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basée sur 406 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Soit j' ai mal lu. ..J' aurais aimé savoir au prealable la provenance du charbon...là je constate qu' il provient du Vietnam...Préférable perso qu' il vienne du Japon!!!
Je vous remercie pour votre retour. Je comprends tout à fait votre préférence pour le Binchotan d'origine japonaise, qui fait référence en la matière.
En effet, nous indiquons systématiquement la provenance de notre charbon sur chaque fiche produit de notre site.
Concernant notre choix de proposer du charbon actif d'origine vietnamienne, il a été motivé par des difficultés d'approvisionnement récurrentes sur le marché japonais. Soucieux de pouvoir continuer à vous proposer des produits de qualité tout en maintenant un stock suffisant, nous avons sélectionné un charbon fabriqué selon le même savoir-faire ancestral que le Binchotan japonais.
Ce produit bénéficie par ailleurs du label bio délivré par Vinacontrol, un organisme reconnu qui atteste du respect de nos exigences en matière de qualité et de pureté.
Nous espérons que ces éléments vous rassurent quant à la rigueur de notre sélection. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement
J'ai eu un problème avec le duo filtrant car le sac était déchiré et tous les minuscules petits bouts de charbon se sont baladé dans l'eau. Impossible de verser sans que ces petits bouts soient rejeté. Après un tri, je les ai jeté et n'ai gardé que les perles. J'espère que le deuxième duo que j'ai acheté sera en bon état ! C'est pas cool
Nous sommes navrés pour cette mésaventure.
Nous vous offrirons un duo filtrant dans votre prochaine commande.
Belle journée
Emballage mal fait.la 1ere carafe est arrivée en miettes. C était pour offrir. Merci pour votre réactivité , la 2ème carafe est arrivée en bon état.
J'ai la gorge sèche quand je bois l'eau avec le charbon esque c'est normal ?
Les bâtons de charbon sont arrivés en plusieurs morceaux, cassés pendant le transport
Il y a eu une erreur dans la livraison. J'avais commandé 3 charbons takesumi et j'ai reçu à la place 3 brosses à dent ! ! !
Bonjour, après une expérience satisfaisante du bois de Binchotan, j'ai commandé le charbon de bois français. La différence entre les informations données sur le site et celles qui accompagnent le produit livré ne donne pas confiance dans la qualité du produit et du processus de fabrication. Cordialement
En effet à l'intérieur du pochon nous mettons la leaflet du bâton de charbon français classique et non celui pour gourde (en cours de production). Le mode d'emploi est identique, à l'exception de la quantité d'eau qui est de 0,5L d'eau pour le bâton format gourde.
En revanche le processus de production n’apparaît pas sur la leaflet mais uniquement sur le site internet. Nos charbons français, peu importe la taille, sont fabriqués artisanalement au même endroit et de la même manière. Seule la taille varie en fonction des branches. Si vous souhaitez plus d'informations n'hésitez pas à nous contacter par e-mail : contact@bijin.fr.
Les produits me satisfont Mais l’emballage. , un quart de ma Poudre nettoyante s’est perdue dans le carton car capuchon mal fermé
Nous sommes désolés de votre expérience d'achat. Nous allons vous renvoyer un produit la semaine prochaine.
Belle journée
J'ai toujours été satisfaite des produits Bijin, mais pour ma dernière commande, les billes d'argile ont déteint et ont provoqué un dépôt au fond de la bouteille, tout en colorant l'eau. Je suis très déçue ! C'est la 1ère fois que cela se produit.
Billes de Nagano Il y a moins de billes dans ma carafe que celles que j'ai remplacées ?? mais peut-être se dilatent-elles avec le temps ? 25 g me semblerait plus juste... dommage !
Bon produit mais un peu déçue... Je m'attendais à recevoir deux bâtonnets de charbon comme sur la photo de présentation ... j'avais mal lu.. ?? autre inconvénient très personnel : le produit est trop large pour passer par le goulot d'une bouteille j'ai donc du le fendre pour l'introduire dans ma carafe.