Français 
F
Note : 2 sur 5
Commande du 30 mai(paiement 61 euros) encaissé. Produit toujours pas livré à ce jour!!! Commande n 2783167123
Avis clients de Biophytum
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 373 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits de Biophytum est largement reconnue, avec de nombreux clients exprimant leur satisfaction quant à l'efficacité des lotions et shampoings utilisés depuis des années. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant qu'ils reçoivent leurs commandes rapidement et en bon état, ce qui rend leur expérience d'achat encore plus agréable. Le service client se distingue également par sa réactivité, avec des cas de remplacement de produits endommagés gérés rapidement et efficacement.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Cet avis ne concerne pas la qualité des produits que nous connaissons bien mais la livraison. Livraison initialement prévue à domicile Avons reçu un suivi DHL qui ne fonctionne pas. Appel DHl numéro inconnu devons rappeler le site vendeur . Réponse rapide avec un numéro de suivi Relais Colis. Livraison 2 jours plus tard en point relais
C
Note : 2 sur 5
Cafouillage dans la livraison du produit
Réponse de Biophytum
Bonjour, nous comprenons votre remarque sur le délai de livraison mais ceci n'enlève en rien la qualité de notre produit d'une part et le service que nous avons réalisé pour vous (renvoi d'une livraison a nos frais.). Nous trouvons que la note de 2/5 n'est absolument pas mérité.
B
Note : 2 sur 5
Ergonomie générale pas assez intuitive
La fonction ajouter au panier est en deux épisodes…
La fonction paiement ´ est pas assez claire
La fonction ajouter au panier est en deux épisodes…
La fonction paiement ´ est pas assez claire
B
Note : 2 sur 5
JE VIENS DE RECEVOIR MON COLIS ET JE CONSTATE QUE LES 2 FLACONS ONT ETE MAL CONDITIONNES ET ONT COULES DANS L'EMBALLAGE - j'ai donc perdu pas mal de produit - QUE COMPTE VOUS FAIRE ??
Réponse de Biophytum
Bonjour Madame,
Nous comprenons votre désolation mais votre note de 2 ne correspond absolument pas à nos services ou a nos produits. En effet, le traitement de nos colis par la poste ne peuvent en aucun cas nous être reprochés. Nous allons néanmoins prendre votre réclamation en compte et vous renvoyer un produit gratuit.
Nous comprenons votre désolation mais votre note de 2 ne correspond absolument pas à nos services ou a nos produits. En effet, le traitement de nos colis par la poste ne peuvent en aucun cas nous être reprochés. Nous allons néanmoins prendre votre réclamation en compte et vous renvoyer un produit gratuit.