Français 
J
Note : 5 sur 5
très bien
Avis clients de bis-electric
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 10 093 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des tarifs attractifs et des emballages soignés. Ils soulignent la fiabilité et le sérieux de l’entreprise, la réactivité du service client et la disponibilité immédiate du matériel, ainsi que des conseils utiles et un accompagnement efficace. Le choix diversifié et la facilité de trouver l’outil recherché sont également mentionnés, avec des expériences d’installation sans souci et des produits livrés en bon état à des prix avantageux. La navigation sur le site et le paiement sécurisé renforcent une expérience globale perçue comme professionnelle et satisfaisante.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresR
Note : 5 sur 5
Parfait
N
Note : 5 sur 5
bon matériel, mais énorme cafouillage, l'exécution de la commande oubliée, plus de trois adresses de réception colis en 48 heures. conclusion : retard de livraison !!!
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Merci pour votre retour.
En consultant le suivi de votre colis je vois que la commande date du Samedi 26 Juillet donc traitée et expédiée le Lundi 28 Juillet (fermeture le week-end). Il y a eu plusieurs reprogrammations en effet mais étant la période estivale le nombre de point relais et leur capacité peut être réduit.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Bis-electric
Merci pour votre retour.
En consultant le suivi de votre colis je vois que la commande date du Samedi 26 Juillet donc traitée et expédiée le Lundi 28 Juillet (fermeture le week-end). Il y a eu plusieurs reprogrammations en effet mais étant la période estivale le nombre de point relais et leur capacité peut être réduit.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Bis-electric
S
Note : 5 sur 5
bien
D
Note : 5 sur 5
Rapidité, efficacité,technico commercial parfait
R
Note : 5 sur 5
Livraison conforme aux attentes
M
Note : 5 sur 5
RAS parfait
E
Note : 4 sur 5
Livraison si produit en stock rapide. Le bémol, c'est que je n'ai pas reçu de message pour retirer le colis.
Réponse de bis-electric
Bonjour,
En effet en consultant le suivi de votre colis je ne vois pas de notification de livraison. Au moment de votre commande nous avons eu un soucis de remontée informatique, ce qui peut expliquer l'absence de message.
Nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous restons disponibles si besoin.
Bon après midi.
L'équipe Bis-electric
En effet en consultant le suivi de votre colis je ne vois pas de notification de livraison. Au moment de votre commande nous avons eu un soucis de remontée informatique, ce qui peut expliquer l'absence de message.
Nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous restons disponibles si besoin.
Bon après midi.
L'équipe Bis-electric
M
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
envoi rapide et produit correspondant à ce que j'attendais.
B
Note : 5 sur 5
Très satisfait
J
Note : 5 sur 5
Commande incomplète mais régularisation express
G
Note : 5 sur 5
Très bonne réactivité. Livraison ultra rapide. Merci
G
Note : 5 sur 5
Très bien sur tous rapports merci
B
Note : 4 sur 5
Pour le matériel super, la livraison par contre nul car le livreur à déposé le colis dans un autre relais sans me prévenir et le colis était carrément explosé,( ouvert ). Heureusement s’était que des raccords incassable.
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Nos excuses pour la gêne occasionnée, selon les capacités de réception des points relais les colis peuvent êtres déposés ailleurs suite au manque de place du relais initial.
N'hésitez pas à joindre notre service client si vous rencontrez un problème de livraison.
Bonne journée.
L'équipe Bis-electric
Nos excuses pour la gêne occasionnée, selon les capacités de réception des points relais les colis peuvent êtres déposés ailleurs suite au manque de place du relais initial.
N'hésitez pas à joindre notre service client si vous rencontrez un problème de livraison.
Bonne journée.
L'équipe Bis-electric
P
Note : 5 sur 5
Rapidité, parfait 👍
J
Note : 5 sur 5
Conforme et rapide
D
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la commande et de la livraison
F
Note : 5 sur 5
super bien
M
Note : 4 sur 5
sur 2 produit 1 erreur dommage
Réponse de bis-electric
Bonjour Michael,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre qu'une erreur s'est glissée dans votre commande.
Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et vos retours sont précieux pour nous. Je vois que le nécessaire a été fait pour la réception du bon produit.
Nous restons disponibles si besoin.
Bon après midi.
L'équipe Bis-electric
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre qu'une erreur s'est glissée dans votre commande.
Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et vos retours sont précieux pour nous. Je vois que le nécessaire a été fait pour la réception du bon produit.
Nous restons disponibles si besoin.
Bon après midi.
L'équipe Bis-electric
A
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Très bien Bonne relation avec toutes les personnes que j'ai contactés pour le conseil et le suivi
D
Note : 5 sur 5
Envoyer rapidement.
H
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
seul défaut c est difficile de trouver la ligne pour les codes promo sinon super sav ,super prix
L
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande. Envoi très rapide.
V
Note : 5 sur 5
Sans problème livraison rapide je suis entièrement satisfait me
M
Note : 5 sur 5
Très bien , je recommande, très sérieux, rapidité de livraison, emballage soigné , tarifs rien à dire. 5 étoiles.
J
Note : 5 sur 5
Tjr bien conseiller les produits très bon les prix aussi
E
Note : 5 sur 5
livraison rapide , matériel conforme
P
Note : 5 sur 5
Merci
A
Note : 3 sur 5
9 jours pour acheminer un petit colis !!!
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Suite au déménagement de notre entrepôt fin juin/début juillet, nous sommes pleinement conscients que certaines commandes ont pu être impactées, notamment par des retards d'expédition ou des erreurs de préparation, liés à la mise en place de notre nouvelle équipe logistique.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces désagréments et vous assurons que toutes nos équipes sont mobilisées pour rétablir une qualité de service dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Bis-electric
Merci pour votre retour.
Suite au déménagement de notre entrepôt fin juin/début juillet, nous sommes pleinement conscients que certaines commandes ont pu être impactées, notamment par des retards d'expédition ou des erreurs de préparation, liés à la mise en place de notre nouvelle équipe logistique.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces désagréments et vous assurons que toutes nos équipes sont mobilisées pour rétablir une qualité de service dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Bis-electric
Y
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Merci...
A
Note : 1 sur 5
La dernière commande a été désastreuse je ne recommanderais plus chez bis electric
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Suite au déménagement de notre entrepôt fin juin/début juillet, nous sommes pleinement conscients que certaines commandes ont pu être impactées, notamment par des retards d'expédition ou des erreurs de préparation, liés à la mise en place de notre nouvelle équipe logistique.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces désagréments et vous assurons que toutes nos équipes sont mobilisées pour rétablir une qualité de service dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Bis-electric
Merci pour votre retour.
Suite au déménagement de notre entrepôt fin juin/début juillet, nous sommes pleinement conscients que certaines commandes ont pu être impactées, notamment par des retards d'expédition ou des erreurs de préparation, liés à la mise en place de notre nouvelle équipe logistique.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces désagréments et vous assurons que toutes nos équipes sont mobilisées pour rétablir une qualité de service dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Bis-electric
O
Note : 5 sur 5
Bien reçu le matériel. Il manquait juste le schéma de cablage.
B
Note : 5 sur 5
très bien
G
Note : 5 sur 5
Ok
L
Note : 5 sur 5
conforme à la commande et livraison aussi
L
Note : 1 sur 5
Pas satisfait
Réponse de bis-electric
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Suite au déménagement de notre entrepôt fin juin/début juillet, nous sommes pleinement conscients que certaines commandes ont pu être impactées, notamment par des retards d'expédition ou des erreurs de préparation, liés à la mise en place de notre nouvelle équipe logistique.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces désagréments et vous assurons que toutes nos équipes sont mobilisées pour rétablir une qualité de service dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Bis-electric
Merci pour votre retour.
Suite au déménagement de notre entrepôt fin juin/début juillet, nous sommes pleinement conscients que certaines commandes ont pu être impactées, notamment par des retards d'expédition ou des erreurs de préparation, liés à la mise en place de notre nouvelle équipe logistique.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces désagréments et vous assurons que toutes nos équipes sont mobilisées pour rétablir une qualité de service dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Bis-electric
C
Note : 5 sur 5
Livraison service contact client vraiment top