Avis clients de Bioticas

9,7 /10

Basée sur 163 avis publiés

Résumé des avis

Bioticas offre une livraison rapide et sécurisée, avec des colis soigneusement emballés et un suivi clair qui permet de suivre l’expédition sans inquiétude. Le service client est perçu comme aimable, à l’écoute et efficace, répondant aux demandes particulières et fournissant des conseils utiles; la communication et l’assistance téléphonique sont régulièrement citées en point fort. Les produits et le matériel recevaient régulièrement des compliments sur leur qualité et leur efficacité, avec des recommandations récurrentes et des expériences satisfaites, notamment pour les configurations et les notices disponibles en français dans certains cas. Enfin, la simplicité du processus de commande et la fiabilité des livraisons, y compris des situations de dépôt et de remise au domicile, apparaissent comme des éléments constants qui renforcent la confiance et la satisfaction globale.

Avis 1 et 2 étoiles

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Thierry T.

Publié le 14/09/2026 à 13h24 suite à un achat du 04/09/2026

Alors que le site propose des produits "en stock", après une commande acceptée et le paiement exécuté et perçu, il s'avère que la société ne dispose pas du produit vendu.

Réponse de Bioticas Publiée le 24/09/2026

Effectivement, mon fournisseur était en rupture de stock et je ne le savais pas, je comprends que vous soyez fâché et j'en suis navrée, je vous ai remboursé sur-le-champ.

Chantal B.

Publié le 23/05/2026 à 09h57 suite à un achat du 11/05/2026

Bonjour, En ouvrant le colis je m'aperçois qu'il manque la carafe. J'ai reçu la notice en anglais, malheureusement je ne parle pas cette langue, donc pourriez vous m'envoyer la notice en français s'il vous plaît. Tenez moi informé je vous prie. Cordialement, Chantal Barade

Réponse de Bioticas Publiée le 28/05/2026

Bonjour, ce n'est pas un espace dédié aux questions, c'est pour donner un avis sur le produit ou sur notre manière de fonctionner, si ça vous convient ou pas. Je vous envoie un mail avec le mode d'emploi, et la carafe, vous l'avez surement trouvée...bien à vous

Vanessa R.

Publié le 15/04/2026 à 09h46 suite à un achat du 31/01/2026

J'ai passé commande d'un cuiseur vapeur. En le recevant je me rends compte qu'il y a du Tritan comme matériau, c'était indiqué sur le site mais je n'avais pas fait attention, "Tritan" plastique soit-disant sain mais qui commence à avoir mauvaise réputation, probablement aussi toxique que les autres plastiques selon certaines études, donc je n'en veux pas et souhaite retourner le cuiseur, à mes frais bien-sûr vu qu'il s'agit d'une erreur de ma part. La vendeuse commence à insinuer que ce n'est peut-être pas possible d'effectuer un retour... Cela m'agace et lui réponds que c'est une obligation de sa part de le récupérer. C'est par ailleurs inscrit dans les CGV sur son site... Elle s'insurge que je ne me préoccupe pas de son bien-être en voulant le retourner car son fournisseur n'acceptera peut-être pas de la rembourser... ineptie totale mais passons sur le fait qu'elle se victimise et me fait passer pour une "méchante"... on ne m'a pas à ce petit jeu malsain... Elle finit par accepter que j'effectue le retour. Elle a un mois pour me rembourser, j'attends mais je suis obligée au bout de ce laps de temps de la relancer pour obtenir mon remboursement. Elle me doit 309.99€ mais je n'arrive à obtenir que 300€ malgré mes relances qui demeurent toutes sans réponse. Attention à vous, vendeuse malhonnête...

Genny R.

Publié le 09/10/2025 à 07h05 suite à un achat du 28/09/2025

Colis bien reçu mais mode emploi en anglais. Le site omniblend propose le produit bien moins cher avec des cadeaux. Je regrette donc mon choix mais vous n'y êtes pour rien.

Réponse de Bioticas Publiée le 10/10/2025

Bonjour, triste de votre mécontentement...Néanmoins, je vous ai envoyé le manuel en Français et pour le prix, chez moi vous avez un bol 2 litres, chez Omniblend, c'est un bol 1,5 L pour ce modèle...d'où la différence de prix :-) bien à vous, Lidwine