Les livraisons sont rapides et régulières, avec des envois soignés et bien emballés qui arrivent bien conformes à la commande et dans les délais. La qualité des produits est fréquemment mentionnée comme étant au rendez-vous, avec des détails sur des articles conformes à la description et un bon rapport qualité-prix. Le service client et l’assistance sont perçus comme efficaces et professionnels, avec des conseils disponibles et une expérience générale très positive. Les avis répètent la rapidité des envois et la satisfaction globale envers Bis-electric.
Rien à dire sur la livraison mais comme le produit ne convenait pas, j'ai payé 2 fois le port.
Vous devriez prévoir des bons de retour...
Sinon RAS
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Je n'ai pas reçu ma commande obligé de me déplacer à la poste j'aurais su j'aurais commandé mon colis en point relais ça m'aurait coûté 1 de moins tout ça pour me déplacer à la poste alors que j'avais dit de me livrer à mon domicile je ne comprends pas pourquoi
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Je n'ai pas reçu ma commande obligé de me déplacer à la poste j'aurais su j'aurais commandé mon colis en point relais ça m'aurait coûté 1 de moins tout ça pour me déplacer à la poste alors que j'avais dit de me livrer à mon domicile je ne comprends pas pourquoi
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Je n'ai pas reçu ma commande obligé de me déplacer à la poste j'aurais su j'aurais commandé mon colis en point relais ça m'aurait coûté 1 de moins tout ça pour me déplacer à la poste alors que j'avais dit de me livrer à mon domicile je ne comprends pas pourquoi
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Je n'ai pas reçu ma commande obligé de me déplacer à la poste j'aurais su j'aurais commandé mon colis en point relais ça m'aurait coûté 1 de moins tout ça pour me déplacer à la poste alors que j'avais dit de me livrer à mon domicile je ne comprends pas pourquoi
R
ROBERT B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Le colis a été déposé sans attendre quelqu'un
M
michel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Toujours pas reçu !
S
Samuel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Toujours pas reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
J'ai reçu ma commande en 3 livraisons, 3 jours de suite. Du coup le transporteur m'envoyait des SMS de report et se présentait quand même. Tout est bien arrivé, mais dans ma commande il manquait un accessoire non présenté sur le site. J'ai du passer une 2e commande non recue le jour du chantier. J'ai du prévoir une autre date pour finir le chantier.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Erreur sur la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Erreur sur la commande.
A
Abdelmajid A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
J'ai payé 13 de frais
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
J'ai rarement été aussi déçue d'une commande et des services associés à cette commande.
1/ il est indiqué 24h de délai de livraison, j'interroge à ce sujet lorsque je m'aperçois que ça ne sera pas le cas, la réponse (sans aucune excuse) n'est pas claire même incompréhensible.
2/ je reçois la commande au bout de 96h, il y a moins de 10 Ref dans la livraison et je constate une erreur dans un des produits commandés, il ne correspond pas à ma commande. Je le signale immédiatement afin que je puisse récupérer le bon, et là toujours pas d'excuse, on me demande la photo du mauvais produit. J'envoie la photo rapidement et 2 jours après on me signale que le bon produit sera expédié....
Je ne commanderais plus chez eux.
Les clients malhonnêtes existent, je gère un service qualité avec toutes les réclamations qui peuvent arriver. Le minimum syndical c'est de s'excuser de la gêne occasionnée et de vouloir faire le nécessaire pour réparer.
Pas d'excuse, pas de geste commercial....bref tout y est pour être sûr que je n'ai aucun doute à votre propos, vous qui vous autoproclamé Nº 1 de je ne sais plus quoi.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
J'ai rarement été aussi déçue d'une commande et des services associés à cette commande.
1/ il est indiqué 24h de délai de livraison, j'interroge à ce sujet lorsque je m'aperçois que ça ne sera pas le cas, la réponse (sans aucune excuse) n'est pas claire même incompréhensible.
2/ je reçois la commande au bout de 96h, il y a moins de 10 Ref dans la livraison et je constate une erreur dans un des produits commandés, il ne correspond pas à ma commande. Je le signale immédiatement afin que je puisse récupérer le bon, et là toujours pas d'excuse, on me demande la photo du mauvais produit. J'envoie la photo rapidement et 2 jours après on me signale que le bon produit sera expédié....
Je ne commanderais plus chez eux.
Les clients malhonnêtes existent, je gère un service qualité avec toutes les réclamations qui peuvent arriver. Le minimum syndical c'est de s'excuser de la gêne occasionnée et de vouloir faire le nécessaire pour réparer.
Pas d'excuse, pas de geste commercial....bref tout y est pour être sûr que je n'ai aucun doute à votre propos, vous qui vous autoproclamé Nº 1 de je ne sais plus quoi.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Livraison retardée par Dpd et sur 2 commandes différentes
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Très mécontent de cette commande, j'ai commandé un disjoncteur ABB 2x40A, je reçois un disjoncteur 3x40A. J'avais même pas le temps de vous appeler pour vous faire une réclamation.
C'est pas sérieux de me pas vérifier les commandes avant de les envoyer aux clients.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
dernière livraison un peu compliquée mais bien jusque là
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Commande impeccable mais livraison trop longue, prévue le lundi et livrer mercredi après avoir redonné mon adresse identique à la commande.
P
Pascal D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Produit indisponible
S
Samuel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Colis abîmé
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
du payer 2 fois la livraison + 10 jours de délai car transporteur ne laisse pas d'information de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Produits affichés à la Vente alors qu'indisponnible, sans date de commercialisation
C
Centre de Loisirs D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Commandé 4 reçu 2. On attend depuis 1 semaine !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
La livraison est une véritable catastrophe, carton défoncé, délai non respecté, livraison hors rendez-vous....
L
Laurent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Bonjour je n'ai pas eu de SMS ou mail pour me dire où les produits se trouve ??????
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Pas moyen de retourner les produits avant la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
les goulottes livrées ne correspondent pas à ce qui est donné, il est mentionné autocollantes, il n'en est rien, elles sont à coller avec de la colle par nous même ou bien à visser ou clouer avec des vis à frapper, il faudrait voir avec votre fournisseur qui vous a mal informé sur le produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Je dois aller chercher ma commande en point relais alors qu'elle devait arriver chez moi car la livraison était toujours retardée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Toutes les dimensions de la prise n'étaient pas précisé, résultat elle est trop grand de 1mm, je ne peux donc pas l'utiliser.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
La livraison à revoir
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Site marchand qui se degrade.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Gros problème de livraison RDV transporteur ne respecte pas les jours de livraison cela est très fâcheux pour nous pros
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Produits conformes mais les délais de livraison annoncés ne sont absolument pas respectés. Ils annoncent livraison 24h et la livraison arrive après 4 jours.....
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Produits conformes mais les délais de livraison annoncés ne sont absolument pas respectés. Ils annoncent livraison 24h et la livraison arrive après 4 jours.....
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Produits conformes mais les délais de livraison annoncés ne sont absolument pas respectés. Ils annoncent livraison 24h et la livraison arrive après 4 jours.....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Biselectrique OK
Livraison la catastrophe. Pvrévu une date annulée puis prévision une autre date réanulée mais livrée quand même...........
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Payer une livraison rapide et produit tjrs pas arrivé après 5jrs sans aucune explication
J
Jean-Louis M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Procédures de retour et remboursement un peu compliquées. A simplifier SVP.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
pas de memoire sur mon matériel au moment de la commande.j'ai changer de carte bleu etr entre les deux ma commande avais disparrue.
Y
yves D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
satisfait du marchand mais pas du transporteur
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