Avis clients de bis-electric

Erreur sur la commande.

Correct

Site Web bien fait, on trouve facile ce que l'on veut

Ras parfais

J'ai payé 13€ de frais

Très bien

Très bien

Très satisfait de la prestation de bis électrique

J'ai rarement été aussi déçue d'une commande et des services associés à cette commande.
1/ il est indiqué 24h de délai de livraison, j'interroge à ce sujet lorsque je m'aperçois que ça ne sera pas le cas, la réponse (sans aucune excuse) n'est pas claire même incompréhensible.
2/ je reçois la commande au bout de 96h, il y a moins de 10 Ref dans la livraison et je constate une erreur dans un des produits commandés, il ne correspond pas à ma commande. Je le signale immédiatement afin que je puisse récupérer le bon, et là toujours pas d'excuse, on me demande la photo du mauvais produit. J'envoie la photo rapidement et 2 jours après on me signale que le bon produit sera expédié....
Je ne commanderais plus chez eux.
Les clients malhonnêtes existent, je gère un service qualité avec toutes les réclamations qui peuvent arriver. Le minimum syndical c'est de s'excuser de la gêne occasionnée et de vouloir faire le nécessaire pour réparer.
Pas d'excuse, pas de geste commercial....bref tout y est pour être sûr que je n'ai aucun doute à votre propos, vous qui vous autoproclamé Nº 1 de je ne sais plus quoi.

J'ai rarement été aussi déçue d'une commande et des services associés à cette commande.
1/ il est indiqué 24h de délai de livraison, j'interroge à ce sujet lorsque je m'aperçois que ça ne sera pas le cas, la réponse (sans aucune excuse) n'est pas claire même incompréhensible.
2/ je reçois la commande au bout de 96h, il y a moins de 10 Ref dans la livraison et je constate une erreur dans un des produits commandés, il ne correspond pas à ma commande. Je le signale immédiatement afin que je puisse récupérer le bon, et là toujours pas d'excuse, on me demande la photo du mauvais produit. J'envoie la photo rapidement et 2 jours après on me signale que le bon produit sera expédié....
Je ne commanderais plus chez eux.
Les clients malhonnêtes existent, je gère un service qualité avec toutes les réclamations qui peuvent arriver. Le minimum syndical c'est de s'excuser de la gêne occasionnée et de vouloir faire le nécessaire pour réparer.
Pas d'excuse, pas de geste commercial....bref tout y est pour être sûr que je n'ai aucun doute à votre propos, vous qui vous autoproclamé Nº 1 de je ne sais plus quoi.

Délai de livraison 72h au lieu de 24h

Livraison rapide, très réactif, très content de notre commande et de son traitement

Très bien, livraison rapide

rapport qualité prix très intéressant, rapidité de livraison parfaite ,merci

RAS.

facile d'accès et de choix des produits

ssuper bon matériel

Entièrement satisfait

Produit conforme et livraison dans les délais

Très mécontent de cette commande, j'ai commandé un disjoncteur ABB 2x40A, je reçois un disjoncteur 3x40A. J'avais même pas le temps de vous appeler pour vous faire une réclamation.
C'est pas sérieux de me pas vérifier les commandes avant de les envoyer aux clients.

Matériel disponible et de bonne qualité

Pas de remarques particulieres

je suis content des produits

Nnnnnnn

très bien

Bonne navigation, 1° achat sur ce site, satisfait.

ACCES FACILE POUR TROUVER SON PRODUIT !

tout va bien rien a signaler

Sans

Très bien

Très bon

Problème de retard dans la livraison (1 journée).

pour une première affaire c'est très efficace

Matériel reçu très rapidement
Une erreur de référence (origine les préparateurs de commande), corrigée très rapidement

bien

L'article a mis une semaine pour arriver chez moi en Ardèche après être passé par le Finistère !...

Très bien

PRODUIT LIVRE NON CONFORME A LA COMMANDE

Produit indisponible

Commande livrée en 2 parties, attente un peu longue pour les câbles à la découpe.