Les livraisons sont rapides et régulières, avec des envois soignés et bien emballés qui arrivent bien conformes à la commande et dans les délais. La qualité des produits est fréquemment mentionnée comme étant au rendez-vous, avec des détails sur des articles conformes à la description et un bon rapport qualité-prix. Le service client et l’assistance sont perçus comme efficaces et professionnels, avec des conseils disponibles et une expérience générale très positive. Les avis répètent la rapidité des envois et la satisfaction globale envers Bis-electric.
Réclamations deux fois sans réponses, article acheté, ne correspond pas a la photo de la commande. C'est pitoyable, ne recommande pas. Manque de sérieux.
Boites de dérivations clipsés sur la photo, reçues a vis, ne me convient pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Réclamations deux fois sans réponses, article acheté, ne correspond pas a la photo de la commande. C'est pitoyable, ne recommande pas. Manque de sérieux.
Boites de dérivations clipsés sur la photo, reçues a vis, ne me convient pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Non respect des délais de livraison. Bloqué toute la journée à attendre le livreur qui n'est pas venu et aucun appel téléphonique pour prévenir le client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Il faut juste améliorer le système de la 1ère commande, on est dans un monde où tout se fait de plus en plus par voie électronique, il est regrettable que pour la 1ère commande il faille passer encore par le courrier postale.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
A la vue des produits achetés, c'est à dire tout le nécessaire pour cabler un tableau électrique, j'aurai pensé que bis-electric aurait pu voir que j'avais oublié d'acheter les peignes horizontaux. Certes je suis le premier responsable, mais j'aurai apprécié ce petit service qui aurait été un plus dans mon appréciation générale.
Au niveau livraison, bien averti par le transporteur de son passage, mais pas de demande de plage de 3 heures comme indiqué sur le site. Dommage! Heureusement que quelqu'un était présent à la maison et n'a pu vérifier le contenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
A la vue des produits achetés, c'est à dire tout le nécessaire pour cabler un tableau électrique, j'aurai pensé que bis-electric aurait pu voir que j'avais oublié d'acheter les peignes horizontaux. Certes je suis le premier responsable, mais j'aurai apprécié ce petit service qui aurait été un plus dans mon appréciation générale.
Au niveau livraison, bien averti par le transporteur de son passage, mais pas de demande de plage de 3 heures comme indiqué sur le site. Dommage! Heureusement que quelqu'un était présent à la maison et n'a pu vérifier le contenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
A la vue des produits achetés, c'est à dire tout le nécessaire pour cabler un tableau électrique, j'aurai pensé que bis-electric aurait pu voir que j'avais oublié d'acheter les peignes horizontaux. Certes je suis le premier responsable, mais j'aurai apprécié ce petit service qui aurait été un plus dans mon appréciation générale.
Au niveau livraison, bien averti par le transporteur de son passage, mais pas de demande de plage de 3 heures comme indiqué sur le site. Dommage! Heureusement que quelqu'un était présent à la maison et n'a pu vérifier le contenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
A la vue des produits achetés, c'est à dire tout le nécessaire pour cabler un tableau électrique, j'aurai pensé que bis-electric aurait pu voir que j'avais oublié d'acheter les peignes horizontaux. Certes je suis le premier responsable, mais j'aurai apprécié ce petit service qui aurait été un plus dans mon appréciation générale.
Au niveau livraison, bien averti par le transporteur de son passage, mais pas de demande de plage de 3 heures comme indiqué sur le site. Dommage! Heureusement que quelqu'un était présent à la maison et n'a pu vérifier le contenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
Aucun problème avec le site et le produit; par contre le transport est catastrophique.
DPD se permet de facturer un transport rapide à 7.70, ne respecte ni la date ni la plage horaire. Je devais être livré le 13/11 ils ont annulé au dernier moment la raison: adresse incomplète ou erronée, report le 14/11 après midi ( sans rien changer à l'adresse), je suis livré le matin, le transporteur m'a expliqué que l'adresse ne posait pas de problème mais que leur système informatique fonctionnait de cette façon. Je reçois des commandes régulièrement, mon entreprise vit grâce à mes client, je ne peut pas décaler mes RDV sans cesse parce qu'un transporteur ne respecte pas ses clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
si vous continuez à utiliser DPD comme livreur vous allez à la tout droit a "l'echec" : Ils ont trouvés ma boite aux lettres mais pas ma maison de 400 metres carres situee à 100 metres en contre bas ! Pierre Lalève.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2018
livraison scandaleuse.
Je rappelle que le fournisseur est responsable de son sous traitant.
Tant que vous garderez DPD en tant que service de livraison, les notes seront toujours négatives
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2018
livraison scandaleuse.
Je rappelle que le fournisseur est responsable de son sous traitant.
Tant que vous garderez DPD en tant que service de livraison, les notes seront toujours négatives
G
Gilles A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
changer de transporteur...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
Les produits sont biens et les prix très corrects. La livraison en revanche est déplorable. Pour 1 commande j'ai reçu 3 colis à 2 adresses différentes et sur 3 jours différents.
Un des colis étant en plus abimé. C'est incompréhensible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
Les produits sont biens et les prix très corrects. La livraison en revanche est déplorable. Pour 1 commande j'ai reçu 3 colis à 2 adresses différentes et sur 3 jours différents.
Un des colis étant en plus abimé. C'est incompréhensible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
Les produits sont biens et les prix très corrects. La livraison en revanche est déplorable. Pour 1 commande j'ai reçu 3 colis à 2 adresses différentes et sur 3 jours différents.
Un des colis étant en plus abimé. C'est incompréhensible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
Commande non reçu car fait livrer par DPD une société d'incapable qui ne trouve jamais mon adresse.
Bien sur la raison, ils ne se déplace même pas.
Changé de transporteur ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
colis envoyé dans un relai en faillite, impossible de le récupérer: innaceptable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
colis envoyé dans un relai en faillite, impossible de le récupérer: innaceptable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
colis envoyé dans un relai en faillite, impossible de le récupérer: innaceptable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
colis envoyé dans un relai en faillite, impossible de le récupérer: innaceptable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
colis envoyé dans un relai en faillite, impossible de le récupérer: innaceptable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
colis envoyé dans un relai en faillite, impossible de le récupérer: innaceptable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
L'expérience commerciale sur le site, la conformité de la commande : RAS, parfait. En revanche, il faut changer de prestataire de livraison ! DPD est calamiteux, sur 3 livraisons, 2 ont été annulées / reportées sans raison par un simple sms "Désolé nous ne pourrons pas vous livrer aujourd'hui"... Comme souvent, DPD n'est pas fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
L'expérience commerciale sur le site, la conformité de la commande : RAS, parfait. En revanche, il faut changer de prestataire de livraison ! DPD est calamiteux, sur 3 livraisons, 2 ont été annulées / reportées sans raison par un simple sms "Désolé nous ne pourrons pas vous livrer aujourd'hui"... Comme souvent, DPD n'est pas fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
En raison d'un stock insuffisant , j'ai du attendre ma cde 18 jours......
La communication a par contre été très bonne
M
Martin G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Mauvais emballage!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Produit commandé il y a 2 ans supprimé.
Délai de livraison trop long, colis déposé devant notre porte !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
lorsque le produit n'est pas disponible immédiatement,il serait utile d'avertir le client !
Cela éviterais des déplacement inutile vers le point de réception (30 km)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
pourquoi avez vous arretez la marque LS? maintenat il me reste plein de disjoncteur que je ne peut plus metre sur mes tableau
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
produit pas encore livré,c'est vraiment n'importe qui
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
produit pas encore livré,c'est vraiment n'importe qui
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
Très bon site à re commandé sans crainte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Pas d'expérience directe du site, achats réalisés via Amazon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2017
la présentation des articles, j'ai acheté 16 goulotte de 90 x 50, ce n'est pas 16 pièces mais 16 mètres linéaires
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2017
bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2017
Intéressant. Mais information mensongère sur le délai de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2017
satisfait du service. Tarif spécial port pour la corse ????? qui fait partie de la métropole et bénéficie de la continuité territoriale, tarif colissimo identique au continent relevé d'une
discrimination que doit supporter le client ilien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2017
satisfait du service. Tarif spécial port pour la corse ????? qui fait partie de la métropole et bénéficie de la continuité territoriale, tarif colissimo identique au continent relevé d'une
discrimination que doit supporter le client ilien
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