Biodyssée se distingue par la qualité des produits et leur traçabilité bios et éthiques, avec des thés, cafés et cacao décrits comme très bons et parfumés, et des capsules de café en forte demande. La livraison est rapide, fiable et bien emballée, avec des commandes expédiées rapidement et des délais respectés, souvent décrits comme faciles et efficaces. Le service client et la constance du choix apparaissent comme des points forts, avec des commandes faciles, un emballage soigné et une expérience globalement satisfaisante ne nécessitant pas de recours. Les clients apprécient la variété, le rapport qualité-prix et la régularité des achats répétés, notamment pour le café et les produits bio.
Je suis satisfaite de votre envoi Par contre je souhaitais du café moulu mais comme c est écrit trop petit sur les paquets je me suis trompé et j ai commandé du café en grains . Je suis totalement responsable mais peut être que ce serait mieux que les caractéristiques soient écrites plus lisiblement
Réponse de Biodyssée
Bonjour madame Miguet,
Je suis désolée d'entendre que vous ayez commandé le mauvais café. Nous prenons en compte vos commentaires concernant la lisibilité de nos paquets pour les améliorations futures.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous voulez effectuer un échange.
Je vous souhaite une excellente journée,
Audrey de Biodyssée
M
MONIQUE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
toujours aussi rapide et d bonne qualité
S
Sandrine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Satisfaite des produits, mais embêtée que la commande n'est pas pu être livrée le jour indiqué à l'adresse indiquée
P
Pascale D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Très bons produits, je regrette juste qu’il n’y ait pas plus de produits en vrac (en sacs, boites carton…)
L
Laurent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Déçu de ce café, trop d'amertume, j'ai voulu changer et je regrette..
C
Charles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Colis conforme à la commande, livraison très rapide, tous les interlocuteurs sont très sympathiques.
F
Francis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Pas de problème sur le produit, par contre au niveau délai la poste n'est toujours pas au niveau...
C
catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Produits de qualité et livraison très rapide
C
claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Engagement pour la livraison respecté et produits conformes
R
richard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Pas assez de variétés de tisanes
G
Guy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Pas encore déguste l un des trois avec machine à café Krups. Il va falloir un peu de temps pour donner un avis.a ce jour huit marques fifferentes .on satisfait, je vis d espoir
G
Gilbert S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Bons produits et excellent suivi commercial .
M
MF B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Parfait
A
Angelo G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Bien
J
Jean-Michel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Produits de bonne qualité, emballages soignés, livraisons assez rapides, ... mais peu d'intérêts financiers par rapport aux prix pratiqués par les magasins bio pour le mêmes produits ou des produits équivalents.
M
Maryline S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Le thé matcha que j'ai reçu est en feuilles séchées alors que sur la photo il montrait de la poudre verte du coup je m'en sers pas car je ne sais pas comment m'en servir je devais faire des smoothies et la avec ce sachet je peux pas du coup le sachet est dans le placard et je ne m'en Sers pas. Je croyais vraiment recevoir le thé matcha en poudre verte. Très déçue
M
marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Bien
G
Gérard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
bien
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Bon produit.
T
Tiphaine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Parfait
B
brigitte A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Envoi très rapide, bien emballé. Malheureusement l'intérieur du carton était couvert de taches de graisse, la carte d'accompagnement portait une grosse tache marron graisseuse, comme si la personne qui a emballé mon thé mangeait un kebbab frites en même temps ! depuis je m'interroge un peu sur l'hygiène et donc la qualité des produits biodyssee. Je suis par ailleurs étonnée qu'avec une commande de 3 x 400 grammes de thé aucun échantillon ne soit joint au colis, petit geste commercial et de courtoisie habituellement pratiqué dans toutes le bonnes maisons
Réponse de Biodyssée
Bonjour,
Excusez-nous pour le retard de réponse. Nous faisons très attention à l'hygiène pratiquée dans notre entrepôt où toutes les préparations se font.
Nous prenons très au sérieux votre commentaire et allons mener notre enquête pour que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Pour ce qui est des échantillons, nous sommes une petite maison de thé familiale et nous en possédons encore très peu même si c'est en développement.
Je vous souhaite une excellente journée et m'excuse pour les désagréments occasionnés.
Audrey de Biodyssée
M
MARIE-THÉRÈSE T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Facile
E
Elisabeth T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Rien à dire
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Je trouve le site très bien, avec un grand choix, mais certaines tisanes ont peu de goût...
A
andré G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
j'aurais cependant un petit souci à signaler:tous les articles étaient enrobés d'une fine particule chocolatée!!!
donc petit nettoyage obligé.
il devait y avoir un trou dans la poudre chocolatée!!!
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Très bien; dommage que certains produits soient indisponibles
C
Cathy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Facile et rapide
R
Robert P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Le site est fluide et bien fait.
Livraison rapide et efficace.
Merci à toute l'équipe
R
Rihab R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
La qualité du produit est très bonne je suis fan, par contre le sachet s’est déchiré en route et beaucoup de son contenu a été perdu. Prière juste de bien l’envelopper avant de le mettre dans le sachet la prochaine fois
L
LAURENT B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Bonjour,
Nous apprécions beaucoup vos produits.
Cependant, nous nous sommes tournés vers Méo qui propose chaque mois des promotions intéressantes notamment sur le café en grain, 1 kg, et reste plus compétitif.
Merci de votre attention.
Cordialement.
S
Siddick K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Paquet déchiré.Service colissimo laisse à désirer.
A
Anne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Très bien, dommage que Colissimo ne soit pas trop à la hauteur
C
corinne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Le the caramel a un goût de caramel très léger presque insignifiant.
R
Rosa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Commande reçue rapidement et complète.
G
Gisèle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Très bien pour la livraison mais pas encore testé
H
HELENE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
De la commande à la livraison tout s'est très bien passé, comme d'habitude.
Une seule petite remarque : j'aurais aimé trouver plus de choix de café compatible Nespresso
M
Marcelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Satisfaisant.
N
NADINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Paquet de café de 3 kg qui n'est pas vide d'air. Je pensais qu'il s'agissait de 3 paquet de 1 kg. Je pense qu'il perdra de son arôme dans le temps. Je n'aurais pas commandé ce formatpa contre, livraison dans des délais très courts, parfait sur ce point.
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
1ère commande satisfaisante lien communiqué par mon fils client chez vous
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.