Avis clients de bis-electric

Le site par lui même est plutôt bien, seul bémol, aucunes réponses aux questions techniques posées sur un produit acheté. Dommage j'attends toujours mais je n'espere plus.

Très bon technicien mais le produit a un problème de porte radio et ses moi qui doit en payer la mauvaise qualité du produit

Rien à signaler.

OK, à part qu'un produit ne correspond pas à la référence !

RAS.

Informations sur les délais de livraison a améliorer.

MATERIEL CONFORME A LA COMMANDE

SAV moyen
35 euros la réinitialisation d'un produit sous garantie c'est un peu cher

première commande = satisfait

trés bon site

Le câble commandé portait plusieurs ecorchures sur la gaine. Pas cool quand c'est pour un forage :-(

Le câble commandé portait plusieurs ecorchures sur la gaine. Pas cool quand c'est pour un forage :-(

un petit hic!! il m'a fallu passer par un interlocuteur de chez vous pour avoir un mot de passe impossible de le faire par moi même?? bizarre quand même.

Bien reçu mais entre la commande et la livraison il s'est passé 12 jours

non seulement le site est bien fait, mais l'aide téléphonique est là en cas de besoin

Commande incomplète mais pointée ok sur le bon de livraison

site clair

recherche sur le site bien presentée etclaire

Bien. Je trouve facilement ce dont j'ai besoin.

trouver le site en navigant

Sans problemes particuliers bon rapport qualité/ prix

Tout est parfait, sauf l approvisionnement de certains produits sur les différentes marques.
Délais un peu long, il faut anticiper ses travaux ou chantiers.

Il manquait une prise et aucun retour du service client. J'ai appelé et aucun délai de réapprovisionnement ?
Le suivi des commandes doit être amélioré et un retour au client doit être fait
Merci

Très bon

Bien

Offre complète, envoi rapide et service client réactif, mais il est dommage que le site se permette d'envoyer des produits légèrement différents des références indiquées. Par exemple pour l'appareillage Legrand, ce sont parfois les références "européennes" qui ne bénéficient pas de la certification NF qui sont envoyées, alors que le logo NF figure en grand sur les fiches produits (il y a certes un petit avertissement, peu explicite et noyé dans la fiche produit, avertissant de la possibilité de recevoir une variante... Et encore pas sur tous les produits concernés). D'autres sites prennent la peine de distinguer les deux références, qui ne valent pas le même prix. Le prix reste néanmoins intéressant, même pour la référence livrée.

Bonsite. Pratique

Les filtres ne sont pas toujours assez sélectifs pour trouver le produit recherché.

Commande aisée sur le site . Mais livraison non conforme aux délais mentionnés.
Le colis était défectueux à la livraison ( carton ouvert re scotché) mais il ne manquait rien à l'intérieur .

Très bon service

Livraison super rapide, ma raison de commander chez bis-électricité. Facile à joindre par téléphone.

seul bémol, les produits qui ne sont pas en stock

Offre satisfaisante mais emballage pour l'expédition très insuffisant.

Bien, facile de si retrouver

Site agréable et facile de trouver ce que l'on cherche, contact client reactif et precis.
Livraison rapide, cout raisonnable.

Très bien

livraison rapide / tous les produits ne sont pas en stock / l'offre des produits devrait être plus importantes

Envoi rapide et soigné

Site conviviale

Bonne appréciation dans l'ensemble, juste délai plus long pour les câbles électriques.