Français 
T
Note : 1 sur 5
j'ai envoyé un mail pour demander vos informations sur le produit reçu, mais je n'ai pas reçu de réponse de votre part :( ce n'est pas du tout professionnel !!!
Avis clients de BIOFAIR NUTRITION
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 566 avis publiés
Résumé des avis
BIOFAIR NUTRITION offre des produits de qualité avec une livraison rapide et soignée: les protéines se mélangent facilement et sans grumeaux, certaines ont des goûts distincts (vanille appréciée, goût d’amande prononcé) et d’autres restent neutres, idéales pour ajouter des protéines sans dénaturer les plats. Les commandes sont faciles à passer, les envois arrivent rapidement et les colis sont bien emballés. Le service client reçoit des éloges pour la réactivité et le professionnalisme, et les clients apprécient particulièrement la diversité des protéines (lait, riz, amandes) et leur goût, avec des retours positifs sur le rapport qualité-prix et sur l’utilisation polyvalente (mix avec yaourt, fromages blancs, boissons protéinées).
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
Très bon produit mais un peu cher
M
Note : 1 sur 5
Les produits sont super, dommage que la livraison ne suive pas (paquets de protéines arrivés écrasés et ouverts...) et que le service client soit difficilement joignable...
E
Note : 2 sur 5
Barres de céréales très bonnes mais l'apport en protéines n'est pas celui affiché sur le site. Déception de ce côté là (c'est quand même le but d'une barre protéinée..). Message envoyé au SAV, il y a plus d'un mois et aucune réponse.. Dommage.
T
Note : 1 sur 5
Bonjour J avais commandé des protéines de riz (1kg) j ai reçu des protéines de lait...
C
Note : 1 sur 5
Parfait
V
Note : 4 sur 5
Très bon contact (suite à un bug dans ma commande, problème résolu très rapidement). Je n'ai pas mis la 5eme etoile parce que le relai choisi étant fermé semble-t-il le colis a été déposé au bureau de poste, ce qui, au niveau des horaires n'est pas pratique du tout)
S
Note : 4 sur 5
Bonnes barres, un peu pâteuses mais c'est plutôt logique pour une barre protéinée.
J
Note : 2 sur 5
Un des 3 produits commandés était pas bien scellé
H
Note : 4 sur 5
Bon suivi de commande, bonne communication sur d'éventuels retards.
S
Note : 4 sur 5
Trés bien mais j'enlève une étoile pour le prix des fdp et parce que personne n'a répondu à mon dernier mail sur la livraison
C
Note : 4 sur 5
Toujours entièrement satisfaite, qualité irréprochable et un goût au rendez-vous. Cependant, le bémol majeur réside dans les prix (à la fois des produits et des envois). Si la qualité l'explique en partie, des réductions plus fréquentes seraient appréciées. Quant à l'envoi, il apparait dommageable l'impossibilité d'être livré en points relais, ce qui amoindrirait légèrement les frais de port... Mais entreprise à encourager fortement !
A
Note : 4 sur 5
Très bonne protéine végétale surtout amande et riz chocolat. A quand riz vanille? Des sachets "dégustation" seraient pas mal pour goûter nouvelles saveur...j ai par exemple du mal à finir graines de citrouilles...sinon produits toujours bien emballés et livraison rapide!
P
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande. Aucune réponse de leur part après utilisation de leur formulaire de contact. Personne n'a jamais décroché sur le numéro indiqué. Je n'ai n'ai donc jamais reçu le moindre remboursement ... Qu'en penser ? Si ce n'est pas une arnaque alors la négligence et vraiment poussé à son comble ...
Réponse de BIOFAIR NUTRITION
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés pour la gêne occasionnée cependant notre service SAV vous a répondu en date du 16/09/2024 en indiquant se rapprocher du transporteur afin d'obtenir un détail supplémentaire concernant le statut "livré" de votre commande. Celui-ci a indiqué que le colis était disponible au point relais sélectionné par vos soins. Il s'agit peut être ici d'une défaillance du point relais que nous ne pouvons malheureusement pas maitriser. Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits mais aussi à la satisfaction de nos consommateurs. Nous allons procéder au remboursement de votre 1ère commande directement via le mode de règlement utilisé lors de votre commande.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
L'équipe BIOFAIR NUTRITION
Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés pour la gêne occasionnée cependant notre service SAV vous a répondu en date du 16/09/2024 en indiquant se rapprocher du transporteur afin d'obtenir un détail supplémentaire concernant le statut "livré" de votre commande. Celui-ci a indiqué que le colis était disponible au point relais sélectionné par vos soins. Il s'agit peut être ici d'une défaillance du point relais que nous ne pouvons malheureusement pas maitriser. Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits mais aussi à la satisfaction de nos consommateurs. Nous allons procéder au remboursement de votre 1ère commande directement via le mode de règlement utilisé lors de votre commande.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
L'équipe BIOFAIR NUTRITION
F
Note : 4 sur 5
J'aime l'idée du papier compostable Un peu trop sucré du point de vue nutritionnel, je pense
J
Note : 4 sur 5
je trouve que c'est dommage de ne pas choisir le jour de livraison. Mais sinon tout c'est bien passer, je commanderais chez vous que pendant mes vacances.
M
Note : 4 sur 5
Barres protéines très bonnes mais un peu farineuses.
C
Note : 4 sur 5
Pas prévenue de l'arrivée du colis
N
Note : 4 sur 5
Les produits sont parfaits, quoique un peu chers. La livraison a été faite dans un autre endroit que celui retenu, sans prévenir.
L
Note : 4 sur 5
.
L
Note : 4 sur 5
Bonjour, l’adresse de livraison n’a pas été respecté avec GLS. Après avoir pris contact avec l’entreprise, j’ai pu prendre possession du colis. Toutefois, je suis satisfait des produits commandés.