Avis clients de BIGFIC FRANCE

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 561 avis publiés
5 2 091 82% 4 351 14% 3 76 3% 2 23 1% 1 20 1%

Résumé des avis

Les clients louent principalement la qualité des produits et leur solidité, avec des livraisons rapides et sans problème qui répondent précisément aux commandes. Ils apprécient la fiabilité du service, les conseils utiles, la réactivité et le professionnalisme du personnel, ainsi que l’emballage soigné et la conformité des articles à leurs attentes. Le processus de commande et d’expédition est décrit comme rapide, efficace et sans faute, avec une expérience générale très positive et des recommandations fréquentes. Enfin, la facilité de communication et le soutien téléphonique réactif renforcent la confiance et la fidélité des clients.

Avis 3 et 4 étoiles

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J
Jeannot D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Malheureusement sur les quatres contre plaques, l'une était trop grande, il a fallu la percer. Sinon bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
La navigation sur le site internet est agréable, la livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Site web ok; Livraison Ok mais un peu chère... Pas de prise de rdv par téléphone pour préciser la plage horaire de livraison contrairement à ce qui est annoncé par le transporteur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Site sérieux commande traité rapidement .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Très bien et clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Rapide et de bonne qualité mais attention à l emballage du colis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Pas le bon colis à la réception puis deux jours après le bon colis est arrivé. Très bonne reactivite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Site pro ,contact téléphonique très bien,emballage un n peut léger le carton était défoncer c est un site que je recommande souvent ,j ai une remorque de 2010 que j' ai un renforcée mais je reviendrai vers vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Pas de problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
emballage a renforcé
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Bien que n'ayant pas eu de problématiques de ce type jusqu'à ce jour, nous avons indiqué ce jour à notre service préparation de renforcer l'emballage à la livraison de façon à prévenir tout souci. L'équipe BIGFIC vous souhaite une bonne continuation. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
RAS.TRES B IEN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
l'article livré ne correspond pas à la photo
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Merci de votre retour. Votre commentaire nous surprend. Cet article est conforme à la descrption. Pourriez-vous nous préciser ce qui vous semble différent de la fiche ? Cordialement, Nicolas, l'équipe BIGFIC.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Tous était bien sauf la livraison prévue chez kechtashop et arrivée a mon domicile chance je passais à la maison à ce moment-là
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, l'étiquetage automatique ayant été interrompu quelques instants de jour là, votre étiquette de transport a été réalisée manuellement sans prendre en compte votre adresse de livraison. Comme vous le précisez, par chance, vous étiez présent. Nous nous excusons de la gène que cela aurait pu occasionner. Le service expédition a été sensibilisé à cette problématique. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Nicolas, l'équipe BIGFIC.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
La dimension des tiroirs commandés devait être de L1000 x 800 x 270. La largeur reçue n’est que de 970… Pourquoi une telle imprécision pour un produit « industriel «  ? Du coup tous les calculs et préparation pour intégrer le produit dans ma voiture sont faux… Pas normal !
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Je fais suite à votre avis. En effet, une erreur s'était glissée dans notre descriptif produit. Il s'agit bien d'un coffre pour lequel les dimensions extérieures hors tout sont en 970 x 800 x 270 mm. Nous avons corrigé cette donnée depuis. Nous nous excusons pour la gène occasionnée et souhaitons que le coffre vous donne entière satisfaction. Cordialement, L'équipe BIGFIC.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Bon produit, envoi rapide et service client au top car le colis n’arrivait pas … arrêté à la poste car mal emballé à priori à l,envoi ??? Bref reçu au bout de 15j et conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Bonne boutique. Les brides pour fixer le coffre auraient mieux voyagé dans le coffre plutôt qu'au dessus, le carton a été abimé pendant le voyage et il manquait la moitié des brides. J'aurais du faire une remarque au livreur lors de la livraison.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Pour faire suite à votre avis, je souhaitais m'assurer du nombre de bride reçue. Vous en aviez commandé 2, j'en conclut que vous en avez reçu qu'une, exact ? Si tel est le cas, nous vous en expédierons une autre dès aujourd'hui. Dans l'attente de votre retour, cordialement, Nicolas.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Envoyé rapidement, matériel solide belle finition, ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Merci beaucoup pour l’aide obtenue sur le chat.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Rien a signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Service de suivi de commande très professionnel. Accueil téléphonique très courtois.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Produit très bien fini et de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Moyen
Réponse de BIGFIC FRANCE
Merci Jacques d'avoir pris le temps de nous contacter au sujet de votre commande et notation. Nous avons noté vos remarques au sujet du coffre aluminium et nous avons averti notre atelier afin d'améliorer le contrôle en sorti de production. Vous souhaitant une agréable continuation. Nicolas et l'équipe BIGFIC.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Navigation un peu compliquée pas agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
RAS, simple d'utilisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Très bon site rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Une erreur sur l'adresse destinataire. Il y avait mon nom et l'adresse du relais colis d'où l'incompréhension de la poste qui m'a contacter pour information.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Bonjour
Colis en très mauvais état porte rayé à plusieurs endroits ️.
Dommage car très bonne qualité.
Cordialement
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonsoir Pierre, Je suis surpris de l'état de la porte décrit. Celle-ci a été contrôlé avant départ et conditionnée au mieux. Pourriez-vous nous adresser des photos pour discussion avec le service en interne ? Dans l'attente de vos éléments pour suite dossier. Cordialement, Nicolas.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
produits qui correspondent à l'annonce. livraison dans les temps. parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Site clair et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Bon produit avec un léger accros à l'avant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Rien a dire, merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Conforme à la commande.
Caisse un peu légère
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Envoie un peu long et emballage abîmé sinon 5 étoiles 8
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Site vieillissant en terme de look et le moteur de recherche par dimension est par famille de produit , dans mon cas il a fallu aller dans chaque famille pour trouver et voir si un produit existait
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