Avis clients de bis-electric

Ce n'est pas encore arrivé.

Le site par lui même est plutôt bien, seul bémol, aucunes réponses aux questions techniques posées sur un produit acheté. Dommage j'attends toujours mais je n'espere plus.

Très bon technicien mais le produit a un problème de porte radio et ses moi qui doit en payer la mauvaise qualité du produit

La désignation du produit ne précise pas si les câbles électriques concernent du cable souple ou rigide. La photo montre du câble souple et je reçois du cable rigide. Si la photo n'est pas contractuelle, merci de le préciser, car la seule info dont on dispose.

SAV moyen
35 euros la réinitialisation d'un produit sous garantie c'est un peu cher

Je n'ai pas reçu le produit !

Le câble commandé portait plusieurs ecorchures sur la gaine. Pas cool quand c'est pour un forage :-(

Le câble commandé portait plusieurs ecorchures sur la gaine. Pas cool quand c'est pour un forage :-(

Commande incomplète mais pointée ok sur le bon de livraison

72 heures pour couper un cable. c'est à croire qu'il le coupe avec un couteau a beurre ou une lime à ongles. Amateurisme Primaire.

Il manquait une prise et aucun retour du service client. J'ai appelé et aucun délai de réapprovisionnement ?
Le suivi des commandes doit être amélioré et un retour au client doit être fait
Merci

Offre complète, envoi rapide et service client réactif, mais il est dommage que le site se permette d'envoyer des produits légèrement différents des références indiquées. Par exemple pour l'appareillage Legrand, ce sont parfois les références "européennes" qui ne bénéficient pas de la certification NF qui sont envoyées, alors que le logo NF figure en grand sur les fiches produits (il y a certes un petit avertissement, peu explicite et noyé dans la fiche produit, avertissant de la possibilité de recevoir une variante... Et encore pas sur tous les produits concernés). D'autres sites prennent la peine de distinguer les deux références, qui ne valent pas le même prix. Le prix reste néanmoins intéressant, même pour la référence livrée.

Commande aisée sur le site . Mais livraison non conforme aux délais mentionnés.
Le colis était défectueux à la livraison ( carton ouvert re scotché) mais il ne manquait rien à l'intérieur .

pas reçue à ce jour

Offre satisfaisante mais emballage pour l'expédition très insuffisant.

Le est bien mais la livraison zero

produit non arrive la societe a telephonee en me disant que le produit est revenu chez eux moi je suis en retard dans les travaux

pas tres rapide comparé a amazone

Toujours rien reçu !!!

Navigation sur le site assez intuitive large gamme de produits il n'ont pas livré les bons disjoncteurs des 10a au lieu de 20a

J'ai renvoyé le colis qui était défoncé.
Les vis sont parties du carton, il en manquait 6 + 1 que nous en avons retrouvée parterre, avec la personne qui dispatche les colis.
Il aurait été judicieux de scotcher à minima le petit carton Legrand, celui qui contenait les vis.

L´article n´ai jamais arrivé au point relais après 2 semaines d´attente bis electric m´a contacter pour me dire que le colis leur était retourné , que je pouvais être remboursé par contre les frais de port était à ma charge et que si je voulais malgré tout avoir ma commande il me faudrait repayer les frais de port...aucun geste commercial ne m´à été proposé, une pure perte de temps et d´argent, je ne recommanderais plus sur ce site .

Déçu par la livraison en deux fois, et non prise en compte des consignes avant livraison
Concernant le matériel OK
Cordialement,
Astrid SERRANO

Normal rien de spécial

Les prix, à produit égal, sont maintenant les mêmes que dans différents commerces. Plus de raison d'acheter sur le site.

Je ne l ai pas reçu

Carton defonce

Pas livré jusqu'à ce jour pas sérieux

impossible d'avoir une facture...

le matériel livré ne fonctionne pas en partie et ça nous met bien dans le jus sur le chantier ...

Emballage un peu léger, absence de protections à l'intérieur du carton (mousse, bulles ou autres)

Manque schéma de raccirdement du dispositif.

Produit non reçu encore ce jour....

Trop de messages déroutants, 13 e-mails et 2 SMS pour une toute petite achat - livraison ! Mon colis sera livré demain. votre colis ne peut pas être livré aujourd'hui. Veuillez réorganiser la livraison. Votre colis est au point relais. Le colis est arrivé avec un jour de retard et sans prévenir. Quelqu'un doit se réveiller.

Pb récurent de livraison avec dpd !!

je n'ai pas encore été livré malgré mon attente le 13 juillet de 11h a 14h comme annoncé et a 15h j'ai eu un message me disant que m'a livraison avait eu du retard !!!!!
le chauffeur doit toujours etre perdu !!
Le prochain coup je changerais de boutique . MERCI

un seul élément a tout gâché : les caractéristiques du produit ne conviennent en fait pas a nos utilisation( notice pas claire a ce sujet)

pas eu le colis encore..

Je n'ai pas reçu ma commande

Je n'ai pas reçu ma commande