Français 
O
Note : 2 sur 5
Reçu un peu déçu par les délais de livraison et la qualité
Avis clients de bionetal
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 505 avis publiés
Résumé des avis
Les produits proposés par Bionetal se démarquent par leur efficacité et leur respect de l'environnement, avec des clients soulignant des résultats satisfaisants sur des surfaces variées telles que les toitures et les terrasses. La rapidité de livraison est un autre point fort, de nombreux clients ayant reçu leurs commandes dans des délais courts et appréciant le bon emballage. La qualité des services client est également mise en avant, avec des retours positifs sur l'accueil téléphonique et l'écoute des besoins des clients.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
J'ai fait nettoyer ma toiture par une entreprise qui utilise vos 2 produits. Impeccable. J'ai acheté votre produit pour la maison de ma mère. Rien à voir. Je pense que l'entreprise a rajouter de chlore sans odeur, car cela moussé sur les tuiles avec un effet immédiat.
L
Note : 2 sur 5
Colis bien reçu. J'ai pulvérisé bionetal sur les tuiles. Pour l'instant aucun effet. Donc attendre le résultat final dans la durée ! Cordialement
C
Note : 2 sur 5
Mon toit a été toit blanc comme si il avait neige puis la pluie a enlevé mes champignons mais les tuiles restent noirs.
Réponse de bionetal
Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir répondu à l'avis.
Le dépôt blanc est normal, cela est un résidu après séchage, il disparait à la première pluie ou après un rinçage.
Les tuiles noires vont s'éclaircir après plusieurs semaines (en général entre 8 et 20 semaines en fonction du degré d'encrassement). Au bout de quatre semaines, vous devriez déjà voir une différence, bien sûr si il pleut quelques fois entre temps. Nous n'avons jamais indiqué que l'encrassement noir disparait , sans rinçage, les jours suivants.
Accepteriez-vous de revoir votre avis et notation si cela se produit après 3 à 4 mois ?
Cordialement
Nous vous remercions d'avoir répondu à l'avis.
Le dépôt blanc est normal, cela est un résidu après séchage, il disparait à la première pluie ou après un rinçage.
Les tuiles noires vont s'éclaircir après plusieurs semaines (en général entre 8 et 20 semaines en fonction du degré d'encrassement). Au bout de quatre semaines, vous devriez déjà voir une différence, bien sûr si il pleut quelques fois entre temps. Nous n'avons jamais indiqué que l'encrassement noir disparait , sans rinçage, les jours suivants.
Accepteriez-vous de revoir votre avis et notation si cela se produit après 3 à 4 mois ?
Cordialement
G
Note : 2 sur 5
Livraison rapide. Par contre aucun effet sur ma façade même avec le produit pur. Je ne recommande pas.
Réponse de bionetal
Bonjour
Nous sommes désolés que le produit n'a pas bien fonctionné. Pourriez-vous nous donner votre n° de téléphone par mail à : direct@hepro.fr ou votre n° de commande afin de vous contacter. Vous pouvez également nous envoyer des photos, cela pourra nous aider à comprendre. Le produit n'est pas du chlore ou de la javel, c'est un détergent, il faut procéder à un brossage sur les parties sales (pollution) comme vous le feriez sur un sol. D'autre part, si il s'agit de champignons noirs microscopiques (dus aux coulures de l'eau de pluie), cela prendra plusieurs semaines avant de disparaitre. Cordialement
Nous sommes désolés que le produit n'a pas bien fonctionné. Pourriez-vous nous donner votre n° de téléphone par mail à : direct@hepro.fr ou votre n° de commande afin de vous contacter. Vous pouvez également nous envoyer des photos, cela pourra nous aider à comprendre. Le produit n'est pas du chlore ou de la javel, c'est un détergent, il faut procéder à un brossage sur les parties sales (pollution) comme vous le feriez sur un sol. D'autre part, si il s'agit de champignons noirs microscopiques (dus aux coulures de l'eau de pluie), cela prendra plusieurs semaines avant de disparaitre. Cordialement
N
Note : 2 sur 5
Ne convient pas pur une toiture en shingle
Réponse de bionetal
Bonjour,
Pourriez vous nous apporter quelques précisions. Que s'est-il passé ?
Pourriez vous nous apporter quelques précisions. Que s'est-il passé ?
R
Note : 2 sur 5
Le produit semble efficace diluer à 50% en revanche, il est déplorable de se rendre compte à la réception que ce produit est agressif sur les métaux or sur les toitures en ardoise, il y a généralement des gouttières en zinc et des entourages de velux également. J’avais dévié l’alimentation de ma cuve à eau de pluie par un contreplaqué collé par un cordon silicone 24 h avant de traiter. Le silicone a été entièrement rongé et mes 5m3 d’eau sont complètement pollué. Maintenant, je crains pour ma pompe de puisage.
Réponse de bionetal
Bonjour,
Nous mettons à disposition une fiche technique sur la page produit avec toutes les informations (picto vert "fiche technique"). Notre produit n'abîme pas le zinc, mais provoque une oxydation qui est seulement esthétique et surtout visible sur des gouttières neuves (brillantes). Cette oxydation est un phénomène naturel, le zinc ternit au fil du temps.
Il aurait mieux valu dévier complètement votre descente d'eau. Le silicone n'est pas adapté pour ce type d'utilisation. L'étanchéité extérieure dans le bâtiment n'est pas faite avec du silicone de salle de bain.
Vous n'avez pas d'inquiétude à avoir pour votre pompe, le produit est très dilué. Pour vos 5m3 (eau pour l’arrosage ou pour les sanitaires), nous conseillons 3% de produit maximum ce qui veut dire que vous pouviez utiliser jusqu’à 150 litres de produit pur !
Cordialement
Nous mettons à disposition une fiche technique sur la page produit avec toutes les informations (picto vert "fiche technique"). Notre produit n'abîme pas le zinc, mais provoque une oxydation qui est seulement esthétique et surtout visible sur des gouttières neuves (brillantes). Cette oxydation est un phénomène naturel, le zinc ternit au fil du temps.
Il aurait mieux valu dévier complètement votre descente d'eau. Le silicone n'est pas adapté pour ce type d'utilisation. L'étanchéité extérieure dans le bâtiment n'est pas faite avec du silicone de salle de bain.
Vous n'avez pas d'inquiétude à avoir pour votre pompe, le produit est très dilué. Pour vos 5m3 (eau pour l’arrosage ou pour les sanitaires), nous conseillons 3% de produit maximum ce qui veut dire que vous pouviez utiliser jusqu’à 150 litres de produit pur !
Cordialement
L
Note : 2 sur 5
Produit très efficace pour les mousses OUI...mais encore plus efficace pour dissoudre la peinture de ma table fermob située pourtant à plusieurs mètres de mon toit, certainement la conséquence de quelques gouttelettes projetées par le vent au moment de la pulvérisation....oui je sais, vous allez me dire qu'il est noté que le produit peut être nocif pour le métaux car composé de soude minérale... mais c'est une info dont j'ai pris connaissance après coup sur la fiche technique de votre site, sachant que je n'ai reçu aucune notice avec le produit à sa livraison...et que je ne me suis pas douté un seul instant qu'un produit BIO pouvait produire de tels méfaits . A mon avis vous ne faites pas assez de mise en garde dans vos pubs promotionnelles sur youtube sur le côté extrêmement corrosif de votre produit (je tiens à préciser en plus que je l'ai dillué à 30%) ....en revanche vous insistez bien sur le côté BIO... Bref opération pas très rentable pour moi !! Je ne remets pas en cause la qualité de votre produit pour détruire la mousse mais j'espère que mon avis permettra à certains de sauver leur mobilier de jardin.
A
Note : 2 sur 5
Pas génial
Réponse de bionetal
Bonjour
Nous mettons en attente. Nous attendons votre réponse pour les lustrants.
Cordialement
Nous mettons en attente. Nous attendons votre réponse pour les lustrants.
Cordialement
I
Note : 2 sur 5
Produit malheureusement peu efficace