Français 
A
Note : 3 sur 5
J'ai demander un avoir sur une erreur dans ma commande et n'ai eu aucune réponse, j'ai donc reçu l'intégralité de la commande
dommage !
Avis clients de Biorient
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 943 avis publiés
Résumé des avis
La boutique se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois protégés et des colis reçus dans les délais, ce qui permet une expérience fluide et sans attente prolongée. Les clients soulignent la qualité des produits, leur conformité à la description et leur emballage soigné, avec des mentions positives sur des articles tels que dentifrice, muscs et henné pour cheveux. Le service client et le sérieux de l’entreprise apparaissent également comme des points forts, avec des retours sur des solutions rapides et une satisfaction générale élevée. Les avis évoquent aussi des sensations et parfums appréciés, comme des odeurs de rose et d’encens, qui renforcent l’impression d’un expérience agréable et fiable.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas été satisfait de cette commande car l'étiquette a mal été imprimé et mon colis a été livré au n°9 au lieu du n°109 de ma rue , ce qui a eu pour conséquence que j'ai du aller embêter une mamie , la convaincre que mon colis était arrivé dans sa boite au lettre et que je le savait parce que j'avait reçut un émail de la poste .
A
Note : 3 sur 5
j'ai recu les bons produits par contre ils avaient mis du scotch partout sur les contenant , je ne sais pas pourquoi , du coup pas top
A
Note : 3 sur 5
commande incomplète.
après appel puis envoie d'un courriel, l'on ne pas demandé mon avis, envoi du produit manquant ou remboursement.
remboursement d'office.
je ne sais pas si je repasserais une commande
après appel puis envoie d'un courriel, l'on ne pas demandé mon avis, envoi du produit manquant ou remboursement.
remboursement d'office.
je ne sais pas si je repasserais une commande
A
Note : 3 sur 5
Le paquet et arrive j'en n'est commander deux bouteille de 100ml une ouverte avec du produit de partout et l'autre bien mais il y a moin de produit dans la bouteille bizarre ...
A
Note : 3 sur 5
un produit n'était pas conforme à la commande .De plus, trois des articles reçus , étaient "entachés " de coulures .non conforme à la vente.
A
Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup trop longue et ne respectant pas les délais prévu, Frais de livraison trop cher.
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide en revanche huile qui sent très fort je m y attendais pas.
Texture très Grasse.
Texture très Grasse.
A
Note : 3 sur 5
Dommage que beaucoup de produits n'étaient pas disponibles
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu la même bouteille qui était sur le descriptif
A
Note : 3 sur 5
Correct
A
Note : 3 sur 5
Un des Produit reçu ne correspondant pas à ma commande
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé ! Aucun retour à mon message
Réponse de Biorient
bonjour
avez vous reçu votre produit entre temps
cordialement
avez vous reçu votre produit entre temps
cordialement
A
Note : 3 sur 5
Un produit endommagé lors de l'emballage.
A
Note : 3 sur 5
Dans le colis, plusieurs paquets de poudres indiennes étaient abîmés. Par contre, la livraison a été faite comme prévue.
A
Note : 3 sur 5
juste un des produit, qui est pas en état, le crin pour laver le dos, très fragile donc on ose pas frotter et il avait comme un gros trou, dessus pour ce produit
le reste ça va
le reste ça va
A
Note : 1 sur 5
La livraison était rapide, rien à dire.
Dans le colis, je n'ai pas trouvé ni la facture ni le bon de retour.
Dans le colis, je n'ai pas trouvé ni la facture ni le bon de retour.
Réponse de Biorient
bonjour
la facture et le bon de retour sont disponible au niveau de votre compte client
cordialement
la facture et le bon de retour sont disponible au niveau de votre compte client
cordialement
A
Note : 3 sur 5
J aime certains produits et d autres moins
A
Note : 1 sur 5
Très déçu la moitié du flacon etait renverser dans le carton !!
Réponse de Biorient
bonjour
nous nous excusons pour cet incident indépendant de notre volonté , n hésitez pas à contacter le service client à contact@biorient.fr pour un renvoi ou remboursement
dans l'attente de votre réponse
cordialement
nous nous excusons pour cet incident indépendant de notre volonté , n hésitez pas à contacter le service client à contact@biorient.fr pour un renvoi ou remboursement
dans l'attente de votre réponse
cordialement
A
Note : 1 sur 5
Commande recu avec du retard aucuns mail pour me prévenir de cela, puis le comble quand je la reçoit ce n'est pas la mienne, 1er message laisser a ce sujet 1 mois plus tard toujours aucunes prise en charge de ma demande, ils ne répondent pas aux appels téléphoniques
Réponse de Biorient
bonjour
nous nous excusons pour cet incident , comme signalé par mail il y a eut une inversion de commande par notre prestataire nous avons bien reçu votre demande et renvoyé un nouveau produit
cordialement
nous nous excusons pour cet incident , comme signalé par mail il y a eut une inversion de commande par notre prestataire nous avons bien reçu votre demande et renvoyé un nouveau produit
cordialement
A
Note : 1 sur 5
Livraison en 5 jour au lieu de 2 jour
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue plutôt rapidement
A
Note : 1 sur 5
Vraiment déçu des produit mauvais qualité
Réponse de Biorient
bonjour
merci de contacter le service client pour envisager un retour
cordialement
merci de contacter le service client pour envisager un retour
cordialement
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un boîte déjà déchirée (comme si ça été ouvert et refermé, j'ai eu un doute. Effectivement il y avait 9 musc au lieu de 12. C'est de l'arnaque. J'suis déçue. Première et dernière commande pour moi sur ce site.
Pire le parfum n'a pas la même odeur, couleur et texture. Mauvaise expérience. Je ne recommande pas.
Pire le parfum n'a pas la même odeur, couleur et texture. Mauvaise expérience. Je ne recommande pas.
A
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas ! J'ai fait une commande bien spécifique, j'ai reçu autres choses! J'ai demander un retour à on ma complètement ignoré! Ne gaspillez pas votre argent sur ce site!
A
Note : 3 sur 5
La commande c'est plutôt bien passée mais le masque c'est ouvert durant le trajet !
A
Note : 1 sur 5
Le produit envoyé ne correspond pas à la commande et je n ai eu aucune réponse à mon mail de réclamation envoyé il y a près d une semaine
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 2 sachets de fleurs de thym et j'ai reçu des feuilles de thym, sans aucune explication. J'ai déjà laissé 2 messages, sans réponse, manifestement pas de télé travail !!!
Réponse de Biorient
bonjour
nous vous remercions pour votre message , cependant nous n'avons reçu aucun message de votre part , voici les coordonnées de notre service client: contact@biorient.fr pour toute réclamation
cordialement
nous vous remercions pour votre message , cependant nous n'avons reçu aucun message de votre part , voici les coordonnées de notre service client: contact@biorient.fr pour toute réclamation
cordialement
A
Note : 1 sur 5
La partie positive serait le prix de l'article commandé. Pour le reste totalement négatif.
Aucun contact , aucun avis , demandé de ma part une livraison très rapide en colissimo ( 8,50) en plus et commande livrée 8 jours après .
Je pense que les services de colissimo se dégradent fortement.Livreur ne trouve pas l'adresse ( lire les Numéros) cela fait honte à la poste
Aucun contact , aucun avis , demandé de ma part une livraison très rapide en colissimo ( 8,50) en plus et commande livrée 8 jours après .
Je pense que les services de colissimo se dégradent fortement.Livreur ne trouve pas l'adresse ( lire les Numéros) cela fait honte à la poste
A
Note : 3 sur 5
J'ai commander la tisane pour mincir et vous m'avez envoyé la tisane pour le transit
A
Note : 1 sur 5
Le carton du colis est arrivé intact. Sur 3 produits commandés, un était non conforme et l'autre, un shampooing était éclaté mais enroulé soigneusement dans du scotch pour pas que je m'en aperçoive le jour même. Les prestataires sont des incapables. Je suis dégoutée
Réponse de Biorient
bonjour
nous nous excusons pour cet incident indépendant de notre volonté et lié à notre prestataire chargé des envois, comme convenu téléphoniquement vous pouvez passer en magasin sans limite de temps récupérer les produits arrivé cassées
cordialement
nous nous excusons pour cet incident indépendant de notre volonté et lié à notre prestataire chargé des envois, comme convenu téléphoniquement vous pouvez passer en magasin sans limite de temps récupérer les produits arrivé cassées
cordialement
A
Note : 1 sur 5
1 paquet de graines sur les 2 commandés est moisit
Réponse de Biorient
bonjour
pouvez vous transmettre au service clients une photo du produit reçu afin de contacter notre prestataire chargé des envois pour en savoir plus et le cas échéant procéder au renvoi ou remboursement
dans l'attente de votre réponse
cordialement
pouvez vous transmettre au service clients une photo du produit reçu afin de contacter notre prestataire chargé des envois pour en savoir plus et le cas échéant procéder au renvoi ou remboursement
dans l'attente de votre réponse
cordialement
A
Note : 1 sur 5
Deux bouteilles cassées dans le colis
A
Note : 3 sur 5
De manière c'est un site présentant de bon produits
Envoie rapide et soigné produits de bonne qualité.
Envoie rapide et soigné produits de bonne qualité.
A
Note : 1 sur 5
Un grand mystère, quant aux points fidélités et aux bons de réductions Vous annoncez des bons de réductions et puis au final rien. On accumule des points de fidélité pour faire jolie.. Zéro explication sur le site. Service client qui ne répond pas au mail. On se sent comme si on avait été carotté. Et puis avec cette commande je me rends compte que vous êtes beaucoup, mais beaucoup, beaucoup trop chère. Je ne reviendrais chez vous que pour les savons d'Alep. Et encore si je ne trouve vraiment pas ailleurs.
Réponse de Biorient
bonjour
nous avons bien pris note de votre commentaire cependant nous n'avons reçu aucun mail concernant les points de fidélité qui doivent se déclencher automatiquement , à quelle date avez vous envoyer le mail ? nous avons trouvé uniquement un mail qui date de presque un an au niveau des spam , vous pouvez envoyer un mail au service client qui convertira vos points fidélités en coupon réduction.
nous avons bien pris note de votre commentaire cependant nous n'avons reçu aucun mail concernant les points de fidélité qui doivent se déclencher automatiquement , à quelle date avez vous envoyer le mail ? nous avons trouvé uniquement un mail qui date de presque un an au niveau des spam , vous pouvez envoyer un mail au service client qui convertira vos points fidélités en coupon réduction.
A
Note : 3 sur 5
Moyenne
A
Note : 1 sur 5
N'expédie pas ce que l'on commande, j'ai du ouvrir un litige paypal car Biorient ne répond évidemment pas aux messages qu'on leur envoie. Cette boite est une chance pour la France.
Réponse de Biorient
bonjour
nous n'avons aucune trace de votre votre commande avec ce mail, pouvez vous nous transmettre votre nom et référence commande pour faire le nécessaire
cordialement
nous n'avons aucune trace de votre votre commande avec ce mail, pouvez vous nous transmettre votre nom et référence commande pour faire le nécessaire
cordialement
A
Note : 3 sur 5
Site facile à gérer
A
Note : 3 sur 5
J'adore ce produit! Malheureusement la date est trop juste février 2021! Je tiens une boutique et pour moi impossible de vendre les 21 tubes en si peux de temps obligé de les brader!!!