Les clients apprécient la livraison rapide et l’expédition soignée qui accompagnent des produits conformes à la commande et de bonne qualité, avec des emballages solides et des étuis protecteurs pour les savons et les pierres d’alun. Ils soulignent la fiabilité et le sérieux du site, ainsi que des services rapides et efficaces qui facilitent l’achat, parfois accompagnés de réductions et de codes promo. La satisfaction se confirme par des retours récurrents sur la qualité des produits, des parfums agréables et une expérience d’achat fluide et agréable. De plus, la relation client est maniée de manière positive avec des transactions efficaces et des livraisons répétées qui renforcent la fidélité.
J'ai reçu un boîte déjà déchirée (comme si ça été ouvert et refermé, j'ai eu un doute. Effectivement il y avait 9 musc au lieu de 12. C'est de l'arnaque. J'suis déçue. Première et dernière commande pour moi sur ce site.
Pire le parfum n'a pas la même odeur, couleur et texture. Mauvaise expérience. Je ne recommande pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Sachets déchirés. Produit éparpillé dans la boîte
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Je ne recommande pas ! J'ai fait une commande bien spécifique, j'ai reçu autres choses! J'ai demander un retour à on ma complètement ignoré! Ne gaspillez pas votre argent sur ce site!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
La commande c'est plutôt bien passée mais le masque c'est ouvert durant le trajet !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Le produit envoyé ne correspond pas à la commande et je n ai eu aucune réponse à mon mail de réclamation envoyé il y a près d une semaine
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
J'ai commandé 2 sachets de fleurs de thym et j'ai reçu des feuilles de thym, sans aucune explication. J'ai déjà laissé 2 messages, sans réponse, manifestement pas de télé travail !!!
Réponse de Biorient
bonjour
nous vous remercions pour votre message , cependant nous n'avons reçu aucun message de votre part , voici les coordonnées de notre service client: contact@biorient.fr pour toute réclamation
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
La partie positive serait le prix de l'article commandé. Pour le reste totalement négatif.
Aucun contact , aucun avis , demandé de ma part une livraison très rapide en colissimo ( 8,50) en plus et commande livrée 8 jours après .
Je pense que les services de colissimo se dégradent fortement.Livreur ne trouve pas l'adresse ( lire les Numéros) cela fait honte à la poste
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
J'ai commander la tisane pour mincir et vous m'avez envoyé la tisane pour le transit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Le carton du colis est arrivé intact. Sur 3 produits commandés, un était non conforme et l'autre, un shampooing était éclaté mais enroulé soigneusement dans du scotch pour pas que je m'en aperçoive le jour même. Les prestataires sont des incapables. Je suis dégoutée
Réponse de Biorient
bonjour
nous nous excusons pour cet incident indépendant de notre volonté et lié à notre prestataire chargé des envois, comme convenu téléphoniquement vous pouvez passer en magasin sans limite de temps récupérer les produits arrivé cassées
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
1 paquet de graines sur les 2 commandés est moisit
Réponse de Biorient
bonjour
pouvez vous transmettre au service clients une photo du produit reçu afin de contacter notre prestataire chargé des envois pour en savoir plus et le cas échéant procéder au renvoi ou remboursement
dans l'attente de votre réponse
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Deux bouteilles cassées dans le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
De manière c'est un site présentant de bon produits
Envoie rapide et soigné produits de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Un grand mystère, quant aux points fidélités et aux bons de réductions Vous annoncez des bons de réductions et puis au final rien. On accumule des points de fidélité pour faire jolie.. Zéro explication sur le site. Service client qui ne répond pas au mail. On se sent comme si on avait été carotté. Et puis avec cette commande je me rends compte que vous êtes beaucoup, mais beaucoup, beaucoup trop chère. Je ne reviendrais chez vous que pour les savons d'Alep. Et encore si je ne trouve vraiment pas ailleurs.
Réponse de Biorient
bonjour
nous avons bien pris note de votre commentaire cependant nous n'avons reçu aucun mail concernant les points de fidélité qui doivent se déclencher automatiquement , à quelle date avez vous envoyer le mail ? nous avons trouvé uniquement un mail qui date de presque un an au niveau des spam , vous pouvez envoyer un mail au service client qui convertira vos points fidélités en coupon réduction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Moyenne
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Colis reçu PAR la poste défoncé et trempé. Bravo pour le soin du colis que la poste a rafistolé. Si c avait été autre chose que des savons super.... Définitivement je ne commande plus chez vous
Réponse de Biorient
bonjour
nous nous excusons de cet incident indépendant de notre volonté lié à la Poste , nous vous invitons à contacter le service client afin de faire remonter l'information et de lancer un procédure
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
N'expédie pas ce que l'on commande, j'ai du ouvrir un litige paypal car Biorient ne répond évidemment pas aux messages qu'on leur envoie. Cette boite est une chance pour la France.
Réponse de Biorient
bonjour
nous n'avons aucune trace de votre votre commande avec ce mail, pouvez vous nous transmettre votre nom et référence commande pour faire le nécessaire
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
La recherche par mot clé m'a permis de trouvé les produits correspondants. Malheureusement le descriptif des produits n'indique pas leur composition complète.
J'ai donc reçu un dentifrice miswak contenant du sodium lauryl sulfate, methylparaben, propylparaben, sobitol etc
Le khol est satisfaisant avec une date d'expiration de 2 ans.
La livraison à été rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Site facile à gérer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
J'adore ce produit! Malheureusement la date est trop juste février 2021! Je tiens une boutique et pour moi impossible de vendre les 21 tubes en si peux de temps obligé de les brader!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Les gants ne sont pas terribles, ils ne décapent pas!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Dans l'ensemble correct mais les frais de port restent chers malgré tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
J'ai reçu un produit un peu similaire à celui que j'ai commandé : j'estime que si le produit demandé n'est pas disponible, il faut prévenir le client afin qu'il accepte la modification.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Henné pas de la couleur dites et qui ne tiens pas !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
livraison reçu mais colis écrasé heureusement les senteurs n étaient pas endommagées
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Envoi rapide mais quelle déception au déballage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Bonjour certains produits contiennent des ingrédients pas si bio que ça
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Ce que j'ai reçu ne correspond pas à ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Je suis très contente du produit lui-même, mais pas du tout du transporteur, Mondial Relay, qui, comme d'habitude, n'a pas remis le paquet au dépôt-relais indiqué mais à 15 km de chez moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Mal emballé, pas de protection, pas de facture de mot ou quoi que ce soit et huile à moitié renversée dans le carton! Je n'y recommanderai plus ça donne pas envie. Et huile bah c'est l'huile ni plus ni moins mais que là moitier quoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Le site est attrayant et les produits bon marché, mais la qualité n'est vraiment pas au rdv. Très déçue des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
2 messages envoyés indiquant l'erreur en poids indiqué 100gr et reçu 80gr
Et pas de réponse de Biorient
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Commande bien arrivée! mais avec un BEMOL tout de même j'ai retrouver mon coli non pas dans ma boîte aux lettres mais sur ma poubelle...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Cela va faire un mois que j'ai passé commande et elle n'est toujours mas arrivée
Réponse de Biorient
bonjour
nous nous excusons pour cet incident souhaitez vous un renvoi ou un remboursement de votre commande ?
dans l'attente de votre réponse
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Navigation sur le site très aisee.livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Le produit n'est pas celui que j'ai vue sur la photo avant l'achat !!! 0°(
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
je suis déçue par plusieurs produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Commande expédiée rapidement mais reçu khôl périmé depuis novembre 2017 donc inutilisable...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Bonne réception du produit
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 