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T
Note : 1 sur 5
j'ai envoyé un mail pour demander vos informations sur le produit reçu, mais je n'ai pas reçu de réponse de votre part :( ce n'est pas du tout professionnel !!!
Avis clients de BIOFAIR NUTRITION
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 566 avis publiés
Résumé des avis
BIOFAIR NUTRITION offre des produits de qualité avec une livraison rapide et soignée: les protéines se mélangent facilement et sans grumeaux, certaines ont des goûts distincts (vanille appréciée, goût d’amande prononcé) et d’autres restent neutres, idéales pour ajouter des protéines sans dénaturer les plats. Les commandes sont faciles à passer, les envois arrivent rapidement et les colis sont bien emballés. Le service client reçoit des éloges pour la réactivité et le professionnalisme, et les clients apprécient particulièrement la diversité des protéines (lait, riz, amandes) et leur goût, avec des retours positifs sur le rapport qualité-prix et sur l’utilisation polyvalente (mix avec yaourt, fromages blancs, boissons protéinées).
Avis 1 étoile
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Note : 1 sur 5
Les produits sont super, dommage que la livraison ne suive pas (paquets de protéines arrivés écrasés et ouverts...) et que le service client soit difficilement joignable...
T
Note : 1 sur 5
Bonjour J avais commandé des protéines de riz (1kg) j ai reçu des protéines de lait...
C
Note : 1 sur 5
Parfait
P
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande. Aucune réponse de leur part après utilisation de leur formulaire de contact. Personne n'a jamais décroché sur le numéro indiqué. Je n'ai n'ai donc jamais reçu le moindre remboursement ... Qu'en penser ? Si ce n'est pas une arnaque alors la négligence et vraiment poussé à son comble ...
Réponse de BIOFAIR NUTRITION
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés pour la gêne occasionnée cependant notre service SAV vous a répondu en date du 16/09/2024 en indiquant se rapprocher du transporteur afin d'obtenir un détail supplémentaire concernant le statut "livré" de votre commande. Celui-ci a indiqué que le colis était disponible au point relais sélectionné par vos soins. Il s'agit peut être ici d'une défaillance du point relais que nous ne pouvons malheureusement pas maitriser. Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits mais aussi à la satisfaction de nos consommateurs. Nous allons procéder au remboursement de votre 1ère commande directement via le mode de règlement utilisé lors de votre commande.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
L'équipe BIOFAIR NUTRITION
Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés pour la gêne occasionnée cependant notre service SAV vous a répondu en date du 16/09/2024 en indiquant se rapprocher du transporteur afin d'obtenir un détail supplémentaire concernant le statut "livré" de votre commande. Celui-ci a indiqué que le colis était disponible au point relais sélectionné par vos soins. Il s'agit peut être ici d'une défaillance du point relais que nous ne pouvons malheureusement pas maitriser. Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits mais aussi à la satisfaction de nos consommateurs. Nous allons procéder au remboursement de votre 1ère commande directement via le mode de règlement utilisé lors de votre commande.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
L'équipe BIOFAIR NUTRITION