Les clients apprécient la livraison rapide et l’expédition soignée qui accompagnent des produits conformes à la commande et de bonne qualité, avec des emballages solides et des étuis protecteurs pour les savons et les pierres d’alun. Ils soulignent la fiabilité et le sérieux du site, ainsi que des services rapides et efficaces qui facilitent l’achat, parfois accompagnés de réductions et de codes promo. La satisfaction se confirme par des retours récurrents sur la qualité des produits, des parfums agréables et une expérience d’achat fluide et agréable. De plus, la relation client est maniée de manière positive avec des transactions efficaces et des livraisons répétées qui renforcent la fidélité.
on envoie des mail sans reponse relation client tres mauvais . je ne recommande pas et ne commanderai plus . livraison rapide mais service client inexistant
Réponse de Biorient
bonjour nous vous remercions pour votre commentaire , cependant nous avons constaté que votre émail était dans nos spam ce qui explique que nous n'ayons pas pu répondre à votre mail du 19 décembre, vous pouvez aussi nous contacter au 01 55 86 72 97 merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Site bien, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
fuite de liquide dans le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Il est impératif d'indiquer la liste des ingrédients de vos cosmétiques et produits hygiène. J'ai commandé un shampoing pensant qu'il ny avait pas de produit chimique, hélas il ny a que cela.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
La livraison rapide mais un des articles commandée en très mauvais état like contenant du khôl ne fermait pas et tout la poudre m à tache mes vêtement lors de sa sortie de son emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
commande facile et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
livraison trop longue en collissimo vu le prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Franchement déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Site pas bcp de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Les senteurs ne sont pas celles auxquelles je m'attendais cependant la livraison est assez rapide et efficace j'ai même eu droit avant un a petit cadeau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
Bon site mais on ne reçoit pas toujours exactement ce qu'on a commandé.
Produits certainement équivalents mais ça gâche le plaisir.
Réponse de Biorient
bonjour
nous vous remercions pour votre commentaire, pouvez vous nous indiquer quels sont les produits qui vous avez reçu et qui ne sont pas les même que ceux commandés
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Livraison rapide en colissimo. Un kajal série gold (donc sans camphre) m'a été envoyé à la place du kajal de luxe en vente sur leur site. Apres contacte via leur site biorient m'a remboursé et donc offert le kajal reçu. Je les en remercie. Si ils me recontactent pour me confirmer que leur fournisseur à désormais des kajal de luxe au camphre alors je repasserai commande chez eux volontier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
Bon produits mais le conditionnement de mauvaises qualités. J'ai retrouvé un flacon de shampoing ouvert et qui à coulé sur les autres produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Très bien comme produit Pensé a bien fermées les bouteilles j,ai reçu la moitié du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
La qualité des produits et du service c'est zéro, limite on se demande si ce n'est pas de la négligence. Je commende un mélange d'huile capillaire et je reçois de l'huile de nigelle pur. De plus j'ai payés pour 200 ml ,je reçois 125 ml de produit. Les articles sont pas emballés ou avec des emballages déchirés. C'est quand même cher payés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
J'ai reçu la commande comme convenu. Malheureusement avec le transport ,l'une des petites bouteilles de parfum , se vider dans son emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
Des produits bien plus cher qu'au Maroc.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
Je suis mécontente car eme si j'ai bien reçu ma commande, un dès flacon était ouvert. C'est inadmissible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Commande et livraison --> parfait
Les emballages cartons des produits on pas mal soufferts, manipulation, stockage, voyages, etc..
Un produit a DLU trop courte, stockage important.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Site conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
Commande assez rapide, site agréable à regarder. Petit bémol, les produits ne sont pas très bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
Bonjour cette fois ci je ne suis pas contente car j'ai commandé comme ma dernière commande et ce n'est pas se que j'ai reçu cordialement Mme bouarroudj
Réponse de Biorient
bonjour
il s'agit du même parfum du même fabricant
merci de contacter le service client pour plus de renseignement
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
Pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Le colis est arrivé rapidement mais le shampoing fermé avec un gros scotch marron, tous les cartons ouverts et refermé avec un scotch, cela ne donne pas de confiance. C'était des produits neufs? Renvoyé par d'autre clients? Complets?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
l' envoi de mes premiers produits de nigelle ont un peu tardé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Correct à la promesse mais délais de réception un peu longs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
n'envoyez pas des crèmes pour le visage qui se périment le mois suivant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
Colis conforme à la commande, livraison rapide. Emballage à améliorer, et un produit qui a déjà été ouvert. Inacceptable pour ce dernier point, pas hygiénique !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
pourquoi faire des parfums avec des textures epaisses et collantes? c'est desagreable a appliquer et a garder sur la peau, alors que l'arome est agreable, dommage!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
Je ne le conseille pas, j ai reçu une crème réparatrice pour cheveux qui périme dans 3 semaines.
Réponse de Biorient
bonjour
nous tenons tous d'abords à nous excuser pour cet incident , nous avons contacté le service expédition ainsi que notre fournisseur pour plus d'explications ; entre temps nous vous proposons un renvoi,, remboursement , avoir dans l'attente de votre réponse merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Pour moi ce n'est pas très sérieux de proposer un produit à la vente avec de fausses précisions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Flacon ne corresond pas à la description sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Livraison tres rapide . Surprise d avoir eu un cadeau des la premiere commande . Site serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Pas sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2017
Il m'a été très difficile de passer une commande depuis mon iPhone.
J'ai dû appeler le service client .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
erreur dans la commande,dommage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
à voir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2017
bonjour,
tout est parfait, sauf un pot de crème hydratante qui était à moitié vide et la crème est sèche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2017
le produit était inutilisable car les précaution d'envoi n'ont pas étés respectées.
Je ne recommande pas
Réponse de Biorient
bonjour
nous nous excusons pour cet incident nous pouvons vous renvoyer un nouveau tube si vous le souhaitez
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
Trop sèches
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 