Français 
L
Note : 1 sur 5
Des bijoux sont arrivés abîmés, malgré plusieurs relances je n’ai pas eu de retour!
Avis clients de Bi&Jou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 241 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de Bi&Jou soulignent la qualité exceptionnelle des bijoux, souvent décrits comme magnifiques et très bien réalisés, ce qui contribue à un excellent rapport qualité/prix. La rapidité de livraison est régulièrement mentionnée, avec de nombreux commentaires sur des envois reçus en 48 heures et une préparation soignée des colis. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et son accueil chaleureux, renforçant la confiance dans le processus d'achat. De plus, les clients apprécient l'emballage soigné des produits, assurant leur protection durant le transport.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Bien reçu , emballé et produits excellent
C
Note : 1 sur 5
Très bien très rapide
Réponse de Bi&Jou
Bonjour M. D.,
Nous vous remercions pour votre avis positif "très bien très rapide". On fait notre possible pour vous servir rapidement et au mieux.
Merci à VOUS pour vos achats en magasin et vos commandes Internet depuis 2016 !
Bien cordialement,
Le service clients
Nous vous remercions pour votre avis positif "très bien très rapide". On fait notre possible pour vous servir rapidement et au mieux.
Merci à VOUS pour vos achats en magasin et vos commandes Internet depuis 2016 !
Bien cordialement,
Le service clients
C
Note : 3 sur 5
L’´emballage demande plus de sécurité car une des boucles d’oreilles est arrivée cassée La rapidité d’envoyé est un frein pour moi
Réponse de Bi&Jou
Bonjour Mme D.,
Nous sommes désolés pour ce problème.
Pourriez vous nous envoyer une photo par email svp ?
En vous remerciant par avance,
Cordialement,
Le service clients
Nous sommes désolés pour ce problème.
Pourriez vous nous envoyer une photo par email svp ?
En vous remerciant par avance,
Cordialement,
Le service clients
F
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble satisfaite et parfois déçue entre le produit que l'on voit sur le site et celui qu'on reçoit. (la taille, les attaches, etc.)
Réponse de Bi&Jou
Bonjour Mme P.,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que vous soyez parfois déçue. Pour la grande majorité des produits, nous indiquons leurs dimensions dans les descriptions ainsi que la longueur des chaînes et la taille des pendentifs.
N'hésitez à nous contacter si vous désirez plus d'information sur certains produits.
En tout cas, nous vous remercions pour vos commandes depuis 2018.
Bien cordialement,
Le service clients
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que vous soyez parfois déçue. Pour la grande majorité des produits, nous indiquons leurs dimensions dans les descriptions ainsi que la longueur des chaînes et la taille des pendentifs.
N'hésitez à nous contacter si vous désirez plus d'information sur certains produits.
En tout cas, nous vous remercions pour vos commandes depuis 2018.
Bien cordialement,
Le service clients
R
Note : 3 sur 5
Un article manquant non avertie et non remplacer pour cette rupture donc un peu déçu
Réponse de Bi&Jou
Bonjour Mme B.,
Nous sommes désolés pour ce problème mais nous sommes avant tout un grossiste "physique" : Nous servons d'abord les clientes qui font leurs achats dans notre magasin de vente en gros à Paris avant de préparer les commandes Internet. Il arrive souvent que les dernières pièces soient achetées par les clientes du magasin et donc deviennent manquantes lors de la préparation de la commande.
Notre mode de fonctionnement est expliqué sur notre site à cette page
https://www.bietjou.com/fr/content/comment-ca-marche-1
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien cordialement,
Le service clients
Nous sommes désolés pour ce problème mais nous sommes avant tout un grossiste "physique" : Nous servons d'abord les clientes qui font leurs achats dans notre magasin de vente en gros à Paris avant de préparer les commandes Internet. Il arrive souvent que les dernières pièces soient achetées par les clientes du magasin et donc deviennent manquantes lors de la préparation de la commande.
Notre mode de fonctionnement est expliqué sur notre site à cette page
https://www.bietjou.com/fr/content/comment-ca-marche-1
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien cordialement,
Le service clients