Avis clients de BIGFIC FRANCE

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 561 avis publiés
5 2 091 82% 4 351 14% 3 76 3% 2 23 1% 1 20 1%

Résumé des avis

Les clients louent principalement la qualité des produits et leur solidité, avec des livraisons rapides et sans problème qui répondent précisément aux commandes. Ils apprécient la fiabilité du service, les conseils utiles, la réactivité et le professionnalisme du personnel, ainsi que l’emballage soigné et la conformité des articles à leurs attentes. Le processus de commande et d’expédition est décrit comme rapide, efficace et sans faute, avec une expérience générale très positive et des recommandations fréquentes. Enfin, la facilité de communication et le soutien téléphonique réactif renforcent la confiance et la fidélité des clients.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Livraison correct, du attendre un peu parce que marchandise plus en stock, bon rapport avec la personne de contact chez BIGFIT.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
Les broches de connection des feux ne corresponde pas au feux livrer en plus j ai recue une commande qui n étais pas destiné.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Nous faisons suite à votre commentaire qui nous a permis de prendre connaissance d'une erreur au niveau des broches. Nous vous faisons parvenir ce jour les connectiques compatibles. Concernant la commande reçue par erreur, nous vous avons fait parvenir une étiquette retour afin de pouvoir nous réexpédier ce dernier sans frais. Nous nous excusons de ce désagrément et nous nous efforçons de faire au mieux cela n'exclut malheureusement pas certaines erreurs que nous nous engageons à rectifier au plus vite. Très bonne journée, Nicolas, L'équie BIGFIC
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Livrée avec une bosse (légère due au transport), mais ce n'est pas le plus dérangeant. 3 rivets cassés a l'arrivée (et ce n'est pas du au transport) et le crochet de fixation a été mal fixé sur la tôle de la remorque par rapport à la fixation placée sur le timon (pas alignés donc impossible de fixer l'attache). Déçu ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
6.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Marchandise correspond manque juste la côte de diamètre 16 sur le plan bon site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
Délais de livraison un peu long suite à 1 produit qui n'était pas en stock. j'ai donc du appeler pour me renseigner voyant le statut toujours en préparation. mais sinon satisfaite, je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Bien vérifier la marchandise au moment de la livraison. Livraison très rapide pour les articles en stock.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2016
Rapide marchandise correcte bonne qualité generale par contre frais de port elevé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
Produit et livraison conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2016
Livraison le responsable on ne comprend rien quand il laisse un message service client super,rien a dire un grand merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2016
Livraison rapide. produits conforme à mes attentes dans l'ensemble.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2016
Bonjour, excellent du coté marchandise et service client , par contre il ne faut pas être presser sur la livraison (heureusement pas d'urgence pour moi, 15 jours entre la commande et la livraison). Bonne réception.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir écris un tel commentaire. Nos équipes en sont toujours reconnaissantes. Concernant votre livraison, en effet, la housse d'attelage était en attente de réassort fournisseur ce qui a causé les 15 jours de délai. Nous faisons notre maximum pour disposer d'un stock important mais devant le nombre grandissant de référence, il arrive que nous ayons un peu de délai. Dans ce cas, nous informons nos clients depuis la fiche article en indiquant le délai de réappro. Vous souhaitant une agréable journée, L'équipe BIGFIC.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2016
Traitement de la commande rapide ,bonne information sur le suivie de la commande et rapidité de traitement et livraison , produit de fabrication de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
Livraison impeccable surtout le conditionnement super protégé rien à redire la marchandise est de qualité et le service client est du tonnerre avec un suivi pour le montage par mail et téléphone on ne se sent pas seul surtout quand on est pas grand bricoleur !!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2016
Pb sur la livraison suite à erreur de nos amis de la poste.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2016
Très satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
Délai respecté, Marchandise conforme aux photos.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2016
Livraison rapide en 48h produit conforme .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2016
Je suis satisfait du service.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2016
Satisfait, je garde en mémoire vos coordonnés, car peu d’entreprises auraient pris le temps de rappeler un client éventuel Cordialement Jean.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2016
Très bon contact et échanges avec le service client. Bon conseil dans la fourniture de dimension.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2016
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2016
Super caisson, livré rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2016
Tout bon sauf la taille annoncé pour un clé de 19 alors que c'est du 21.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster ce commentaire. En effet, il s'agit bien d'une clef de 21 et non de 19. Nous avons corrigé la faute sur la fiche article, merci de nous l'avoir fait remarquer. Bonne journée, Cordialement, Nicolas, BIGFIC SARL
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2016
Tres bien. Pas encore posé. A voir a l usage.. dans quelques temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2016
Produit de très bonne qualités, excellent service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2016
Site sérieux. Livraison dans les délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2016
Livraison correcte et article impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2016
Traitement de la commande et livraison rapide, emballage correct .. que demander de plus !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2016
Livraison rapide. Produit bien emabllé et protégé. Dommage pour les frais de ports.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2016
Société sérieuse et réactive, très satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2016
Bonjour, Rapide, efficace, je recommande c'est coffre pour un usage industriel. On verra maintenant à l'usure. Fabien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2016
Tres bon produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2016
4.5.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2016
Après RDV pris avec la société de transport pour livraison le 4/08 dans la matinée, celle-ci c'est trompé de jour et m'à programmé pour le 5/08 dans la matinée. La livraison à été effectuée à 15H00. Concernant la marchandise tout à été conforme à ma demande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2016
Tres satisfait de ma petite commande, de la qualité du produit , délais et tarifs. j'ai mis aux 3 critères 4 étoiles sur 5 car il est toujours difficile de mettre un 20 sur 20.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2016
Livraison un peu longue . Sans mon appel je pense que je partez en vacances sans mon porte vélo. Mais mon appel au service client à accélérer les choses .
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Je fais suite à votre avis laissé sur notre site. Nous vous en remercions. Nous avons effectivement rencontré du retard dans l'approvisionnement de cet article, nous nous en excusons. Notre fournisseur a été contraint d'allonger ses délais. Nous vous avions cependant pas oublié et nous vous souhaitons d'agréables balades à vélo :) Bonne journée, Nicolas. L'équipe BIGFIC
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2016
Tout conforme à cent pour cent . une seul chose, mais vraiment rien, le livreur devrait téléphoner avant afin de ne pas se déplacer pour rien sur la présence ou non des clients receveurs, . site que je recommande , très serieux et tres rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2016
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2016
Livraison rapide , bon matériel, dommage qu'il fasse pas du sur mesure, bonne qualité , çà a l'air solide, merci.
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