Avis clients de Biophytum

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 379 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité des produits et leur efficacité durable, plusieurs témoignant d’un effet positif sur les cheveux (arrêt de la chute, redensification, apaisement des démangeaisons du cuir chevelu) et une satisfaction constante après des années d’utilisation. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des commandes pris en charge rapidement, des colis bien emballés et des options de relais qui facilitent la réception. Le service client est valorisé pour sa réactivité et sa compétence, avec des gestes attentifs comme des échantillons offerts et des messages personnalisés. Enfin, la diversité des produits naturels appréciés par toute la famille et l’expérience d’achat fluide et facile sur le site renforcent la confiance envers Biophytum.

Avis 2 et 3 étoiles

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M
Michel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2026
Lors de ma commande j'ai demandé la livraison à mon domicile. Malheureusement j'ai du me rendre à la poste située à 10 km de chez moi.
Réponse de Biophytum
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos avis et merci pour votre fidélité. Nous sommes désolés pour ce contretemps de livraison. Afin que nous puissions vérifier ensemble les détails de votre commande et nous assurer que cela ne se reproduise plus, n'hésitez pas à nous contacter directement par email contact@biophytum.com.
F
Francis F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Commande du 30 mai(paiement 61 euros) encaissé. Produit toujours pas livré à ce jour!!! Commande n 2783167123
D
Daniel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Cet avis ne concerne pas la qualité des produits que nous connaissons bien mais la livraison. Livraison initialement prévue à domicile Avons reçu un suivi DHL qui ne fonctionne pas. Appel DHl numéro inconnu devons rappeler le site vendeur . Réponse rapide avec un numéro de suivi Relais Colis. Livraison 2 jours plus tard en point relais
S
Sandy M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Commande très longue mais reçu le produit
C
Christian G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Cafouillage dans la livraison du produit
Réponse de Biophytum
Bonjour, nous comprenons votre remarque sur le délai de livraison mais ceci n'enlève en rien la qualité de notre produit d'une part et le service que nous avons réalisé pour vous (renvoi d'une livraison a nos frais.). Nous trouvons que la note de 2/5 n'est absolument pas mérité.
C
Christelle H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Déçue du temps d'attente
N
Nicole H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Produit qui ne convient pas au cheveux defrises
K
Kathleen O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Je n'ai pas du commandé j'ai reçu gratuitement le produit afin de l'évaluer
B
Bernard F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Ergonomie générale pas assez intuitive
La fonction ajouter au panier est en deux épisodes…
La fonction paiement ´ est pas assez claire
B
Beatrice T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
JE VIENS DE RECEVOIR MON COLIS ET JE CONSTATE QUE LES 2 FLACONS ONT ETE MAL CONDITIONNES ET ONT COULES DANS L'EMBALLAGE - j'ai donc perdu pas mal de produit - QUE COMPTE VOUS FAIRE ??
Réponse de Biophytum
Bonjour Madame,
Nous comprenons votre désolation mais votre note de 2 ne correspond absolument pas à nos services ou a nos produits. En effet, le traitement de nos colis par la poste ne peuvent en aucun cas nous être reprochés. Nous allons néanmoins prendre votre réclamation en compte et vous renvoyer un produit gratuit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
difficile en tant que pro d'accéder aux tarifs pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Difficile à trouver