Avis clients de BIGFIC FRANCE

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 561 avis publiés
5 2 091 82% 4 351 14% 3 76 3% 2 23 1% 1 20 1%

Résumé des avis

Les clients louent principalement la qualité des produits et leur solidité, avec des livraisons rapides et sans problème qui répondent précisément aux commandes. Ils apprécient la fiabilité du service, les conseils utiles, la réactivité et le professionnalisme du personnel, ainsi que l’emballage soigné et la conformité des articles à leurs attentes. Le processus de commande et d’expédition est décrit comme rapide, efficace et sans faute, avec une expérience générale très positive et des recommandations fréquentes. Enfin, la facilité de communication et le soutien téléphonique réactif renforcent la confiance et la fidélité des clients.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Merci ! cette entreprise est très pro.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Très satisfait du produit c’est mon deuxième coffre pour nouvelle remorque.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
Très bon service , livraison rapide , emballage robuste.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
Service parfait au téléphone (personne très serviable et à l'écoute même à plus de 1000km de chez moi) comme sur le site. Marchandise très conforme et de bonne qualité à recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2017
Délai d'attente de livraison de plusieurs car aucune adresse sur le colis.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Je fais suite à votre commentaire laissé sur notre site. Nous vous remercions de nous alerter de dysfonctionnements qui peuvent intervenir au cours de la livraison. Nous nous rapprochons de notre transporteur afin de connaître le souci rencontré. En tout état de cause, les colis quittent notre entrepôt avec étiquette transporteur ou figurent adresse et contact téléphonique. Nous allons tenté de comprendre ce qui a pu se passer. Vous souhaitant une agréable utilisation du coffre, Cordialement, Nicolas.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
Très content du site ,du mode de paiement , et de la livraison mais la jantes à la réception avait déjà des traces de rouilles et de picage dans la peinture. Qualité à désirer. Dommage mais je reviendrai certainement vers vous si il me fallait encore des pièces pour la remorque. Bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2017
Relation avec le service client est très cordiale, qui nous avait envoyé un petit mot avec le colis c'est vraiment sympathique. Le montage est un peu galère car il y a des protections sur les coin des panneaux qi empêchent le passage des vis. après la suppression de ces derniers c'était mieux. .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2017
Bon service clients.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Satisfait,merci .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Bonne produit e livraison parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
Un peu de lenteur aux demandes techniques (Plans,...).
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Nous sommes satisfaits que vous ayez pris le temps de nous laisser un commentaire. Face aux demandes de conseils ou détails techniques, nous nous engageons à apporter une réponse à l'aide de nos techniciens et de notre bureau d'étude. Si le délai vous a paru long, nous en sommes navrés mais nous nous efforçons de répondre à chaque demande et nous souhaitons en faire une force. Vous souhaitant une agréable journée, L'équipe BIGFIC.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2017
Service correct, rien à redire. Attention toutefois aux emballages des pièces lourdes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2017
Rien à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2017
C'est ma deuxième commande chez BigFic Toujours content de la qualité du matériel et du bon rapport qualité prix. Livraison rapide. Une petite remarque sur la livraison. Cà serait bien d'avoir le choix entre la poste (pour un petit colis) et un relais colis ou DPD, car passer par la poste c'est toujours une galère pour aller chercher son colis.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Nous faisons suite à votre message. Nous proposons depuis quelques mois la livraison Colissimo (domicile / relais colis). Il se trouve cependant que nos coffres, compte tenu de leur poids et de leur volume, sont très majoritairement envoyés sur palette, donc sans possibilité de relais colis. Le coffre que vous avez acheté échappe à la règle ! Il s'agit de l'un de nos plus petits modèles et il peut être expédié en Colissimo. Nous allons faire en sorte de pouvoir choisir le point relais. Merci de votre remarque, A bientôt sur www.bigfic.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
1er commande sur ce site, très content des produits reçus, si il me manque des choses je recommanderai sans problèmes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
R.A.S.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Très bonne prestation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Problèmes liés au livreur qui ne s'est pas présenté à mon domicile malgré le rendez-vous pris. Livraison le lendemain.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2017
Correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
Ayant un doute sur ma commande j'ai appelé le service client qui m'a bien conseillé. Marchandise reçue rapidement et conforme.Aucun problème. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2017
Problème de la poste point relais a revoir.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2017
Un petit mode opératoire serait utile ..opération 1 à inf.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2017
Manques de cotes sur les charbons.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2017
Bonjour6 Pas de problème et le porte clé à fait rajouter une étoile Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
Site internet très sérieux la commande est arrivé 2 après, par contre je suis déçu de l’amortisseur de tête.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
Super site on y trouve de tous pour les remorques et à prix abordable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2017
Tres bien dans ensenble.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
Coffre de très bonne facture, finition parfaite pour un prix serré Service client au top, serviable et dynamique, échanges sympathiques. Que dire sur le transporteur ? Juste nul ! 4 jours de retard à la livraison. Mais rien à voir avec l'équipe de Bigfic, qui a tout fait pour que les choses avancent dans le bon sens. Merci à eux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Livraison correct, du attendre un peu parce que marchandise plus en stock, bon rapport avec la personne de contact chez BIGFIT.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
6.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Marchandise correspond manque juste la côte de diamètre 16 sur le plan bon site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
Délais de livraison un peu long suite à 1 produit qui n'était pas en stock. j'ai donc du appeler pour me renseigner voyant le statut toujours en préparation. mais sinon satisfaite, je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Bien vérifier la marchandise au moment de la livraison. Livraison très rapide pour les articles en stock.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2016
Rapide marchandise correcte bonne qualité generale par contre frais de port elevé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
Produit et livraison conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2016
Livraison le responsable on ne comprend rien quand il laisse un message service client super,rien a dire un grand merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2016
Livraison rapide. produits conforme à mes attentes dans l'ensemble.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2016
Bonjour, excellent du coté marchandise et service client , par contre il ne faut pas être presser sur la livraison (heureusement pas d'urgence pour moi, 15 jours entre la commande et la livraison). Bonne réception.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir écris un tel commentaire. Nos équipes en sont toujours reconnaissantes. Concernant votre livraison, en effet, la housse d'attelage était en attente de réassort fournisseur ce qui a causé les 15 jours de délai. Nous faisons notre maximum pour disposer d'un stock important mais devant le nombre grandissant de référence, il arrive que nous ayons un peu de délai. Dans ce cas, nous informons nos clients depuis la fiche article en indiquant le délai de réappro. Vous souhaitant une agréable journée, L'équipe BIGFIC.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2016
Traitement de la commande rapide ,bonne information sur le suivie de la commande et rapidité de traitement et livraison , produit de fabrication de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
Livraison impeccable surtout le conditionnement super protégé rien à redire la marchandise est de qualité et le service client est du tonnerre avec un suivi pour le montage par mail et téléphone on ne se sent pas seul surtout quand on est pas grand bricoleur !!
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