Avis clients de bis-electric

72 heures pour couper un cable. c'est à croire qu'il le coupe avec un couteau a beurre ou une lime à ongles. Amateurisme Primaire.

Il manquait une prise et aucun retour du service client. J'ai appelé et aucun délai de réapprovisionnement ?
Le suivi des commandes doit être amélioré et un retour au client doit être fait
Merci

Offre complète, envoi rapide et service client réactif, mais il est dommage que le site se permette d'envoyer des produits légèrement différents des références indiquées. Par exemple pour l'appareillage Legrand, ce sont parfois les références "européennes" qui ne bénéficient pas de la certification NF qui sont envoyées, alors que le logo NF figure en grand sur les fiches produits (il y a certes un petit avertissement, peu explicite et noyé dans la fiche produit, avertissant de la possibilité de recevoir une variante... Et encore pas sur tous les produits concernés). D'autres sites prennent la peine de distinguer les deux références, qui ne valent pas le même prix. Le prix reste néanmoins intéressant, même pour la référence livrée.

Commande aisée sur le site . Mais livraison non conforme aux délais mentionnés.
Le colis était défectueux à la livraison ( carton ouvert re scotché) mais il ne manquait rien à l'intérieur .

pas reçue à ce jour

Offre satisfaisante mais emballage pour l'expédition très insuffisant.

Le est bien mais la livraison zero

produit non arrive la societe a telephonee en me disant que le produit est revenu chez eux moi je suis en retard dans les travaux

pas tres rapide comparé a amazone

Toujours rien reçu !!!

J'ai renvoyé le colis qui était défoncé.
Les vis sont parties du carton, il en manquait 6 + 1 que nous en avons retrouvée parterre, avec la personne qui dispatche les colis.
Il aurait été judicieux de scotcher à minima le petit carton Legrand, celui qui contenait les vis.

L´article n´ai jamais arrivé au point relais après 2 semaines d´attente bis electric m´a contacter pour me dire que le colis leur était retourné , que je pouvais être remboursé par contre les frais de port était à ma charge et que si je voulais malgré tout avoir ma commande il me faudrait repayer les frais de port...aucun geste commercial ne m´à été proposé, une pure perte de temps et d´argent, je ne recommanderais plus sur ce site .

Déçu par la livraison en deux fois, et non prise en compte des consignes avant livraison
Concernant le matériel OK
Cordialement,
Astrid SERRANO

Normal rien de spécial

Les prix, à produit égal, sont maintenant les mêmes que dans différents commerces. Plus de raison d'acheter sur le site.

Pas livré jusqu'à ce jour pas sérieux

impossible d'avoir une facture...

le matériel livré ne fonctionne pas en partie et ça nous met bien dans le jus sur le chantier ...

Emballage un peu léger, absence de protections à l'intérieur du carton (mousse, bulles ou autres)

Manque schéma de raccirdement du dispositif.

Produit non reçu encore ce jour....

Trop de messages déroutants, 13 e-mails et 2 SMS pour une toute petite achat - livraison ! Mon colis sera livré demain. votre colis ne peut pas être livré aujourd'hui. Veuillez réorganiser la livraison. Votre colis est au point relais. Le colis est arrivé avec un jour de retard et sans prévenir. Quelqu'un doit se réveiller.

Pb récurent de livraison avec dpd !!

un seul élément a tout gâché : les caractéristiques du produit ne conviennent en fait pas a nos utilisation( notice pas claire a ce sujet)

pas eu le colis encore..

Je n'ai pas reçu ma commande

Je n'ai pas reçu ma commande

Je n'ai pas reçu ma commande

Je n'ai pas reçu ma commande

Je n'ai pas reçu ma commande

Car je n'ai toujours rien reçu de mon colis

Trop de rupture de stock. Surtout en modulaire Schneider Rési9 XE. Si vous aviez du stock je pourrais me contenter de travailler avec vous seul mais malheureusement j'ai d'autre fournisseurs.

pas recu je suis client pro régulier le gros problème est la livraison DPD c'est la 3 commandes ou il y a un probleme avec le livreur j'ai pas éte livré ca va faire une semaine alors que normalement la livraison c'est 24/48h

Pas reçu !!

Sur le site 6,5 euros goulotte
En réalité 8 goulottes pour 100 euros soit 10 euros la goulotte

Reçus 2 articles sur 3 commandés en 2 livraisons! Le dernier article est en attente. Bonjour les économies de CO2 de fuel et tout ce qui s'en suit.

La gamme (Marques, produits) est limité. Des prix intéressants. Problème avec le descriptif de la GTL commandé. Interpelé BIS-ELECTRIC c'est contenté de noté le problème sans le résoudre pour cette commande.

rien reçu a ce jour

Déclaré disponible sur le site, encaissé et livré, jamais parti de bis-electric. Possible d'être livré vers le mois de mars...

Je n'ai pas encore reçu le produit !