Français 
A
Note : 1 sur 5
Livraison en 5 jour au lieu de 2 jour
Avis clients de Biorient
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 823 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la livraison rapide et l’expédition soignée qui accompagnent des produits conformes à la commande et de bonne qualité, avec des emballages solides et des étuis protecteurs pour les savons et les pierres d’alun. Ils soulignent la fiabilité et le sérieux du site, ainsi que des services rapides et efficaces qui facilitent l’achat, parfois accompagnés de réductions et de codes promo. La satisfaction se confirme par des retours récurrents sur la qualité des produits, des parfums agréables et une expérience d’achat fluide et agréable. De plus, la relation client est maniée de manière positive avec des transactions efficaces et des livraisons répétées qui renforcent la fidélité.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue plutôt rapidement
A
Note : 1 sur 5
Vraiment déçu des produit mauvais qualité
Réponse de Biorient
bonjour
merci de contacter le service client pour envisager un retour
cordialement
merci de contacter le service client pour envisager un retour
cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bien
Simplement un produit mal emballé et il a coulé dans la boîte d'envoi
Simplement un produit mal emballé et il a coulé dans la boîte d'envoi
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un boîte déjà déchirée (comme si ça été ouvert et refermé, j'ai eu un doute. Effectivement il y avait 9 musc au lieu de 12. C'est de l'arnaque. J'suis déçue. Première et dernière commande pour moi sur ce site.
Pire le parfum n'a pas la même odeur, couleur et texture. Mauvaise expérience. Je ne recommande pas.
Pire le parfum n'a pas la même odeur, couleur et texture. Mauvaise expérience. Je ne recommande pas.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire de particulier à par que l'on trouve des senteurs que l'on ne trouve pas ailleurs.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais. Parfait.
A
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas ! J'ai fait une commande bien spécifique, j'ai reçu autres choses! J'ai demander un retour à on ma complètement ignoré! Ne gaspillez pas votre argent sur ce site!
A
Note : 3 sur 5
La commande c'est plutôt bien passée mais le masque c'est ouvert durant le trajet !
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue très rapidement, aucun produit ne manquait ou abîmé par le transport. Super site manque quelques produits. Sinon tous les produits sont de qualités. Je recommande fortement
A
Note : 1 sur 5
Le produit envoyé ne correspond pas à la commande et je n ai eu aucune réponse à mon mail de réclamation envoyé il y a près d une semaine
A
Note : 4 sur 5
tres bon site a mon 1er achat
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit et livraison rapide je recommande
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée assez vite malgré le confinement bon site contente de ma commande
A
Note : 4 sur 5
Service rapide. Pas de problème.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
Produit conforme
Produit conforme
A
Note : 4 sur 5
Un petit bémol, un des deux pots était mal fermé et avait légèrement coulé.
par contre le produit est excellent.
par contre le produit est excellent.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 2 sachets de fleurs de thym et j'ai reçu des feuilles de thym, sans aucune explication. J'ai déjà laissé 2 messages, sans réponse, manifestement pas de télé travail !!!
Réponse de Biorient
bonjour
nous vous remercions pour votre message , cependant nous n'avons reçu aucun message de votre part , voici les coordonnées de notre service client: contact@biorient.fr pour toute réclamation
cordialement
nous vous remercions pour votre message , cependant nous n'avons reçu aucun message de votre part , voici les coordonnées de notre service client: contact@biorient.fr pour toute réclamation
cordialement
A
Note : 1 sur 5
La partie positive serait le prix de l'article commandé. Pour le reste totalement négatif.
Aucun contact , aucun avis , demandé de ma part une livraison très rapide en colissimo ( 8,50) en plus et commande livrée 8 jours après .
Je pense que les services de colissimo se dégradent fortement.Livreur ne trouve pas l'adresse ( lire les Numéros) cela fait honte à la poste
Aucun contact , aucun avis , demandé de ma part une livraison très rapide en colissimo ( 8,50) en plus et commande livrée 8 jours après .
Je pense que les services de colissimo se dégradent fortement.Livreur ne trouve pas l'adresse ( lire les Numéros) cela fait honte à la poste
A
Note : 4 sur 5
Site clair
A
Note : 4 sur 5
Produits qui ne se trouvent pas partout avec un bon rapport qualité prix.
Délais de livraison correct. Dommage que les frais ne soient pas modulables en fonction des commandes.
Délais de livraison correct. Dommage que les frais ne soient pas modulables en fonction des commandes.
A
Note : 4 sur 5
Livré assez rapidement. J'aime bien ce site!!
A
Note : 3 sur 5
J'ai commander la tisane pour mincir et vous m'avez envoyé la tisane pour le transit
A
Note : 4 sur 5
C est la première fois que je commande
Je suis satisfaite site facile d utilisation
Je suis satisfaite site facile d utilisation
A
Note : 4 sur 5
Facile à utiliser.
A
Note : 1 sur 5
Le carton du colis est arrivé intact. Sur 3 produits commandés, un était non conforme et l'autre, un shampooing était éclaté mais enroulé soigneusement dans du scotch pour pas que je m'en aperçoive le jour même. Les prestataires sont des incapables. Je suis dégoutée
Réponse de Biorient
bonjour
nous nous excusons pour cet incident indépendant de notre volonté et lié à notre prestataire chargé des envois, comme convenu téléphoniquement vous pouvez passer en magasin sans limite de temps récupérer les produits arrivé cassées
cordialement
nous nous excusons pour cet incident indépendant de notre volonté et lié à notre prestataire chargé des envois, comme convenu téléphoniquement vous pouvez passer en magasin sans limite de temps récupérer les produits arrivé cassées
cordialement
A
Note : 1 sur 5
1 paquet de graines sur les 2 commandés est moisit
Réponse de Biorient
bonjour
pouvez vous transmettre au service clients une photo du produit reçu afin de contacter notre prestataire chargé des envois pour en savoir plus et le cas échéant procéder au renvoi ou remboursement
dans l'attente de votre réponse
cordialement
pouvez vous transmettre au service clients une photo du produit reçu afin de contacter notre prestataire chargé des envois pour en savoir plus et le cas échéant procéder au renvoi ou remboursement
dans l'attente de votre réponse
cordialement
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bon produit...
par contre,
après avoir passé ma commende j'ai reçu plusieurs messages me disant que ma commende n'étais pas finalisé et qu'il fallait "reprendre ma commende"...
je n'est point donner suite à ce message...
..et j'ai pourtant bien reçu mon coli.
..quand est il de se procédé, Marketing ? ?? ???
par contre,
après avoir passé ma commende j'ai reçu plusieurs messages me disant que ma commende n'étais pas finalisé et qu'il fallait "reprendre ma commende"...
je n'est point donner suite à ce message...
..et j'ai pourtant bien reçu mon coli.
..quand est il de se procédé, Marketing ? ?? ???
A
Note : 4 sur 5
Commande livrais rapidement RAS
A
Note : 1 sur 5
Deux bouteilles cassées dans le colis
A
Note : 3 sur 5
De manière c'est un site présentant de bon produits
Envoie rapide et soigné produits de bonne qualité.
Envoie rapide et soigné produits de bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Un grand mystère, quant aux points fidélités et aux bons de réductions Vous annoncez des bons de réductions et puis au final rien. On accumule des points de fidélité pour faire jolie.. Zéro explication sur le site. Service client qui ne répond pas au mail. On se sent comme si on avait été carotté. Et puis avec cette commande je me rends compte que vous êtes beaucoup, mais beaucoup, beaucoup trop chère. Je ne reviendrais chez vous que pour les savons d'Alep. Et encore si je ne trouve vraiment pas ailleurs.
Réponse de Biorient
bonjour
nous avons bien pris note de votre commentaire cependant nous n'avons reçu aucun mail concernant les points de fidélité qui doivent se déclencher automatiquement , à quelle date avez vous envoyer le mail ? nous avons trouvé uniquement un mail qui date de presque un an au niveau des spam , vous pouvez envoyer un mail au service client qui convertira vos points fidélités en coupon réduction.
nous avons bien pris note de votre commentaire cependant nous n'avons reçu aucun mail concernant les points de fidélité qui doivent se déclencher automatiquement , à quelle date avez vous envoyer le mail ? nous avons trouvé uniquement un mail qui date de presque un an au niveau des spam , vous pouvez envoyer un mail au service client qui convertira vos points fidélités en coupon réduction.
A
Note : 4 sur 5
Ma commande est arrivée rapidement. Produits conformes
A
Note : 4 sur 5
Le produit est correct sauf le prix me semble un peu cher
A
Note : 4 sur 5
BIEN