Français 
A
Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup trop longue et ne respectant pas les délais prévu, Frais de livraison trop cher.
Avis clients de Biorient
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 823 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la livraison rapide et l’expédition soignée qui accompagnent des produits conformes à la commande et de bonne qualité, avec des emballages solides et des étuis protecteurs pour les savons et les pierres d’alun. Ils soulignent la fiabilité et le sérieux du site, ainsi que des services rapides et efficaces qui facilitent l’achat, parfois accompagnés de réductions et de codes promo. La satisfaction se confirme par des retours récurrents sur la qualité des produits, des parfums agréables et une expérience d’achat fluide et agréable. De plus, la relation client est maniée de manière positive avec des transactions efficaces et des livraisons répétées qui renforcent la fidélité.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Rien à dire
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide en revanche huile qui sent très fort je m y attendais pas.
Texture très Grasse.
Texture très Grasse.
A
Note : 3 sur 5
Dommage que beaucoup de produits n'étaient pas disponibles
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu la même bouteille qui était sur le descriptif
A
Note : 3 sur 5
Correct
A
Note : 3 sur 5
Un des Produit reçu ne correspondant pas à ma commande
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé ! Aucun retour à mon message
Réponse de Biorient
bonjour
avez vous reçu votre produit entre temps
cordialement
avez vous reçu votre produit entre temps
cordialement
A
Note : 3 sur 5
Un produit endommagé lors de l'emballage.
A
Note : 3 sur 5
Dans le colis, plusieurs paquets de poudres indiennes étaient abîmés. Par contre, la livraison a été faite comme prévue.
A
Note : 3 sur 5
juste un des produit, qui est pas en état, le crin pour laver le dos, très fragile donc on ose pas frotter et il avait comme un gros trou, dessus pour ce produit
le reste ça va
le reste ça va
A
Note : 1 sur 5
La livraison était rapide, rien à dire.
Dans le colis, je n'ai pas trouvé ni la facture ni le bon de retour.
Dans le colis, je n'ai pas trouvé ni la facture ni le bon de retour.
Réponse de Biorient
bonjour
la facture et le bon de retour sont disponible au niveau de votre compte client
cordialement
la facture et le bon de retour sont disponible au niveau de votre compte client
cordialement
A
Note : 3 sur 5
J aime certains produits et d autres moins
A
Note : 1 sur 5
Très déçu la moitié du flacon etait renverser dans le carton !!
Réponse de Biorient
bonjour
nous nous excusons pour cet incident indépendant de notre volonté , n hésitez pas à contacter le service client à contact@biorient.fr pour un renvoi ou remboursement
dans l'attente de votre réponse
cordialement
nous nous excusons pour cet incident indépendant de notre volonté , n hésitez pas à contacter le service client à contact@biorient.fr pour un renvoi ou remboursement
dans l'attente de votre réponse
cordialement
A
Note : 1 sur 5
Commande recu avec du retard aucuns mail pour me prévenir de cela, puis le comble quand je la reçoit ce n'est pas la mienne, 1er message laisser a ce sujet 1 mois plus tard toujours aucunes prise en charge de ma demande, ils ne répondent pas aux appels téléphoniques
Réponse de Biorient
bonjour
nous nous excusons pour cet incident , comme signalé par mail il y a eut une inversion de commande par notre prestataire nous avons bien reçu votre demande et renvoyé un nouveau produit
cordialement
nous nous excusons pour cet incident , comme signalé par mail il y a eut une inversion de commande par notre prestataire nous avons bien reçu votre demande et renvoyé un nouveau produit
cordialement
A
Note : 1 sur 5
Livraison en 5 jour au lieu de 2 jour
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue plutôt rapidement
A
Note : 1 sur 5
Vraiment déçu des produit mauvais qualité
Réponse de Biorient
bonjour
merci de contacter le service client pour envisager un retour
cordialement
merci de contacter le service client pour envisager un retour
cordialement
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un boîte déjà déchirée (comme si ça été ouvert et refermé, j'ai eu un doute. Effectivement il y avait 9 musc au lieu de 12. C'est de l'arnaque. J'suis déçue. Première et dernière commande pour moi sur ce site.
Pire le parfum n'a pas la même odeur, couleur et texture. Mauvaise expérience. Je ne recommande pas.
Pire le parfum n'a pas la même odeur, couleur et texture. Mauvaise expérience. Je ne recommande pas.
A
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas ! J'ai fait une commande bien spécifique, j'ai reçu autres choses! J'ai demander un retour à on ma complètement ignoré! Ne gaspillez pas votre argent sur ce site!
A
Note : 3 sur 5
La commande c'est plutôt bien passée mais le masque c'est ouvert durant le trajet !
A
Note : 1 sur 5
Le produit envoyé ne correspond pas à la commande et je n ai eu aucune réponse à mon mail de réclamation envoyé il y a près d une semaine
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 2 sachets de fleurs de thym et j'ai reçu des feuilles de thym, sans aucune explication. J'ai déjà laissé 2 messages, sans réponse, manifestement pas de télé travail !!!
Réponse de Biorient
bonjour
nous vous remercions pour votre message , cependant nous n'avons reçu aucun message de votre part , voici les coordonnées de notre service client: contact@biorient.fr pour toute réclamation
cordialement
nous vous remercions pour votre message , cependant nous n'avons reçu aucun message de votre part , voici les coordonnées de notre service client: contact@biorient.fr pour toute réclamation
cordialement
A
Note : 1 sur 5
La partie positive serait le prix de l'article commandé. Pour le reste totalement négatif.
Aucun contact , aucun avis , demandé de ma part une livraison très rapide en colissimo ( 8,50) en plus et commande livrée 8 jours après .
Je pense que les services de colissimo se dégradent fortement.Livreur ne trouve pas l'adresse ( lire les Numéros) cela fait honte à la poste
Aucun contact , aucun avis , demandé de ma part une livraison très rapide en colissimo ( 8,50) en plus et commande livrée 8 jours après .
Je pense que les services de colissimo se dégradent fortement.Livreur ne trouve pas l'adresse ( lire les Numéros) cela fait honte à la poste
A
Note : 3 sur 5
J'ai commander la tisane pour mincir et vous m'avez envoyé la tisane pour le transit
A
Note : 1 sur 5
Le carton du colis est arrivé intact. Sur 3 produits commandés, un était non conforme et l'autre, un shampooing était éclaté mais enroulé soigneusement dans du scotch pour pas que je m'en aperçoive le jour même. Les prestataires sont des incapables. Je suis dégoutée
Réponse de Biorient
bonjour
nous nous excusons pour cet incident indépendant de notre volonté et lié à notre prestataire chargé des envois, comme convenu téléphoniquement vous pouvez passer en magasin sans limite de temps récupérer les produits arrivé cassées
cordialement
nous nous excusons pour cet incident indépendant de notre volonté et lié à notre prestataire chargé des envois, comme convenu téléphoniquement vous pouvez passer en magasin sans limite de temps récupérer les produits arrivé cassées
cordialement
A
Note : 1 sur 5
1 paquet de graines sur les 2 commandés est moisit
Réponse de Biorient
bonjour
pouvez vous transmettre au service clients une photo du produit reçu afin de contacter notre prestataire chargé des envois pour en savoir plus et le cas échéant procéder au renvoi ou remboursement
dans l'attente de votre réponse
cordialement
pouvez vous transmettre au service clients une photo du produit reçu afin de contacter notre prestataire chargé des envois pour en savoir plus et le cas échéant procéder au renvoi ou remboursement
dans l'attente de votre réponse
cordialement
A
Note : 1 sur 5
Deux bouteilles cassées dans le colis
A
Note : 3 sur 5
De manière c'est un site présentant de bon produits
Envoie rapide et soigné produits de bonne qualité.
Envoie rapide et soigné produits de bonne qualité.
A
Note : 1 sur 5
Un grand mystère, quant aux points fidélités et aux bons de réductions Vous annoncez des bons de réductions et puis au final rien. On accumule des points de fidélité pour faire jolie.. Zéro explication sur le site. Service client qui ne répond pas au mail. On se sent comme si on avait été carotté. Et puis avec cette commande je me rends compte que vous êtes beaucoup, mais beaucoup, beaucoup trop chère. Je ne reviendrais chez vous que pour les savons d'Alep. Et encore si je ne trouve vraiment pas ailleurs.
Réponse de Biorient
bonjour
nous avons bien pris note de votre commentaire cependant nous n'avons reçu aucun mail concernant les points de fidélité qui doivent se déclencher automatiquement , à quelle date avez vous envoyer le mail ? nous avons trouvé uniquement un mail qui date de presque un an au niveau des spam , vous pouvez envoyer un mail au service client qui convertira vos points fidélités en coupon réduction.
nous avons bien pris note de votre commentaire cependant nous n'avons reçu aucun mail concernant les points de fidélité qui doivent se déclencher automatiquement , à quelle date avez vous envoyer le mail ? nous avons trouvé uniquement un mail qui date de presque un an au niveau des spam , vous pouvez envoyer un mail au service client qui convertira vos points fidélités en coupon réduction.
A
Note : 3 sur 5
Moyenne
A
Note : 1 sur 5
N'expédie pas ce que l'on commande, j'ai du ouvrir un litige paypal car Biorient ne répond évidemment pas aux messages qu'on leur envoie. Cette boite est une chance pour la France.
Réponse de Biorient
bonjour
nous n'avons aucune trace de votre votre commande avec ce mail, pouvez vous nous transmettre votre nom et référence commande pour faire le nécessaire
cordialement
nous n'avons aucune trace de votre votre commande avec ce mail, pouvez vous nous transmettre votre nom et référence commande pour faire le nécessaire
cordialement
A
Note : 3 sur 5
Site facile à gérer
A
Note : 3 sur 5
J'adore ce produit! Malheureusement la date est trop juste février 2021! Je tiens une boutique et pour moi impossible de vendre les 21 tubes en si peux de temps obligé de les brader!!!
A
Note : 3 sur 5
Les gants ne sont pas terribles, ils ne décapent pas!!
A
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble correct mais les frais de port restent chers malgré tout.
A
Note : 1 sur 5
Henné pas de la couleur dites et qui ne tiens pas !
A
Note : 3 sur 5
livraison reçu mais colis écrasé heureusement les senteurs n étaient pas endommagées
A
Note : 1 sur 5
Ce que j'ai reçu ne correspond pas à ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé