A
Note : 4 sur 5
Bon service
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Merci pour votre note, le service client est essentiel dans notre métier.
Bon après midi et bon week-end
L'équipe Bis-electric
Merci pour votre note, le service client est essentiel dans notre métier.
Bon après midi et bon week-end
L'équipe Bis-electric
P
Note : 4 sur 5
livraion rapide et correcte
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Heureux de connaître votre satisfaction.
Nous restons disponibles si nécessaire.
Très bonne fin de semaine.
L'équipe Bis-electric
Heureux de connaître votre satisfaction.
Nous restons disponibles si nécessaire.
Très bonne fin de semaine.
L'équipe Bis-electric
N
Note : 4 sur 5
Matériel installé correspondant à ma commande
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Heureux de connaître votre satisfaction et au plaisir de vous revoir.
Bon après midi.
L'équipe Bis-electric
Heureux de connaître votre satisfaction et au plaisir de vous revoir.
Bon après midi.
L'équipe Bis-electric
E
Note : 4 sur 5
Livraison si produit en stock rapide. Le bémol, c'est que je n'ai pas reçu de message pour retirer le colis.
Réponse de bis-electric
Bonjour,
En effet en consultant le suivi de votre colis je ne vois pas de notification de livraison. Au moment de votre commande nous avons eu un soucis de remontée informatique, ce qui peut expliquer l'absence de message.
Nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous restons disponibles si besoin.
Bon après midi.
L'équipe Bis-electric
En effet en consultant le suivi de votre colis je ne vois pas de notification de livraison. Au moment de votre commande nous avons eu un soucis de remontée informatique, ce qui peut expliquer l'absence de message.
Nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous restons disponibles si besoin.
Bon après midi.
L'équipe Bis-electric
B
Note : 4 sur 5
Pour le matériel super, la livraison par contre nul car le livreur à déposé le colis dans un autre relais sans me prévenir et le colis était carrément explosé,( ouvert ). Heureusement s’était que des raccords incassable.
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Nos excuses pour la gêne occasionnée, selon les capacités de réception des points relais les colis peuvent êtres déposés ailleurs suite au manque de place du relais initial.
N'hésitez pas à joindre notre service client si vous rencontrez un problème de livraison.
Bonne journée.
L'équipe Bis-electric
Nos excuses pour la gêne occasionnée, selon les capacités de réception des points relais les colis peuvent êtres déposés ailleurs suite au manque de place du relais initial.
N'hésitez pas à joindre notre service client si vous rencontrez un problème de livraison.
Bonne journée.
L'équipe Bis-electric
M
Note : 4 sur 5
sur 2 produit 1 erreur dommage
Réponse de bis-electric
Bonjour Michael,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre qu'une erreur s'est glissée dans votre commande.
Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et vos retours sont précieux pour nous. Je vois que le nécessaire a été fait pour la réception du bon produit.
Nous restons disponibles si besoin.
Bon après midi.
L'équipe Bis-electric
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre qu'une erreur s'est glissée dans votre commande.
Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et vos retours sont précieux pour nous. Je vois que le nécessaire a été fait pour la réception du bon produit.
Nous restons disponibles si besoin.
Bon après midi.
L'équipe Bis-electric
A
Note : 3 sur 5
9 jours pour acheminer un petit colis !!!
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Suite au déménagement de notre entrepôt fin juin/début juillet, nous sommes pleinement conscients que certaines commandes ont pu être impactées, notamment par des retards d'expédition ou des erreurs de préparation, liés à la mise en place de notre nouvelle équipe logistique.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces désagréments et vous assurons que toutes nos équipes sont mobilisées pour rétablir une qualité de service dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Bis-electric
Merci pour votre retour.
Suite au déménagement de notre entrepôt fin juin/début juillet, nous sommes pleinement conscients que certaines commandes ont pu être impactées, notamment par des retards d'expédition ou des erreurs de préparation, liés à la mise en place de notre nouvelle équipe logistique.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces désagréments et vous assurons que toutes nos équipes sont mobilisées pour rétablir une qualité de service dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Bis-electric
P
Note : 3 sur 5
Trop souvent il manque du matériel
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Suite au déménagement de notre entrepôt fin juin/début juillet, nous sommes pleinement conscients que certaines commandes ont pu être impactées, notamment par des retards d'expédition ou des erreurs de préparation, liés à la mise en place de notre nouvelle équipe logistique.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces désagréments et vous assurons que toutes nos équipes sont mobilisées pour rétablir une qualité de service dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Bis-electric
Merci pour votre retour.
Suite au déménagement de notre entrepôt fin juin/début juillet, nous sommes pleinement conscients que certaines commandes ont pu être impactées, notamment par des retards d'expédition ou des erreurs de préparation, liés à la mise en place de notre nouvelle équipe logistique.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces désagréments et vous assurons que toutes nos équipes sont mobilisées pour rétablir une qualité de service dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Bis-electric
N
Note : 3 sur 5
Frais de port trop cher pour 3 vis.
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Effectivement les frais de port sont calculés en fonction du volume de votre panier. Sachez que nous offrons les frais de port à partir de 240€ TTC et lors d'opérations promotionnelles ponctuelles.
Cordialement
Effectivement les frais de port sont calculés en fonction du volume de votre panier. Sachez que nous offrons les frais de port à partir de 240€ TTC et lors d'opérations promotionnelles ponctuelles.
Cordialement
S
Note : 3 sur 5
erreur de livraison, personne joignable depuis jeudi dernier et besoin urgent du matériel
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Suite au déménagement de notre entrepôt fin juin/début juillet, nous sommes pleinement conscients que certaines commandes ont pu être impactées, notamment par des retards d'expédition ou des erreurs de préparation, liés à la mise en place de notre nouvelle équipe logistique.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces désagréments et vous assurons que toutes nos équipes sont mobilisées pour rétablir une qualité de service dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Bis-electric
Merci pour votre retour.
Suite au déménagement de notre entrepôt fin juin/début juillet, nous sommes pleinement conscients que certaines commandes ont pu être impactées, notamment par des retards d'expédition ou des erreurs de préparation, liés à la mise en place de notre nouvelle équipe logistique.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces désagréments et vous assurons que toutes nos équipes sont mobilisées pour rétablir une qualité de service dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Bis-electric
S
Note : 4 sur 5
Les tubes led correspondent à mon installation. L'expédition est rapide Reste à baisser un peu les tarifs pour aboir 5*****
F
Note : 4 sur 5
Super
G
Note : 4 sur 5
Il n'y a pas de possibilité d'annuler une commande immédiatement après en cas d'erreur et tant qu'elle n'est pas partie. C'est dommage, il faut passer par un opérateur et le remboursement est un peu long. En dehors de ça, très satisfait, notamment de la livraison, ultra-rapide.
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Oui du site il n'est pas possible d'annuler une commande, néanmoins un appel suffit comme dans votre cas :). Sur le délai de remboursement, le traitement est fait une à deux fois par semaine + les délais bancaires habituels (en général le remboursement est visible sous une semaine, dix jours maximum).
Merci pour votre retour sur le délai de livraison.
Très bonne semaine.
L'équipe Bis-electric
Oui du site il n'est pas possible d'annuler une commande, néanmoins un appel suffit comme dans votre cas :). Sur le délai de remboursement, le traitement est fait une à deux fois par semaine + les délais bancaires habituels (en général le remboursement est visible sous une semaine, dix jours maximum).
Merci pour votre retour sur le délai de livraison.
Très bonne semaine.
L'équipe Bis-electric
J
Note : 3 sur 5
Ce connecteur étanche est un excellent matériel pour des fils rigides ou étamés jusqu'à 2,5 mm².
D
Note : 4 sur 5
Bonjour , Une pièce de ma commande était en rupture de stock mais je l'ai reçue, certes tard mais sans être obligé de réclamer. cordialement
C
Note : 4 sur 5
Préparation sans souffrance et excellent accueil.