Français 
A
Note : 3 sur 5
Commande arrive mais pas encore servie
Avis clients de Biorient
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 823 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la livraison rapide et l’expédition soignée qui accompagnent des produits conformes à la commande et de bonne qualité, avec des emballages solides et des étuis protecteurs pour les savons et les pierres d’alun. Ils soulignent la fiabilité et le sérieux du site, ainsi que des services rapides et efficaces qui facilitent l’achat, parfois accompagnés de réductions et de codes promo. La satisfaction se confirme par des retours récurrents sur la qualité des produits, des parfums agréables et une expérience d’achat fluide et agréable. De plus, la relation client est maniée de manière positive avec des transactions efficaces et des livraisons répétées qui renforcent la fidélité.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Déçu un pot de savon cassé donc plein de savon sur tout les articles et un pot presque vide à revoir vos emballages
A
Note : 3 sur 5
Mon huile a fuit dans le colis, il faudrait mettre une boîte pour l'huile, comme dans les pharmacies. Déjà 5 ml de perdu...
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison trop long
A
Note : 3 sur 5
Ma première commande s'était très bien passée.
Cette deuxième était bien moins satisfaisante : commande incomplète et deux produits abîmés. J'attends le retour du SAV, plusieurs semaines après ma demande.
En revanche j'ai reçu mon produit très rapidement après la commande sur le site (cela dit, j'aurai préféré qu'elle soit correctement traitée mais plus longue).
Je ne pense pas commander à nouveau chez Biorient, si je peux éviter.
Cette deuxième était bien moins satisfaisante : commande incomplète et deux produits abîmés. J'attends le retour du SAV, plusieurs semaines après ma demande.
En revanche j'ai reçu mon produit très rapidement après la commande sur le site (cela dit, j'aurai préféré qu'elle soit correctement traitée mais plus longue).
Je ne pense pas commander à nouveau chez Biorient, si je peux éviter.
A
Note : 3 sur 5
Concernant le service client à qui j ai envoyé un mail pour les rouges à lèvres mécontente car aucun retour.. Pour la crème plutôt satisfaite, je reste mitigé.
A
Note : 3 sur 5
Il manquait le flacon de marjolaine, pas de réponse de leur part au message envoyé...
A
Note : 3 sur 5
très sérieux et rapide !
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Je ne peux pas vous donner mon avis car je n'ai pas encore utilisé l'huile de serpent
Je ne peux pas vous donner mon avis car je n'ai pas encore utilisé l'huile de serpent
A
Note : 3 sur 5
Ras.
A
Note : 3 sur 5
Boff très mitigé
A
Note : 3 sur 5
Déçue pour l'emballage des produits pas hygiénique
A
Note : 3 sur 5
Le site OK mais la prepa de commande laisse à désirer. Sur 3 commandes, 2 me sont sont arrivées avec les étuis complètement détériorés et les parfums eux mêmes sales. Vraiment dommage. Mais pour le prix, quoi demander de mieux...?
A
Note : 3 sur 5
Correct
A
Note : 3 sur 5
La commande à pris beaucoup de temps à arriver
A
Note : 3 sur 5
Je pense que une simple erreur de la part de Broient sans volonté malhonnête mais je suis très mécontente car la somme de 20,80 euros concernant une seule commande a été prélevée 2X sur mon compte bancaire à la date du 07/01/2019
Réponse de Biorient
bonjour
nous vous remercions pour votre message , nous avons transmis à la comptabilité qui vient de nous alerter sur le payement en double nous avons procéder au remboursement de la commande en double directement sur votre carte bancaire
merci
nous vous remercions pour votre message , nous avons transmis à la comptabilité qui vient de nous alerter sur le payement en double nous avons procéder au remboursement de la commande en double directement sur votre carte bancaire
merci
A
Note : 3 sur 5
Déçue certains emballages ont subis des coups et du produit s est échappé
A
Note : 3 sur 5
Ça va.
A
Note : 3 sur 5
Site bien, livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
fuite de liquide dans le colis
A
Note : 3 sur 5
Il est impératif d'indiquer la liste des ingrédients de vos cosmétiques et produits hygiène. J'ai commandé un shampoing pensant qu'il ny avait pas de produit chimique, hélas il ny a que cela.
A
Note : 3 sur 5
La livraison rapide mais un des articles commandée en très mauvais état like contenant du khôl ne fermait pas et tout la poudre m à tache mes vêtement lors de sa sortie de son emballage
A
Note : 3 sur 5
commande facile et rapide
A
Note : 3 sur 5
livraison trop longue en collissimo vu le prix
A
Note : 3 sur 5
Site pas bcp de choix
A
Note : 3 sur 5
Les senteurs ne sont pas celles auxquelles je m'attendais cependant la livraison est assez rapide et efficace j'ai même eu droit avant un a petit cadeau.
A
Note : 3 sur 5
Bon site mais on ne reçoit pas toujours exactement ce qu'on a commandé.
Produits certainement équivalents mais ça gâche le plaisir.
Produits certainement équivalents mais ça gâche le plaisir.
Réponse de Biorient
bonjour
nous vous remercions pour votre commentaire, pouvez vous nous indiquer quels sont les produits qui vous avez reçu et qui ne sont pas les même que ceux commandés
merci
nous vous remercions pour votre commentaire, pouvez vous nous indiquer quels sont les produits qui vous avez reçu et qui ne sont pas les même que ceux commandés
merci
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide en colissimo. Un kajal série gold (donc sans camphre) m'a été envoyé à la place du kajal de luxe en vente sur leur site. Apres contacte via leur site biorient m'a remboursé et donc offert le kajal reçu. Je les en remercie. Si ils me recontactent pour me confirmer que leur fournisseur à désormais des kajal de luxe au camphre alors je repasserai commande chez eux volontier.
A
Note : 3 sur 5
Bon produits mais le conditionnement de mauvaises qualités. J'ai retrouvé un flacon de shampoing ouvert et qui à coulé sur les autres produit.
A
Note : 3 sur 5
Très bien comme produit Pensé a bien fermées les bouteilles j,ai reçu la moitié du produit
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu la commande comme convenu. Malheureusement avec le transport ,l'une des petites bouteilles de parfum , se vider dans son emballage.
A
Note : 3 sur 5
Des produits bien plus cher qu'au Maroc.
A
Note : 3 sur 5
Commande et livraison --> parfait
Les emballages cartons des produits on pas mal soufferts, manipulation, stockage, voyages, etc..
Un produit a DLU trop courte, stockage important.
Les emballages cartons des produits on pas mal soufferts, manipulation, stockage, voyages, etc..
Un produit a DLU trop courte, stockage important.
A
Note : 3 sur 5
Site conforme
A
Note : 3 sur 5
Commande assez rapide, site agréable à regarder. Petit bémol, les produits ne sont pas très bien emballés.
A
Note : 3 sur 5
Pas mal
A
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé rapidement mais le shampoing fermé avec un gros scotch marron, tous les cartons ouverts et refermé avec un scotch, cela ne donne pas de confiance. C'était des produits neufs? Renvoyé par d'autre clients? Complets?
A
Note : 3 sur 5
l' envoi de mes premiers produits de nigelle ont un peu tardé
A
Note : 3 sur 5
Correct à la promesse mais délais de réception un peu longs
A
Note : 3 sur 5
n'envoyez pas des crèmes pour le visage qui se périment le mois suivant.