Français 
O
Note : 2 sur 5
Reçu un peu déçu par les délais de livraison et la qualité
Avis clients de bionetal
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 505 avis publiés
Résumé des avis
Les produits proposés par Bionetal se démarquent par leur efficacité et leur respect de l'environnement, avec des clients soulignant des résultats satisfaisants sur des surfaces variées telles que les toitures et les terrasses. La rapidité de livraison est un autre point fort, de nombreux clients ayant reçu leurs commandes dans des délais courts et appréciant le bon emballage. La qualité des services client est également mise en avant, avec des retours positifs sur l'accueil téléphonique et l'écoute des besoins des clients.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Produit très bien, mais livraison pas au niveau, plus de 15 jours après la date d'achat.
N
Note : 1 sur 5
Produit pas encore utilisé, mais en ce qui concerne la livraison c'est vraiment compliqué. Il faudrait prendre un jour de congé pour se faire livrer (entre 8h et 18h).Le livreur est venu 3 fois pour me livrer, merci l'empreinte carbone ! Pour un produit respectueux de l'environnement c'est un non sens. Je ne commanderais plus...
L
Note : 1 sur 5
Parfait
C
Note : 1 sur 5
Produit beaucoup trop corrosif pour la peau et les yeux.. J'attends le rinçage dans 24h. Pour vérifier l'éfficacité .Grands doutes au sujet de ce produit !
A
Note : 2 sur 5
J'ai fait nettoyer ma toiture par une entreprise qui utilise vos 2 produits. Impeccable. J'ai acheté votre produit pour la maison de ma mère. Rien à voir. Je pense que l'entreprise a rajouter de chlore sans odeur, car cela moussé sur les tuiles avec un effet immédiat.
P
Note : 1 sur 5
Quasi aucun effet sur une façade en pierre, sur un crépis et sur des débordas en béton. TRÈS DÉÇU.
B
Note : 1 sur 5
Aucune efficacité sur les façades. Mon muret est toujours aussi sale qu’avant.
P
Note : 1 sur 5
Produit inefficace après plusieurs essais sur différents supports. De plus la composition du produit est absente, donc comment prouver que le produit est bio ?
L
Note : 2 sur 5
Colis bien reçu. J'ai pulvérisé bionetal sur les tuiles. Pour l'instant aucun effet. Donc attendre le résultat final dans la durée ! Cordialement
Y
Note : 1 sur 5
Produit pas efficace. Aucune élimination des mousses. Dilué à 50% comme prescrit sur l'étiquetage. Déçu du produit. Par contre produit dangereux pour l'être humain, brûlure à cause du produit
C
Note : 2 sur 5
Mon toit a été toit blanc comme si il avait neige puis la pluie a enlevé mes champignons mais les tuiles restent noirs.
Réponse de bionetal
Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir répondu à l'avis.
Le dépôt blanc est normal, cela est un résidu après séchage, il disparait à la première pluie ou après un rinçage.
Les tuiles noires vont s'éclaircir après plusieurs semaines (en général entre 8 et 20 semaines en fonction du degré d'encrassement). Au bout de quatre semaines, vous devriez déjà voir une différence, bien sûr si il pleut quelques fois entre temps. Nous n'avons jamais indiqué que l'encrassement noir disparait , sans rinçage, les jours suivants.
Accepteriez-vous de revoir votre avis et notation si cela se produit après 3 à 4 mois ?
Cordialement
Nous vous remercions d'avoir répondu à l'avis.
Le dépôt blanc est normal, cela est un résidu après séchage, il disparait à la première pluie ou après un rinçage.
Les tuiles noires vont s'éclaircir après plusieurs semaines (en général entre 8 et 20 semaines en fonction du degré d'encrassement). Au bout de quatre semaines, vous devriez déjà voir une différence, bien sûr si il pleut quelques fois entre temps. Nous n'avons jamais indiqué que l'encrassement noir disparait , sans rinçage, les jours suivants.
Accepteriez-vous de revoir votre avis et notation si cela se produit après 3 à 4 mois ?
Cordialement
J
Note : 1 sur 5
Produits pas du tout efficaces
G
Note : 2 sur 5
Livraison rapide. Par contre aucun effet sur ma façade même avec le produit pur. Je ne recommande pas.
Réponse de bionetal
Bonjour
Nous sommes désolés que le produit n'a pas bien fonctionné. Pourriez-vous nous donner votre n° de téléphone par mail à : direct@hepro.fr ou votre n° de commande afin de vous contacter. Vous pouvez également nous envoyer des photos, cela pourra nous aider à comprendre. Le produit n'est pas du chlore ou de la javel, c'est un détergent, il faut procéder à un brossage sur les parties sales (pollution) comme vous le feriez sur un sol. D'autre part, si il s'agit de champignons noirs microscopiques (dus aux coulures de l'eau de pluie), cela prendra plusieurs semaines avant de disparaitre. Cordialement
Nous sommes désolés que le produit n'a pas bien fonctionné. Pourriez-vous nous donner votre n° de téléphone par mail à : direct@hepro.fr ou votre n° de commande afin de vous contacter. Vous pouvez également nous envoyer des photos, cela pourra nous aider à comprendre. Le produit n'est pas du chlore ou de la javel, c'est un détergent, il faut procéder à un brossage sur les parties sales (pollution) comme vous le feriez sur un sol. D'autre part, si il s'agit de champignons noirs microscopiques (dus aux coulures de l'eau de pluie), cela prendra plusieurs semaines avant de disparaitre. Cordialement
M
Note : 1 sur 5
Nettoyant façade totalement inefficace malgré deux applications non dilué plus un brossage
Réponse de bionetal
Bonjour
Nous sommes désolés que le produit n'a pas fonctionné. Pourriez-vous nous donner votre n° de téléphone par mail à : direct@hepro.fr ou votre n° de commande afin de vous contacter. Vous pouvez également nous envoyer des photos, cela pourra nous aider à comprendre. D'autre part, si il s'agit de champignons noirs microscopiques (dus aux coulures de l'eau de pluie), cela prendra plusieurs semaines avant de disparaitre. Cordialement
Nous sommes désolés que le produit n'a pas fonctionné. Pourriez-vous nous donner votre n° de téléphone par mail à : direct@hepro.fr ou votre n° de commande afin de vous contacter. Vous pouvez également nous envoyer des photos, cela pourra nous aider à comprendre. D'autre part, si il s'agit de champignons noirs microscopiques (dus aux coulures de l'eau de pluie), cela prendra plusieurs semaines avant de disparaitre. Cordialement
N
Note : 2 sur 5
Ne convient pas pur une toiture en shingle
Réponse de bionetal
Bonjour,
Pourriez vous nous apporter quelques précisions. Que s'est-il passé ?
Pourriez vous nous apporter quelques précisions. Que s'est-il passé ?
R
Note : 2 sur 5
Le produit semble efficace diluer à 50% en revanche, il est déplorable de se rendre compte à la réception que ce produit est agressif sur les métaux or sur les toitures en ardoise, il y a généralement des gouttières en zinc et des entourages de velux également. J’avais dévié l’alimentation de ma cuve à eau de pluie par un contreplaqué collé par un cordon silicone 24 h avant de traiter. Le silicone a été entièrement rongé et mes 5m3 d’eau sont complètement pollué. Maintenant, je crains pour ma pompe de puisage.
Réponse de bionetal
Bonjour,
Nous mettons à disposition une fiche technique sur la page produit avec toutes les informations (picto vert "fiche technique"). Notre produit n'abîme pas le zinc, mais provoque une oxydation qui est seulement esthétique et surtout visible sur des gouttières neuves (brillantes). Cette oxydation est un phénomène naturel, le zinc ternit au fil du temps.
Il aurait mieux valu dévier complètement votre descente d'eau. Le silicone n'est pas adapté pour ce type d'utilisation. L'étanchéité extérieure dans le bâtiment n'est pas faite avec du silicone de salle de bain.
Vous n'avez pas d'inquiétude à avoir pour votre pompe, le produit est très dilué. Pour vos 5m3 (eau pour l’arrosage ou pour les sanitaires), nous conseillons 3% de produit maximum ce qui veut dire que vous pouviez utiliser jusqu’à 150 litres de produit pur !
Cordialement
Nous mettons à disposition une fiche technique sur la page produit avec toutes les informations (picto vert "fiche technique"). Notre produit n'abîme pas le zinc, mais provoque une oxydation qui est seulement esthétique et surtout visible sur des gouttières neuves (brillantes). Cette oxydation est un phénomène naturel, le zinc ternit au fil du temps.
Il aurait mieux valu dévier complètement votre descente d'eau. Le silicone n'est pas adapté pour ce type d'utilisation. L'étanchéité extérieure dans le bâtiment n'est pas faite avec du silicone de salle de bain.
Vous n'avez pas d'inquiétude à avoir pour votre pompe, le produit est très dilué. Pour vos 5m3 (eau pour l’arrosage ou pour les sanitaires), nous conseillons 3% de produit maximum ce qui veut dire que vous pouviez utiliser jusqu’à 150 litres de produit pur !
Cordialement
L
Note : 2 sur 5
Produit très efficace pour les mousses OUI...mais encore plus efficace pour dissoudre la peinture de ma table fermob située pourtant à plusieurs mètres de mon toit, certainement la conséquence de quelques gouttelettes projetées par le vent au moment de la pulvérisation....oui je sais, vous allez me dire qu'il est noté que le produit peut être nocif pour le métaux car composé de soude minérale... mais c'est une info dont j'ai pris connaissance après coup sur la fiche technique de votre site, sachant que je n'ai reçu aucune notice avec le produit à sa livraison...et que je ne me suis pas douté un seul instant qu'un produit BIO pouvait produire de tels méfaits . A mon avis vous ne faites pas assez de mise en garde dans vos pubs promotionnelles sur youtube sur le côté extrêmement corrosif de votre produit (je tiens à préciser en plus que je l'ai dillué à 30%) ....en revanche vous insistez bien sur le côté BIO... Bref opération pas très rentable pour moi !! Je ne remets pas en cause la qualité de votre produit pour détruire la mousse mais j'espère que mon avis permettra à certains de sauver leur mobilier de jardin.
A
Note : 2 sur 5
Pas génial
Réponse de bionetal
Bonjour
Nous mettons en attente. Nous attendons votre réponse pour les lustrants.
Cordialement
Nous mettons en attente. Nous attendons votre réponse pour les lustrants.
Cordialement
I
Note : 2 sur 5
Produit malheureusement peu efficace
F
Note : 1 sur 5
Le désherbant a légèrement grillé les pissenlits, mais n'a eu aucun effet sur les autres mauvaises herbes. Totalement inefficace.
M
Note : 1 sur 5
Aucun changement sur ma toiture a ce jour ......bien quelle soit.modérément "sale " Faut il être encore patient ????
Réponse de bionetal
Bonjour
Nous donnons beaucoup d'importance sur les avis clients. Nous souhaiterions savoir si vous souhaitez être contacté pour voir le problème.
D'autre part, sachez que les taches noires sont surtout dues à la pollution et à des champignons noirs microscopiques. Notre produit va les assécher (elles resteront noires) et faciliter le décollage. Pour les éliminer plus vite, il faut procéder à un rinçage avec une pression suffisante pour les décoller (pas de haute pression) . Sans rinçage, ces taches prennent plusieurs mois à se détacher (tout dépendra de leur ancienneté). D'autre part, comme toutes les surfaces, plus vous nettoyez régulièrement plus les taches s'enlèvent facilement, donc si celles-ci sont très anciennes, il faudra patienter de plusieurs mois.
Bien cordialement
Nous donnons beaucoup d'importance sur les avis clients. Nous souhaiterions savoir si vous souhaitez être contacté pour voir le problème.
D'autre part, sachez que les taches noires sont surtout dues à la pollution et à des champignons noirs microscopiques. Notre produit va les assécher (elles resteront noires) et faciliter le décollage. Pour les éliminer plus vite, il faut procéder à un rinçage avec une pression suffisante pour les décoller (pas de haute pression) . Sans rinçage, ces taches prennent plusieurs mois à se détacher (tout dépendra de leur ancienneté). D'autre part, comme toutes les surfaces, plus vous nettoyez régulièrement plus les taches s'enlèvent facilement, donc si celles-ci sont très anciennes, il faudra patienter de plusieurs mois.
Bien cordialement