Avis clients de BIGFIC FRANCE

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 561 avis publiés
5 2 091 82% 4 351 14% 3 76 3% 2 23 1% 1 20 1%

Résumé des avis

Les clients louent principalement la qualité des produits et leur solidité, avec des livraisons rapides et sans problème qui répondent précisément aux commandes. Ils apprécient la fiabilité du service, les conseils utiles, la réactivité et le professionnalisme du personnel, ainsi que l’emballage soigné et la conformité des articles à leurs attentes. Le processus de commande et d’expédition est décrit comme rapide, efficace et sans faute, avec une expérience générale très positive et des recommandations fréquentes. Enfin, la facilité de communication et le soutien téléphonique réactif renforcent la confiance et la fidélité des clients.

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Bonjour, très bon site malgré le petit désagrément de la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Article de bonne facture, mais reçu légèrement détérioré sur un angle côté charnière (avec tentative de redressement avant réception ). Délai très bon. .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Plage horaire de livraison prévisible trop grande. Produit bien conditionné. Défaut rédhibitoire sur la remorque.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Un effort sur l'emballage doit être fait car il est arrivé déchiré.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour Stéphane, Merci pour votre commande et commentaire. Nous avons bien noté votre remarque. Le service expédition a pris en compte celle-ci pour les prochains colis. Vous souhaitant bonne continuation, Cordialement, L'équipe BIGFIC.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Bonjour service client par téléphone très sympathique et a l'écoute. Livraison très rapide. Marchandise..ouverture de la ridelle arrière bloqué..il faut que je regarde!! ATTENTION de bien fixer la pompe a huile pour la livraison !!! Gros problème de l'huile est Sortie il faut que je regarde la réf pour en rajouter.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour Yves, Merci pour votre message. Nous profitons de votre remarque pour contrôler et améliorer le process d'expédition propre à cette remorque pour les prochaines unités. Concernant l'huile, nous vous faisons parvenir dès aujourd'hui un bidon contenant de l'huile en remplacement de celle perdue en cours de transport (IGOL HYDRO HM32). Pour la ridelle arrière, merci de nous tenir informé si le problème persiste. Il s'agit d'un modèle en acier galvanisé particulièrement solide qui, parfois, peut présenter des impuretés causées par le galva aux premiers usages. Merci et bonne continuation. Nicolas.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
La bâche est très bien faite mais je souhaitais l'étanchéité .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
ATTENTION sur JEEP Wrangler JLU.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Bonne adresse, envoi très rapide et très bon suivi. À recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Délai de livraison respecté (même un jour d'avance). Réponse rapide à ma demande par mail. Tout petit bémol sur la marchandise (qualité des soudures et sur la plaque de fond) à voir si cela tient sur le long terme. Globalement très bien ! .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Tout est conforme à notre attente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Produit conforme à la fiche technique prise charge rapide de la commande livraison rapide mais payante.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Bon produit livré rapidement. Petit bemol sur le site internet. Ce n'est qu'en page 7 ou 8 de ma recherche que j'ai trouvé le timon, après une multitude de boulons.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Systeme de fixation des roulettes tres mal conçue elles ne tiennent tout simplement pas.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre commentaire. A la lecture de celui-ci, nous avons réalisé un contrôle sur les roulettes et la compatibilité de ce nouveau lot avec le coffre gamme PRO étant de qualité insuffisante, nous avons décidé de les retirer de la vente. Nous vous proposons un remboursement immédiat de l'article par message privé. Nous excusant pour la gène occasionnée. Cordialement, Nicolas.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Très bon matériel très robuste.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Produits conformes, je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Chauffeur prévu en rdv mais personne et ne prévient pas Heureusement bigfic est sérieux et le colis bien préparé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
La livraison a été rapide et le contenu est conforme à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Marchandise conforme a mon attente.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Geodis à bannir, tout simplement. A quoi bon nous demander d'être présent un jour précis et ne pas livrer... Pour BIGFIC la qualité du service et du produit est bien là. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Ébavurage à améliorer.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
J'ai bien reçu la platine conforme à la description sauf qu'il me manque une goupille merci de me l'envoyer rapidement suite au mail de contact que je vous ai adressé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Super remorque. Manquait juste une pièce mais SAV super réactif. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Conforme à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Ok.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
RAS le produit est conforme à la description ...ma brouette est repartie pour 20 ans !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Pour la livraison Pour la marchandise Note de 9.5 sur 10.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Livraison impeccable. Produit d'une très bonne qualité, 4 étoiles seulement parce qu'il me semble nécessaire de voir son évolution dans le temps, mais je suis très confiant aux vues de la qualité constatée. Service client absolument au top: sympathique, disponible et réactif.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Commande passée sans encombre, site clair et très bon suivi de livraison. Service de livraison utilisé fiable. A recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Tout bien livré très rapidement commandé le vendredi reçu le mardi et en corse.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Conforme aux attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Produit conforme . Présentation technique très détaillée permettant de faire le choix adapté. Expédition très rapide. Le collisimo un peu moins. Satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Excellent service.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Bonne marchandises et expédition rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
PNEUS STOKES 0 PLAT DIFFICILE POUR LE MONTER ... .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Bonjour, Marchandise conforme à la commande, pas content de la livraison, appel du transporteur Geodis mercredi matin que mon colis ne serait pas livré par manque de chauffeur, je suis passé chez Geodis Auch me récupérer le colis, les 19,90€ de port me reste en travers.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Nous avons reçu votre commentaire et vous en remercions. Ce sont des informations qui nous sont nécessaires à la gestion des livraisons vis à vis de nos partenaires transport. Nous remontons ce jour les éléments à GEODIS et nous établissons un geste en votre faveur concernant les frais de port. Vous souhaitant bonne continuation, Cordialement, L'équipe BIGFIC.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.