9.3/10
★★★★★
basée sur 199 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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★☆☆☆☆
La bague s’est cassée moins de 15 jours après la réception et je reste en attente du retour du SAV
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Jean R.
Le
suite à un achat du 08/02/2025
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★☆☆☆☆
Il est écrit sur le site que si tor de poignet plus grand, il faut laisser un commentaire lors de la commande pour adapter. Ce qui a été fait et taille non adaptée. Mail envoyé 2-3 jours après avoir passé ma commande pour m'assurer que le tour de poignet sera bien agrandi, mail resté sans réponse.
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Ingrid W.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
Réponse de Bijoux-poemia
Le
Bonjour Ingrid,

Nous sommes vraiment navrée pour cette erreur. Nous pouvons reprendre votre bracelet et vous en refaire un qui sera ajusté à votre taille. Vous pouvez nous renvoyer le bracelet à
Poemia
201 chemin du grand vallon
13360 Roquevaire.
Très belle journée.
Anne
1 /5
★☆☆☆☆
Erreur d'envoi et donc retrait pour cadeau à offrir
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Laurence B.
Le
suite à un achat du 02/08/2024
1 /5
★☆☆☆☆
Bague qui est enlevé sur le dessus au bout de même pas une semaine
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Mylène C.
Le
suite à un achat du 09/06/2024
1 /5
★☆☆☆☆
Le bijoux n'était pas en bon état.
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Laurent T.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
1 /5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu mon colis et selon mondial Relay je devais remboursée 20 jours ouvrés à partir de ma réclamation !!! J’attends toujours.
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Armelle S.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
Réponse de Bijoux-poemia
Le
Bonsoir Armelle,

Je vous ai envoyé un mail.
1 /5
★☆☆☆☆
La chaîne du collier était cassé a l'arrivée je fais donc un retour avec demande de remboursement, dommage car j'adorai le scarabée....la chaîne était vraiment très fine et je doute qu'elle aurait de toute façon tenue dans le temps.decue car j'avais commandé déjà un bracelet dont je suis très contente.
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Isabelle M.
Le
suite à un achat du 14/07/2023
Réponse de Bijoux-poemia
Le
Bonjour Isabelle, je suis désolée d'apprendre que la chaîne du collier était cassée à votre arrivée. Je comprends que cela puisse être décevant, surtout si vous aviez déjà commandé un bracelet dont vous êtes contente. Je vous assure que nous faisons tout notre possible pour offrir des bijoux de qualité à nos clients. Pouvez-vous me contacter directement afin que je puisse trouver une solution pour vous rembourser ? Merci pour votre compréhension, nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience d'achat dans le futur. Bien à vous, Anne de Bijoux-poemia.