Avis clients de Biorient

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 943 avis publiés

Résumé des avis

La boutique se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois protégés et des colis reçus dans les délais, ce qui permet une expérience fluide et sans attente prolongée. Les clients soulignent la qualité des produits, leur conformité à la description et leur emballage soigné, avec des mentions positives sur des articles tels que dentifrice, muscs et henné pour cheveux. Le service client et le sérieux de l’entreprise apparaissent également comme des points forts, avec des retours sur des solutions rapides et une satisfaction générale élevée. Les avis évoquent aussi des sensations et parfums appréciés, comme des odeurs de rose et d’encens, qui renforcent l’impression d’un expérience agréable et fiable.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Bon produit...
par contre,
après avoir passé ma commende j'ai reçu plusieurs messages me disant que ma commende n'étais pas finalisé et qu'il fallait "reprendre ma commende"...
je n'est point donner suite à ce message...
..et j'ai pourtant bien reçu mon coli.
..quand est il de se procédé, Marketing ? ?? ???
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Commande livrais rapidement RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Deux bouteilles cassées dans le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Un grand mystère, quant aux points fidélités et aux bons de réductions Vous annoncez des bons de réductions et puis au final rien. On accumule des points de fidélité pour faire jolie.. Zéro explication sur le site. Service client qui ne répond pas au mail. On se sent comme si on avait été carotté. Et puis avec cette commande je me rends compte que vous êtes beaucoup, mais beaucoup, beaucoup trop chère. Je ne reviendrais chez vous que pour les savons d'Alep. Et encore si je ne trouve vraiment pas ailleurs.
Réponse de Biorient
bonjour
nous avons bien pris note de votre commentaire cependant nous n'avons reçu aucun mail concernant les points de fidélité qui doivent se déclencher automatiquement , à quelle date avez vous envoyer le mail ? nous avons trouvé uniquement un mail qui date de presque un an au niveau des spam , vous pouvez envoyer un mail au service client qui convertira vos points fidélités en coupon réduction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Ma commande est arrivée rapidement. Produits conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Le produit est correct sauf le prix me semble un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Colis reçu PAR la poste défoncé et trempé. Bravo pour le soin du colis que la poste a rafistolé. Si c avait été autre chose que des savons super.... Définitivement je ne commande plus chez vous
Réponse de Biorient
bonjour
nous nous excusons de cet incident indépendant de notre volonté lié à la Poste , nous vous invitons à contacter le service client afin de faire remonter l'information et de lancer un procédure
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
très bien , trés rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Très bonne lanière mais est-ce que les attaches seront assez solides sur le long terme?!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
N'expédie pas ce que l'on commande, j'ai du ouvrir un litige paypal car Biorient ne répond évidemment pas aux messages qu'on leur envoie. Cette boite est une chance pour la France.
Réponse de Biorient
bonjour
nous n'avons aucune trace de votre votre commande avec ce mail, pouvez vous nous transmettre votre nom et référence commande pour faire le nécessaire
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
La recherche par mot clé m'a permis de trouvé les produits correspondants. Malheureusement le descriptif des produits n'indique pas leur composition complète.
J'ai donc reçu un dentifrice miswak contenant du sodium lauryl sulfate, methylparaben, propylparaben, sobitol etc
Le khol est satisfaisant avec une date d'expiration de 2 ans.
La livraison à été rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Je suis contente du produit que j'ai commandé mais lorsque j'ai reçu le colis, l'huile a coulé partout dans l'emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
J'ai déjà commandé plusieurs fois sur ce site, je suis satisfaite. Article bien emballé, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
bon produits livraison gratuite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
conforme mais sur 4 boite 3 ouverte à l'arrivée manquant du bakour sinon senteur promise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Livraison conforme, aucun soucis, je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Pour une commande passée un vendredi, une bonne note pour une livraison le mardi matin.
Mais le produit livré n'est pas identique à la photo présentée sur votre site internet. Mais nous nous en contenterons !!!!
Si vous avez un catalogue papier de vos produits. J'aurais aimé qu'il soit glissé avec ma commande.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Je recommande. Livraison rapide. Juste dommage qu'il faut prendre une quantité importante pour avoir la livraison gratuite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
J'ai reçu un produit un peu similaire à celui que j'ai commandé : j'estime que si le produit demandé n'est pas disponible, il faut prévenir le client afin qu'il accepte la modification.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Henné pas de la couleur dites et qui ne tiens pas !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Envoi rapide mais quelle déception au déballage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
la commande est arrivée rapidement et dans ma boite au lettres emballage resistant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Choix très limité, beaucoup de rupture de stock. Mais c'est sur ce site que j'ai trouvé ce que je cherchais (savon medimix) 2 fois moins cher que sur d'autres sites !
Envoi rapide et échantillons offerts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Site pratique et commande facile. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Commande reçu très rapidement, un suivi par mail excellent plus qu'à essayer les produits. J'ai déjà utilisé le henné en tune et la couleur juste parfaite comme il faut je ré commanderais certainement ????
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
satisfaite de mes achats
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Très bon site vendeur très à l'écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Je recommande le site, je suis contente de mes achats, à part le gant kessa très très déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Bonjour certains produits contiennent des ingrédients pas si bio que ça
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Ce que j'ai reçu ne correspond pas à ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Délai respecter et satisfait du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
rien a redire, livraison très rapide, donc je suis contente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Site facile à la navigation produits bien détaillés livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
La navigation sur le site est bonne, je regrette juste le manque d'informations sur certains produits. Par exemple de quoi sont faits les poils des brosses ('naturel' n'est pas assez précis). Le choix des produits est intéressant, les prix abordables, et je n'ai eu aucun problème de paiement ou de délai de livraison. En revanche j'avais commandé un porte-savon en sisal et j'ai reçu un gant à la place. Cela fait l'affaire mais j'aurais préféré le porte-savon.