Les clients apprécient la livraison rapide et l’expédition soignée qui accompagnent des produits conformes à la commande et de bonne qualité, avec des emballages solides et des étuis protecteurs pour les savons et les pierres d’alun. Ils soulignent la fiabilité et le sérieux du site, ainsi que des services rapides et efficaces qui facilitent l’achat, parfois accompagnés de réductions et de codes promo. La satisfaction se confirme par des retours récurrents sur la qualité des produits, des parfums agréables et une expérience d’achat fluide et agréable. De plus, la relation client est maniée de manière positive avec des transactions efficaces et des livraisons répétées qui renforcent la fidélité.
Ma commande est arrivee avc un flacon de parfum vide. J'ai fait une réclamation mais elle est reste sans réponse a ce jpur.
P
Patricia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Mécontente je n'ai pas reçu le bon produit commandé.
S
Suzy W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Bien reçu le coffret mais avec les petites bouteilles à l intérieur cassées , je vous ai envoyé un mail le même jour qui est resté sans réponse
A
Amine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Très déçu par ma commande. Le savon est arrivé à moitié coulé dans le carton, l’emballage n’était clairement pas adapté. Une partie du produit est donc inutilisable. Dommage, car sans ce problème la qualité aurait pu être correcte.
C
Christele B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Bonsoir mon colis est arrivé bouteille cassée 1 pleine sur trois
J
Jacques C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Bonsoir j ai reçu une commande incomplète, je suis en colère
M
mounir M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
on m'a expédié un autre produit.
L
Loritza G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Produit non conforme. Présenté sur site comme henné cheveux ET corps mais ne tient pas du tout pour le corps. Achat inutile et argent perdu
N
Nicky F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Produit manquant et non remboursé
N
Nathalie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Erreur dans la commande .
A
Aïcha S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Musc brown pas reçu.. et attentes de la commande longue
L
Lorraine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Les produits sentent mauvais.
B
Bailaly C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Lors de ma dernière commande j’ai commander des bâtons d’encens et j’ai reçu des sticks, après avoir contacter le service client ils m’ont demander de leurs envoyer une photo du colis reçu c’est ce que j’ai fait et depuis plus aucune réponse. Très déçu c’était pas ma première commande pourtant.
M
Maroussia G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Pas une super expérience
S
Sarah T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
On m'a volé sur quelques euros produit non presents dans le colis qui a été d'ailleurs ouvert ou mal scotché...le bol de commande ne correspond pas a ma facture (produit remplacé par dautre non demandé) j'attends de recevoir un bon d'achat de dédommagement ou au moins juste une explication.
D
dominique J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Recu de la merde de la poussiere d'allun et non de la pierre nul a chier😡😡😡😡😡😡😡😡😡
F
Françoise L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
J'ai reçu un colis abîmé, une bouteille s'est renversée et a trempé les emballages de savons medimix commandés. Vous m'avez remboursée la bouteille mais vous n'avez jamais répondu à ma demande de geste commercial pour les savons que je pensais offrir. J'aurais apprécié une réponse à mon mail.
A
Aurore G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Expédition rapide/Produit conforme à la description
É
Élodie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Parfum chimique sans aucune tenue, de l'eau dans le flacon c'est tout. Super déçue plus jamais je ne commanderai sur ce site. Parfum reçu emballé dans du film alimentaire une belle arnaque !!
A
Alper A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Bonjour, Franchement vraiment déçu de la qualité des musc ADN et cela pour des raisons simples. J'avais déjà commandé il y a plusieurs années la même chose, plusieurs muscs ADN (rubis, saphir, impérial, etc..), et a cette époque vraiment on sentait réellement l'odeur, cela tenait vraiment très longtemps, et l'odeur se propageait fortement. Mais aujourd'hui, de un on ne sens quasiment plus rien, de deux cela tiens même pas dans la durée, et rien ne se propage, on dirait que l'on s'applique seulement de l'eau. Vraiment mais vraiment déçu, y a sûrement eu un changement dans les ingrédients de production, et la vérité vous avez tuez le produit, pour une raison sûrement financière avec des coûts moindres. Je ne commanderais plus ces articles, à moins que la composition retrouve son niveau d'avant et ces bénéfices également. Merci. Un consommateur déçu.
M
Marie pascale A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Colis non reçu
G
GAELLE R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
J'ai commandé des savons qui faisaient 10% de poids en moins que celui annoncé. Cela m'a lésé de 2 savons. Biorient n'a rien fait pour réparer ce préjudice.
A
AMIRA A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
O sur 10 je n'ai jamais été rembourser ma commande qui était défectueuse
M
Mary R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
J ai reçu 2 flacons d huile d argan je m en ai commandé qu un seul déçu des parfums très petits et sentent très peu
J
jean-Paul B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
livre d'autres produits bien moins chers que ceux commandé. A FUIR.
N
Nacera C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Je suis pas du tout satisfaite car j ai commandé mais ma commande n est jamais venu
N
Nathalie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Uniquement que la moitié de la commande, aucune réponse à ma réclamation.
R
Raphael S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
J’ai toujours pas reçu mes commandes
C
Christine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Je n’ai jamais reçu mon colis alors que j’ai payé la marchandise. 🤬
V
Valerie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Livraison très longue, pas d’excuse de la part du site vendeur, pas d’arrangement et très froid lors du contact téléphonique. Je leur ai annoncé que je ne commanderai plus sur leur site.
L
Latifa R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Je n'ai pas reçu mon colis
C
Clémence C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Colis jamais reçu
A
Astrid M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Déçue
N
Noella S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Manque un encens dans le paquet, les produits sont déjà ouvert à savoir eau de rose et de fleur d'oranger, j'ai envoyé un mot au service clientèle, je n'ai eu aucun retour.
Donc je ne recommande pas ce site, c'est pas très sérieux tout ça...
Réponse de Biorient
bonjour nous nous excusons pour cet incident , pouvez vous contacter le service client à contact@biorient.fr pour procédé à un renvoi ou un remboursement. cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Je n'ai pas été satisfait de cette commande car l'étiquette a mal été imprimé et mon colis a été livré au n°9 au lieu du n°109 de ma rue , ce qui a eu pour conséquence que j'ai du aller embêter une mamie , la convaincre que mon colis était arrivé dans sa boite au lettre et que je le savait parce que j'avait reçut un émail de la poste .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé ! Aucun retour à mon message
Réponse de Biorient
bonjour
avez vous reçu votre produit entre temps
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
La livraison était rapide, rien à dire.
Dans le colis, je n'ai pas trouvé ni la facture ni le bon de retour.
Réponse de Biorient
bonjour
la facture et le bon de retour sont disponible au niveau de votre compte client
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Très déçu la moitié du flacon etait renverser dans le carton !!
Réponse de Biorient
bonjour
nous nous excusons pour cet incident indépendant de notre volonté , n hésitez pas à contacter le service client à contact@biorient.fr pour un renvoi ou remboursement
dans l'attente de votre réponse
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Commande recu avec du retard aucuns mail pour me prévenir de cela, puis le comble quand je la reçoit ce n'est pas la mienne, 1er message laisser a ce sujet 1 mois plus tard toujours aucunes prise en charge de ma demande, ils ne répondent pas aux appels téléphoniques
Réponse de Biorient
bonjour
nous nous excusons pour cet incident , comme signalé par mail il y a eut une inversion de commande par notre prestataire nous avons bien reçu votre demande et renvoyé un nouveau produit
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Livraison en 5 jour au lieu de 2 jour
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